培训内容:
【时间/地点】
10月14日北京 11月11日北京 12月9日北京【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】
对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效的组织者及推行者排忧解难。【课程对象】人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。【
课程大纲：
】
1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用
企业绩效及其影响因素分析
什么是绩效
行为引导中常犯的错误
2.基于KPI的绩效管理方法
KPI制定的方法：
用头脑风暴法集思广益
用因果图法保证一致性
用思维导图（脑图）组织思想
另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标
什么是关键：关键绩效指标的CRT模型
从关键职责获取关键指标（R表）
从公司战略分解指标（T表）
从关键成功要素(CSF)提取指标（C表）
关键绩效指标的量化方法：QQTC模型
关键绩效指标（KPI）的筛选：20/80法则与帕累托图
另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标
实战演练：部门绩效指标的设定练习
3. 关键绩效指标的完善与分解
如何有效量化支持部门定性的考核指标：流程分析与行为锚定
利用平衡的思想完善公司短期与长期指标
绩效指标的有效分解：强相关分析表
如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一
绩效管理中注意事项：考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定
构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素
讲师介绍：
张老师 Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、
领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从"