培训内容:
课程收益:
对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效管理的组织者及推行者排忧解难。
课程大纲:
1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用
*企业绩效及其影响因素分析
*如何使绩效管理符合企业战略
*行为引导中常犯的错误
2.基于KPI的绩效管理方法
*KPI（关键绩效指标）的应用原理分析
*绩效指标的分解维度
-财务类
-客户类
-内部管理类
-学习和成长类
*基于KPI的绩效管理体系如何建立
-如何设定KSF（关键成功要素）
-如何提取KPI（关键业绩指标）
-如何把KPI分解到各个部门
-各个部门KPI指标的设定
-案例分析：某公司基于KPI的绩效管理系统
3.KPI的设定与分解
*如何将部门KPI指标向下分解到个人
*绩效传递的三个载体
*KPI设定的基本原则和操作技巧
*如何有效量化定性的考核指标
*KPI设定练习