作为一名领导,每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究,找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中,领导者面对着各种影响决策的因素,必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。
10月26日,知名管理学专家张新安教授作客名家讲堂,将从影响领导决策的一些基本的心理素质、具体的决策过程中的心理作用两方面入手,对领导者的决策心理和领导方法进行分析阐述,从而帮助企业领导者全面调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建立健康文明的人际关系,提高管理水平。
第一部分:心理与决策
一、为何人们会在错误中越陷越深?
(1)以前的投入如何影响我们后续的决策?
(2)承诺为什么会升级?
(3)“自欺欺人”策略
二、得失如何影响人们的判断
(1)为什么人们习惯于规避损失?
(2)获得诺贝尔奖的前景理论
(3)工作该怎么汇报?
三、自信与决策
(1)为什么有把握的事情会出错?
(2)你的自信水平有多高?
(2)为什么团队难以管理
四、预见偏差
(1)对未来的判断为何不准?
(2)哪些是被忽视的因素?
(3)这些因素如何影响我们的工作和生活?
五、锚定
(1)你的判断有多客观?
(2)怎么“卖”?怎么“买”?
六、事情之间的关联
(1)两件事情真的有关系吗?
(2)A 真的是 B 的原因吗?
(3)证真偏差如何影响我们?
第二部分:领导方法
一、中国企业经理人的行为模式:现实和与理想
(1)中国企业经理人的习惯行为模式:家长式领导
(2)西方行之有效的领导模式
(3)交易型领导的升级版
(4)魅力型领导做什么?
二、上下级关系
(1)上下级的关系是怎样形成?
(2)上下级关系会对下属以及整个部门带来哪些积极和消极的影响?
(3)小圈子;
(4)老板朋友
三、团队领导力
(1)团队为什么难以管理?
(2)团队成员合作的障碍和顾虑?
(3)应该怎样促进合作同时又保证每个成员的合理利益?
(4)为什么成员之间会有冲突?应该怎样管理冲突?
四、领导者说服和影响的策略
(1)中层经理人的利益相关者?
(2)说服的策略;
(3)影响的策略
五、案例分析:海底捞等企业领导力
张新安
知名管理专家。上海交通大学安泰经济与管理学院教授,管理科学与工程系主任,博士生导师(消费者行为和组织管理方向),硕士生和MBA导师。连续多次获得“最受 MBA 同学欢迎教师奖”。上海交通大学管理学博士学位,哈佛大学心理学与人类学系博士后,德国歌德大学社会心理学系洪堡学者。曾在MIT斯隆管理学院,UBC尚德商学院等学术机构访问研究。并担任上海市行为科学学会副秘书长、中国系统工程学会青年工作委员会理事等学术职务。研究领域:致力于如何将商学院学术研究的理论成果与企业实际情景相结合,以在中国企 业组织中发展出行之有效的管理实践。论文主要发表于《Journal of Applied Psychology》、《Journal of Management》、《Journal of Management Studies》、《Personnel Psychology》、《管理世界》,以及《管理科学学报》等国内外学术期刊,先后入选上海市浦江人才计划(2009)、教育部新世纪优秀人才支持计划(2011),以及上海市曙光学者计划(2015)等人才项目。
培训和咨询服务过的客户:中国银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、东亚银行、申银万国证券、海通证券、可口可乐、光明集团、益海嘉里、百丽、顶新国际、卡斯柯信号、西得乐、宝钢、上海大众、通力电梯、三一重工、中联重工、国新能源、中国移动、上海电力、哈尔滨铁路局、上海市委组织部等知名企业和机构。
企业中高层领导和管理层;