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管理心理学:让沟通输出效益

  • 开课时间: 2020年10月30日 周五 2020年10月31日 周六 查看最新上课时间
  • 开课城市: 广州
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 职业素养
  • 主讲老师:李茜(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 56106
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管理心理学:让沟通输出效益其它上课时间:

培训对象:

从事管理工作的骨干人员。

培训内容:

课程收获

1、了解影响人们行为的心理因素;

2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理;

3、掌握管理中常见问题的处理方法及心理学工具的应用。

课程特色

1、 采用交互式教学形式授课,帮助学员开拓解决问题的思路;

课程切合学员工作实际,内容实用实效。

课程大纲

一、心理如何影响行为

1、影响行为的心理因素概述

(1)心理结构

(2)人格结构

(3)心理地位

(4)漠视

2、心理结构对行为的影响

(1)意识决定思维和语言

(2)潜意识决定肢体语言

(3)前意识有筛查的功能

(4)如何通过调整潜意识让自己变得自信

3、人格结构对行为的影响

(1)人格的三层结构各自代表什么?

(2)为何有人会“一根筋、不懂变通”?

(3)为何有人会缺乏道德感?

(4)透过行为分析人格的方法

(5)人格结构出问题时的行为特征

污染:固执己见与破罐破摔

排除:置若罔闻与人云亦云

(6)如何调整人格结构

4、心理地位与行为的关系

(1)心理地位的形成与出生时的感受有关

(2)四种心理地位对应的沟通模式

(3)调整心理地位的方法

(4)从今天起,学会爱自己

5、漠视——什么也不做

(1)漠视发生时的几种行为特征

(2)漠视的几个来源

(3)演练:如何在自己的行为中找到漠视

二、常见沟通问题剖析

1、运用前面学到的心理学知识来剖析案例

(1)案例一:无效的会议

(2)案例二:宅在家里的男人

(3)案例三:委曲的助理

(4)案例四:做平凡的智者

(5)学员在工作中的实际案例剖析

消化吸收:就学员关注的问题互动答疑

专家简介

高级心理顾问、EAP企业培训师  李茜

实战经验

10多年培训经验,长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动,在企业员工心理援助计划(EAP)方面有着深入的研究和丰富的实践经验。已逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践,不断对研究成果加以检验、完善,积累了十分丰富的经验,可针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施,成效显著。

专业背景

高级心理咨询师,EAP企业培训师。

授课特点

善于利用行为心理学,激发学员个人成长及心灵潜能,在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能。

主讲课程

情绪管理与压力缓解、心理学与管理沟通、员工职业化素质培训、建立正面的心智模式、高效自我管理与发展

服务客户

IBM、中兴通讯、美的、南方电网、农业银行、富士康、中国人寿、腾讯、阿里巴巴、OPPO、百事可乐……



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