【课程介绍】

作为一名领导，每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。

10月26日，知名管理学专家张新安教授作客名家讲堂，将从影响领导决策的一些基本的心理素质、具体的决策过程中的心理作用两方面入手，对领导者的决策心理和领导方法进行分析阐述，从而帮助企业领导者全面调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，提高管理水平。

【课程大纲】

第一部分：心理与决策

一、为何人们会在错误中越陷越深？

（1）以前的投入如何影响我们后续的决策？

（2）承诺为什么会升级？

（3）“自欺欺人”策略

二、得失如何影响人们的判断

（1）为什么人们习惯于规避损失？

（2）获得诺贝尔奖的前景理论

（3）工作该怎么汇报？

三、自信与决策

（1）为什么有把握的事情会出错？

（2）你的自信水平有多高？

（2）为什么团队难以管理

四、预见偏差

（1）对未来的判断为何不准？

（2）哪些是被忽视的因素？

（3）这些因素如何影响我们的工作和生活？

五、锚定

（1）你的判断有多客观？

（2）怎么“卖”？怎么“买”？

六、事情之间的关联

（1）两件事情真的有关系吗？

（2）A 真的是 B 的原因吗？

（3）证真偏差如何影响我们？

第二部分：领导方法

一、中国企业经理人的行为模式：现实和与理想

（1）中国企业经理人的习惯行为模式：家长式领导

（2）西方行之有效的领导模式

（3）交易型领导的升级版

（4）魅力型领导做什么？

二、上下级关系

（1）上下级的关系是怎样形成？

（2）上下级关系会对下属以及整个部门带来哪些积极和消极的影响？

（3）小圈子；

（4）老板朋友

三、团队领导力

（1）团队为什么难以管理？

（2）团队成员合作的障碍和顾虑？

（3）应该怎样促进合作同时又保证每个成员的合理利益？

（4）为什么成员之间会有冲突？应该怎样管理冲突？

四、领导者说服和影响的策略

（1）中层经理人的利益相关者？

（2）说服的策略；

（3）影响的策略

五、案例分析：海底捞等企业领导力

【师资介绍】

张新安

知名管理专家。上海交通大学安泰经济与管理学院教授，管理科学与工程系主任，博士生导师（消费者行为和组织管理方向），硕士生和MBA导师。连续多次获得“最受 MBA 同学欢迎教师奖”。上海交通大学管理学博士学位，哈佛大学心理学与人类学系博士后，德国歌德大学社会心理学系洪堡学者。曾在MIT斯隆管理学院，UBC尚德商学院等学术机构访问研究。并担任上海市行为科学学会副秘书长、中国系统工程学会青年工作委员会理事等学术职务。研究领域：致力于如何将商学院学术研究的理论成果与企业实际情景相结合，以在中国企 业组织中发展出行之有效的管理实践。论文主要发表于《Journal of Applied Psychology》、《Journal of Management》、《Journal of Management Studies》、《Personnel Psychology》、《管理世界》，以及《管理科学学报》等国内外学术期刊，先后入选上海市浦江人才计划（2009）、教育部新世纪优秀人才支持计划（2011），以及上海市曙光学者计划（2015）等人才项目。

培训和咨询服务过的客户：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、东亚银行、申银万国证券、海通证券、可口可乐、光明集团、益海嘉里、百丽、顶新国际、卡斯柯信号、西得乐、宝钢、上海大众、通力电梯、三一重工、中联重工、国新能源、中国移动、上海电力、哈尔滨铁路局、上海市委组织部等知名企业和机构。