培训内容:
课程目的:
培训销售人员的正面积极的思维和价值观,启发销售热忱和自我激励的动力。
训练成为可被客户依赖和不可轻易取代的专业销售人员。
提升销售人员的有效的销售表达能力及销售技巧,迅速掌握客户需求,进而快速的达成销售任务。
课程大纲:
:
第一讲
销售人员基础
销售人员的基本素养
销售人员的良好形象
第二讲
销售前的计划和准备
客户资料的收集和整理
客户关键人物的确定
销售目标的设定
销售策略的制定
销售材料及工具准备
销售材料及工具使用要点
第三讲 寒暄问候、打开话题
如何赢得客户的好感
仪容、仪表及举止要点
如何与客户寒暄
如何避免客户的拒绝
打工话题的技巧
打开话题的注意要点
打开话题的七种方法
第四讲 投石问路-确定需求
如何了解客户需求
客户需求的一般心理分析
客户需求的分类
销售中确定客户需求的技巧
提问的技巧
倾听的技巧
销售中引导的技巧
引导客户的一般方法
引导客户的注意要点
第五讲 推销益处(产品分析)
产品特点、优点、好处的分析
产品分析的一般步骤
产品的特点分析
产品的好处分析
产品卖点提炼
产品本身的卖点分析
非产品的卖点分析
如何推销产品的益处
产品益处推销的语言表达
产品益处推销中的展示与演示
第六讲 促进产易的达成
如何发现购买讯号
购买讯号的意义
口头购买讯号的辨别
非口头购买讯号的辨别
如何达成交易
促成定单的一般技巧
达成交易时的注意要点
阻碍交易达成的原因分析
客户没有购买讯号怎么办
第七讲 处理客户反对意见
如何看待反对意见
把反对意见看成一个机会
把反对意见看成一个没有解决的问题
如何辨别反对意见
如何分辨客户的真假反对意见
如何处理客户的借口
如何应对反对意见
有技巧的引导方法
反对意见的应对方法
第八讲
销售后的分析和总结
销售后的客户分析
销售后的自我总结
销售后的追踪落实
讲师介绍:
韦老师
【教育背景】
留学新加坡国际管理学院人力资源博士
中国教育培训界优秀人物
销售谈判与
沟通技巧第一人
销售团队建设与管理实战专家
数十家上市企业营销咨询顾问
清华大学复旦大学等总裁班特邀讲师
被誉为“最具震撼力和实战”的培训师
2007年度被人中网评为年度10佳培训师
韦老师是国内最早将团队作战的概念融入企业的实战派老师,并创造许多种行之有效促销模式。在行业内最早以推介会的模式推荐产品,使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。同时他也是目前引进国外先进的企业管理模式与中国企业实际相结合的先驱者与传播者。
【专业经历】
曾任上海 LYMA (英国)营销总经理
深圳海王药业集团(上市公司) 大区总经理
世界500强企业香港中原集团大中国区营销总监
十余年市场
销售实战经验,4年中高层管理经验,具有丰富的
市场营销及管理经历
苏州许氏企业管理顾问有限公司 高级顾问师
【金牌课程】
《赢在大卖场》 《现代商超
销售沟通与谈判》
《锻造强势门店:单店业绩提升》 《策略性经销商开发与管理》
《经销商生意回顾与计划》 《顶尖导购强化训练》
《店铺掘金,实战店长特训》 《面对面顾问式
销售七步法》
《新产品赢销战》
《经销商大会培训系列》(根据企业要求定制内容)
【授课风格】
韦博士为百余家企业提供企业内训、培训的学员达万余人。在培训界以实战派风格、亲和力强而著称,语言激情幽默,观点精辟独到,善于激励学员,极富影响力。培训课程融理念、技巧、案例为一体;培训方式以互动情景交流见长,将角色替换、互动演练、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴容入培训全过程,充分调动受训人员的激情与专注力,培训现场学员参与性强,气氛热烈。