课程前言
焦虑的学习时代
今天的企业学习面临诸多的挑战,在不确定的环境下,焦虑几乎无处不在,大家都在焦虑中晕头转向,到处求学,获取各种知识和资讯,但是并没有解决什么问题。在我看来,今天的企业学习面临五大类挑战,包括传统培训不受待见,行动学习遇到瓶颈,项目培训出现裂痕,客户需求已经升级,学习焦虑在内外蔓延。
用以致学到学以致用
在很多不同的场合,我经常问企业管理者,我们学习的目的是什么?有人回答是应用,有人说是为了提升,有人说是为了获得知识和技能,各类说法都有,只有少数人说,学习的目的是为了绩效产出。企业的学习确实是为了绩效产出,而要达到绩效产出的目的,我们定义为有四个关键的步骤,一是知识获取,学习者习得并记住了所传授的知识,并带来了思维和认知的改变;二是个体的学习应用,个人不仅要记住了知识,还需要应用知识;三是团队的学习应用,个人的应用要转化为团队应用;四是组织力的转化和提升,即解决问题的能力提升。这四个是标准步骤,而今天的企业学习,我们看到的现状包括,课程内容的可替代性强,与客户的粘合度很低,培训的模式陈旧新意缺乏,培训目前只是补救性的疗法,即出现什么问题,化解什么问题(甚至根本没有解决什么问题,只是做了简单的包扎处理。),缺少系统性的解决方案。
我们经常戏称企业的学习和咨询如医院的接诊,“你有病,我有药”。当下有大量的企业因组织焦虑导致忘记了经营的本质;企业企业管理者因为焦虑忘记了学习的目的,进一步出现了乱学、杂学的情形,由此进入了焦虑的恶性循环。
把握四大趋势赢得未来
放眼未来,我们也发现企业学习出现了四大趋势:定制化、项目化、任务化和多样化。定制化,企业需要不再是标准化的产品,而是能够做到对症下药的定制化产品;项目化,企业不再期望解决点状的问题,他们需要系统化的解决方案;任务化,每一次学习都需要参训学员带着具体的任务和问题来到学习现场,将任务和异常转化为解决方案,并在实际的工作中验证,实现绩效产出;多样化,我们看到的学习也不仅仅是单纯的上课,他会有教练、引导、行动学习、标杆学习、导师、课堂学习等多种方式组合。而这些趋势都在指向我们一直在倡导的学习价值:以学员为中心、以业绩为导向。
输入和输出的连接模式
要做到以学员为中心,以业绩为导向的真学习,我们首先要改变关于学习的认知误区:学习不是目的,价值创造才是核心。企业学习,不是企业的启点,也不是终点,而是支撑点,因此我们要建立输入到输出的系统化思维。而在这个输入和输出的系统化思维中,输入和输出都由企业及其管理者需要预先设定。例如,输入是战略,输出就是战略实现,输入是异常的问题,输出就是正常的结果;输入是经营目标,输出就是良好的经营结果;输入是更高的挑战,输出就是挑战任务的达成。中间的环节涵盖了组织系统、员工的劳动、机制的保障和员工激励等等所有要素,在这个过程中,若出现支撑不力的情形,就需要有学习、培训甚至是咨询的导入,通过这类有效的方式以支撑输入和输出的顺畅。学习在企业的环境中,他是经营结果达成、战略实现的重要支点。
【学习收益】
两天的学习,您将获得——把培训变成绩效的秘密
1.详细列出“愿景-使命-战略-目标-任务-策略-能力-培训”分解路径;
2.绘制学习项目设计的骨架和里程碑节点,学习项目运营八步法模型;
3.设计出学习项目全流程内容要点和细节;
4.获得15个(涵盖教练技术、行动学习、组织学习系统思考等)学习项目运营落地的工具和方法;
5.完成一个完整的学习项目设计和学习落地的设计案例
【课程大纲】
第一部分:学习项目基本思路
1.学习价值链和学习路径
2.柯氏四级评估看学习与绩效的闭环
3.明确起点:用以致学
4.转化的关键:连接工作
5.学习项目的系统思考
研讨互动:绘制本组织1.0版“学习项目反馈系统图”
案例分析:闭环的带动增长
第二部分:学习项目设计
1.组织评估的三个层面
2.需求评估的四个维度(需求四维度TM应用讲解)
3.目标锚定落地路径
4.资源盘点和整合
5.设计动态调整机制与界限
案例分析:年度学习项目的设计模式
案例分析:短期学习项目路径构建
案例分析:学习转化的连接
第三部分:学习项目运营
1.标准化运营和流程化落地
2.学习转化连接点
3.设计绩效支持和结果检讨
4.学习效果呈现和评估
5.项目利益相关方
6.项目验收与效果评估
案例解读:学习项目运营八步法TM
第四部分:学习项目迭代
1.学习项目成果与过程产出分析
2.经验学习圈和项目反思
3.以动制动的学习升级模式和思维
4.重绘“学习项目反馈系统图”
5.学习复盘设计与应用
案例分析:项目复盘的模式逻辑
案例分析:迭代的路径和强制性创新
案例分析:有目的的放弃与有目的的获取
1、工作3年以上的企业培训经理及或负责人 2、学习方式:角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导等