培训内容:
课程收益:
理解汽车行业的质量管理体系的架构
精准理解和掌握ISO/TS16949标准的相关要求
掌握汽车行业的过程方法管理（包括乌龟图和章鱼图的应用）
获得汽车行业含金量最高的内审员证书
课程大纲:
模块一：ISO/TS16949:2009质量管理体系标准解读
质量管理历程、背景与原则介绍
视频分享
从视频中的启示：质量管理发展历程
ISO9000和TS16949产生的客观背景
工作中的质量哲学：质量管理的八项基本原则
ISO/TS16949:2009质量管理体系标准解读
TS16949质量管理体系的框架
TS16949的应用范围
质量管理的基本术语和定义
汽车行业的基本定义
TS16949质量管理的要求详解
个人练习和案例研究
模块二：过程方法策划和实施
汽车业质量管理体系的对象-过程
何谓过程
影响过程的主要因素
衡量过程成功的关键指标
推荐的过程类型
过程方法的策划和实施
策划过程方法的主要工具-乌龟图章鱼图
汽车行业特殊的审核方法-过程方法
案例分享与分组练习
模块三：质量管理体系审核
质量管理体系审核基础（ISO19011）
审核的5个基本概念
审核证据的收集与米兰达告诫
审核基本类型与目的
审核原则
审核方案的策划
审核流程与提高审核有效性的技巧
审核的基本流程
审核技巧分享
审核策划、报告编制和总结
个人练习和小组练习