培训内容:
课程大纲:
第一篇 心理契约-和谐劳动关系的基础
第一讲 心理契约与劳动关系
1.认识心理契约
a) 什么是心理契约
b) 心理契约的三个层别
c) 心理契约与经济契约之间的关系
d) 心理契约的四种形式
2.心理契约在和谐劳动关系中的作用
3.A公司心理契约构建操作示例
4.心理契约与员工满意度
a) 员工满意度的界定
b) 员工满意度测评
c) 影响员工满意度相关因素分析
d) 心理契约与员工满意度
5.基于心理契约的招聘
a) 心理契约在招聘中的有效运用
b) 心理契约的三大前提
c) 案例分享：某公司在招聘过程中心理契约的有效应用
第二篇
劳动合同">
劳动合同-和谐劳动关系的保障
第二讲
劳动合同">
劳动合同管理（上）
1.
劳动合同">
劳动合同的订立
a) 案例分享：A公司因入职时未签订
劳动合同">
劳动合同引发的纠纷
b) 法律看法
c) 管理建议
2.
劳动合同">
劳动合同的期限
a) 案例分享：某公司因未签订无固定期限
劳动合同">
劳动合同引发的纠纷
b) 法律看点
c) 管理建议
第三讲
劳动合同">
劳动合同管理（下）
1.
劳动合同">
劳动合同的内容
a) 案例分享：某特殊岗位不予解除
劳动合同">
劳动合同带来的思考
b) 法律看点
c) 管理建议
2.法定条款
a) 案例分享：某公司销售人员调整工作地方引发的纠纷
b) 法律看点
c) 如何有效填写法定条款
3.约定条款
a) 案例分享：某公司因培训补偿引发的纠纷
b) 法律看点
c) 如何有效草拟约定条款
第四讲 集体协商与集体合同管理
1.集体协商的意义
a) 员工工资问题是集体协商的首要动因
b) 劳动定额问题
c) 超时工作
d) 案例：某公司跳楼事件背后折射的社会问题
2.集体协商的主要形式是工资集体协商
a) 工资集体协商制度是调整劳动关系法律体系中必不可少的层次
b) 工资集体协商制度是实现共建共享的有效途径
c) 工资集体协商制度是降低社会管理成本的有效手段
d) 案例：本田罢工事件始末
3.集体合同管理
a) 集体合同的法律看点
b) 案例分享：因集体合同执行引发的纠纷
c) 签订集体合同的操作步骤
第三篇 管理规范-和谐劳动关系的平台
第五讲 劳动标准实施管理
1.认识劳动标准
a) 劳动标准的内容
b) 劳动标准的作用
2.如何有效拟定企业劳动标准
a) 劳动标准制定的程序规范
b) 劳动标准的内容规范
c) 劳动标准的起草六步曲
3.职位说明书是最基础的岗位劳动标准
a) 认识职位说明书
b) 职位说明书四维模型
c) 职位说明的主要内容
d) 案例分享：某公司岗位工作手册所发挥的威力
第六讲 劳动规章制度建设
1.制定企业规章制度的误区
a) 企业故意违反法律规定
b) 以惯例代替法律
c) 违法但不知
d) 案例分享：末位淘汰引发纠纷
2.制定规章制度需要进行四项分析
a) 预期效果实现方面
b) 从引发争议的解决方面来考虑
c) 赔偿损失方面
d) 解除与补偿方面
e) 每项分析用一具体的案例进行呈现，增进学员的理解
3.企业规章制度的两大基本要求
a) 内容合法
b) 程序合法
4.企业规章制度的结构
a) 前言
b) 主文
c) 附则
5.企业制度建设常犯的错误
a) 招聘制度
b) 培训制度
c) 绩效制度
d) ......
e) 用具体案例进行呈现，辅导法律看点进行点评
第四篇 劳动沟通-和谐劳动关系的润滑剂
第七讲 员工申诉与劳动争议处理
1.认识劳动争议
a) 劳动争议的概念
b) 劳动争议的分类
c) 劳动争议处理的三大原则
2.劳动争议调解
a) 调解的三大特点
b) 调解的两大原则
3.劳动仲裁
a) 仲裁的五大原则
b) 如何有效处理团队争议
4.劳动争议处理程序
a) 调解的程序
b) 仲裁的程序
c) 团体劳动争议的处理方法
5.处理劳动争议企业应当注意的几件事
a) 有效的制度建设是基础
b) 员工表现事例的收集是关键
c) 违纪员工违纪事实处理技巧
第八讲 问题员工的管理
1.员工敬业度
a) 什么是敬业度
b) 如何测评敬业度
c) Q12引发我们的深思
2.问题员工
a) 问题员工的三天表现
b) 案例分享：A公司的企业文化看问题员工
c) 问题员工的四类型
3.管理问题员工的三大法宝
a) 小故事：美男大兵给我们带来的管理思考
b) 用人之长
c) 容人之短
d) 与狼共舞
4.管理问题员工的法律看点
第九讲 如何科学裁员
1.裁员的事件回顾
2.裁员的过程规划
3.如何进行裁员沟通
a) 裁员沟通的四大法则
4.视频分享
5.可借鉴的五种裁员方法
a) 自愿离职法
b) 向下派遣法
c) 带薪离职法
d) 人员优化法
e) 提前退休法
5.裁员的法律看点