ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系内审核员培训其它上课时间：

公司技术人员、品质控制人员、仪器管理人员、各级管理人员和TS16949小组成员；准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表等

课程对象
1. 公司技术人员、品质控制人员、仪器管理人员、各级管理人员和TS16949小组成员
2. 准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员

课程背景
   ISO/TS16949是以ISO9000为基础，由IATF(International Automotive Task Force国际汽车工业协会)下的各国汽车产业（如 QS9000德国VDA，法国EAQF，及意大利AVSQ）联合制定的，为供应链提供持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费方法的质量体系规范。为各国汽车制造者所认可采用，适宜所有和IATF相关的汽车制造业。
根据iso/ts16949: 2009条款 8.2.2.5 的要求，“组织必须具有有资格审核及技术规范要求的内部审核员 ”。作为标准的权威认证组织，将为组织和个人提供达到标准要求和胜任工作的培训，以提高汽车工业整体质量管理水平和增强企业核心竞争力。

课程目标
本课程结合审核过程，阐述了iso/ts16949：2009的要素和标准，并对新出台09版标准进行讲解，加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异。同时就iso/ts16949：2009的审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核。
课程收益
理解ISO/TS16949 :2009标准要求和审核群的概念；　
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；　
具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；　
明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。
了解审核和注册过程；
课程特点
  小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程，关注现实事例。

培训教材
每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习手册包括许多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授权的对TS16949解说。

课程大纲
第一部分TS16949：2009背景介绍
IATF介绍
TS16949的发展历程
TS16949的目标
TS16949相关技术文件
8项质量管理原则的应用
第二部分过程方法
过程方法的概念
客户导向过程/支持过程/管理过程
乌龟图分析
过程方法的概念
客户导向过程/支持过程/管理过程
乌龟图分析
第三部分TS16949标准重点项目理解
文件化管理系统（4.1-4.2）
客户工程资料的管理(4.2)
如何开展有效的管理评审(5.1-5.6)
员工培训和能力评估方法(6.1-6.2)
员工激励(6.2)
设备设施的策划要求(6.3)
工厂应急管理(6.3)
第四部分TS16949标准重点项目理解
产品质量策划和过程设计(7.1-7.3)
如何有效管理供应商(7.4)
现场生产控制要点(控制计划的应用,首件检验的有效实施,工具管理,可追溯性管理)(7.5.1-7.5.3)
如何实施设备的预防性和预测性维护(7.5.1)
第五部分五大工具手册概述及应用
五大工具手册概述及应用
五大工具手册概述
产品质量先期策划和控制计划（APQP）
生产件批准程序（PPAP）
潜在模式及后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
第六部分TS16949标准重点项目理解
仓库管理要点(7.5.5)
如何确保测量工具的准确性(7.6)
客户满意度分析和投诉处理(8.2.1/8.5)
现场品质管理(8.2.3-8.5)
第七部分TS16949审核基本要求
过程方法审核要点
制造过程审核要点
产品审核要点
练习1、过程识别及分析
练习2、质量目标分解
第八部分审核全过程介绍
审核总结(末次会议,不符合的判定,纠正和预防措施的验证技巧,审核报告)
现场审核练习及点评
现场审核练习点评
练习3、如何制定体系审核检查表/制造过程审核检查表
检查表制作点评
练习4、角色扮演，分组现场审核练习
第九部分：认证审核关注点的讲解
外部审核纠正措施的回复要点
认证流程
外部审核常见问题介绍
第十部分：答疑与案例分析
学员提问
考试、课程总结

讲师介绍：
朱老师
　 实战派质量管理专家 六西格玛黑带 中国质量协会质量技术专家，质量管理体系的国家注册高级审核员，验证审核员。曾任3M公司质量工程师 、南京南化集团生产厂长，宝洁公司质量保证部主管等职。具有十八年生产制造企业实战工作经验，多家世界500强企业培训辅导经验。长期从事质量管理技术研究与咨询工作，擅长生产制造型企业的质量管理工具培训、基层主管现场管理、质量成本管理、QC小组活动、质量管理咨询诊断等。朱老师善于结合企业实际运作案例，培训内容实务性、可操作性极强，深受学员欢迎。
授课特点：
朱老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点；由于具有长期丰富实战工作经验，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣。朱老师对企业及单位内训有自身独到见解，他重视质量，而非数量。针对每个客户，他都首先深入企业及单位一线，对企业及单位所处行业、内部组织、内部质量管理现状进行分析，通过走访高层管理者、项目管理者，准确把握客户需求后再量身定做精品课程。所讲授课程设计符合企业及单位需求；所采用案例符合企业及单位实际情况；培训效果立竿见影，受到客户普遍好评。
主讲课程：
擅长生产制造型企业的质量管理培训、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手册、TWI一线主管现场管理培训　 质量管理工具、现场改善辅导、质量成本管理、质量检验员培训、抽样检验技术、企业质量保证体系的构建、客户验厂审核技巧与管理办法、客户审核系统建立与规范、量规与仪器校验、产品不良率的控制与监控、质量管理体系认证企业的持续改进等培训及咨询辅导工作。
部分客户：
力捷电脑、科德印刷电路板、新民纺织、亿格铼科技、鹏锋模具塑胶、法国马培德文具、夏普中国、江苏阳光集团、华硕电脑 南京洛普、上海金海集团、上海德尔福汽车空调系统、苏州友达光电、上海宝钢集团、苏州均华精密、昆山铭泰精密、吴江众泰模具等