培训内容:
课程背景
在各层级管理者中,会议是很重要的管理方式:传播企业文化、宣传运营战略、统一工作理念、贯彻工作指令、协调解决工作中的问题。据调查,经理级和专业人员每周约1/4的时间在开会上。然而,耗费了企业大量时间成本,却未必产生良好回报。也削弱了很多人才的信心和干劲。
使会议产出预期的工作绩效-《会议管理的技术》课程的目标。系统分析各类会议的筹备、管理、记录、成果保障等系统技术。使学员针对任何会议,都有行之有效的明确的工作对策。
课程目标
会议组织者、中高层管理者,掌握组织与管理会议的全程技术
对企业日常管理工作,将起到有效的提升作用。
了解与掌握群体沟通中的策略与方法。
课程大纲
前言
会议的重要功能
会议交流的原理与特性
会议-目标不同,方式不同
会议管理-关键点,要控制
全程会议管理技术
第一讲:通用会议管理方法
1.会议管理的目标-交流、沟通(会议管控原理)
2.会议的准备
3.通知的特点与适用
4.通知撰写与执行
5.议题与时长
--注意力的规律
6.主持人的目标
7.主持人
--控制与引导
8.主持能力
--自检
小结
第二讲:宣传贯彻会议管理
1.宣传贯彻会议的重大意义
2.会议目标
--参会者理解与执行
3.会议准备
--议程
4.会议准备
--主持人
5.会议准备
--硬件准备
6.会议管理
--协同与执行
会议记录
--状态与预测
小结
第三讲:强势交流--工作例会
1.会议准备
--人员范围
2.会议准备
--议题设置(练习)
3.会议准备
--资料/布置
4.工作例会管理原则与经验
5.会议记录
--熟悉业务有功底
6.会议管理
--结束会议
7.会议管理
--决议有效性
8.会议管理
--决议应用
9.会议纪要的方法、编审要点
第四讲:客观交流--协调会议
1.会议沟通的实质
2.协调会议的准备
3.协调会议
--管理原则,管控经验
4.协调会议
--记录要点
附:备忘录--进程管理工具
第五讲:充分交流--研讨会议
1.研讨会议的扯淡(视频案例)
2.研讨会议的筹备内容
3.研讨会议
--管控原则
4.应对研讨会议中的干扰
--话多,走神,敏感,跳跃,攻击
5.研讨会议
--观点需系统(记录技巧)
小结:各类会议,主持人的目标
第六讲:部门级会议--组织与管理
有特点的局部会议
一、跨部门会议--协调技术
1.部门协作的关键
2.跨部门会议
--召集、沟通技术
3.跨部门会议
--执行推动
二、内部例会--保障与教练
1.部门会议,团队建设的主要方法
2.团队内部会议功能
--规范与合作
3.团队内部会议功能
--保障与激励
4.团队内部会议功能
--信息与进步
三、每日例会-激励与动员
1.班前会-目标与特性
2.班前会的组织技