中高层管理者、基层部门经理、企业全体员工

课程背景

职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 包含以下四个方面：

职业道德

职业思想（意识）

职业行为习惯

职业技能

职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养量化而成“职商”（简称CQ）。

如何让员工具备良好的职业素养，实现员工与企业双赢？

【课程收益】

让员工树立正确的职业道德观念，向企业人转变顺利。

帮助员工建立良好的职业意识，适应企业工作安排速度与强度。

帮助员工养成职业行为习惯，迈向优秀员工，迈向职场发展的第一步。

让员工清晰认知本职工作，与职场技能的区别，以及如何在本职岗位上实现职业梦想。

【课程大纲】

第一节如何认知职业素养

从企业的角度分析职业智商，明明白白的知道——为什么经历丰富，专业很好，求职却屡受打击……挖掘职场人员的硬伤，实现职业化素养提升的第一步。

故事：小李子惨痛的十年工作经历

自然人与企业人的差别

现代企业用人的标准

第二节如何拥有职业素养

1.职业道德是用人的首要条件

职业道德是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围。所以这是企业选人、用人的第一条件。所谓品德第一，能力第二，学历第三……

实例：现代企业的四类人

我们即将面临的挑战

职业员工八大项注意

做有职业道德的企业人

2.职业意识唤醒比埋头更重要

作为职业人所具有的意识，叫做主人翁精神。具体表现为：工作积极认真，有责任感……

当头一棒的唤醒：方向比努力更关键

能力比薪水更关键

强烈的责任感

雷厉风行的执行力

无我的团队意识

3.演练：如何成长为一个超级PK辩手

4.职业行为习惯是出成绩的关键

职业行为习惯就是你的职业能力！职业能力的提升，让你从更高的一个层面认识职业兴趣，发掘职业兴趣。没有职业能力，职业兴趣就只剩下空想，没有职业兴趣，职业能力就不能充分发挥，而且这样的职业生涯必然很乏味。

讨论：为什么要把工作变乐趣

如何把工作变成恋爱一样享受

马上立竿见影的原则：简单的工作重复做

5.职业技能是常青树

在一个领域里五年，就是专家，十年是大师。在同一个领域里花一万个小时，世人将与你无法比拟。专业技能是研究出来，是沉淀下来的，是智慧与汗水的结晶，企业职场中的人才济济，想脱颖而出并成为永不落的太阳就是拥有自己的专业技能，这样就可以成为专家、顾问、大师！

分析：你从没见过的，史上最牛女秘书！

职业技能大盘点

职业技能通用版

演练：一眼看透下属是否合格，一针见血的评判标准

第三节优秀员工是怎样炼成

在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，作为一个一流的员工，要无坚不摧，以万变应对万变。

像老板一样专注

学会迅速适应环境

化工作压力为动力

善于表现自己

低调做人，高调做事

做一个时间管理高手

演练：十全十美的工作天

第四节 职业素养与人际关系

人们的职业成就必须通过职场人员的交往得以实现，孤独是人生最大的痛苦，良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功。

喜剧：奔腾年代

重要的人际关系

面对不公平待遇

从改善自己做起

人际关系分类

处理职场人际关系的技巧

演练：为自己聘一名专家级的副总

课程总结：如何快速拥有专业的职业素养，成就辉煌职业人生！

个人简介：胡凤芩老师

企业大学师资培养与课程库搭建专家，速赢商学院副院长，原顺丰集团培训基地校长，独立操作过15000人次以上/年的培训体系运作。胡老师曾在职业高校、美的集团、顺丰集团、紫泰荆实业、鼎原咨询等知名企业担任科室主任、销售经理、培训经理、人力资源总监、校长、总经理等职务，14年专注于人力资源管理工作，特别擅长人才梯度的建设与管理干部的培养，对于企业大学创办，培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练与各层次管理干部培养有丰富的实践经验和独到的个人见解。

授课特点：

1.胡老师讲课生动幽默，通俗易懂，极具感染力；她的知识面广，对于现场学员问题善于结合企业实际案例，旁征博引、深入浅出进行讲解，确保内容的实战有效，学员更容易吸收与转化；

2.胡凤芩老师对“人”具有极强的敏感度，亲和力佳，活力四射，能准确把握成年人学习心理，善于在最短时间内调动不同性格特征的人快速融入与参与，并运用多种培训方式切实提升培训效果，课程现场气氛热烈而活跃。

3.“培训必须出成果”，胡凤芩老师对待每次培训都非常负责和谨慎，课程前都会针对客户的问题、需求进行细致的分析和全面的规划，为企业度身定制课程内容和最贴切的案例，确保课程的“实战、有效和可操作性”，让学员在个人能力提升之余能收获到直接解决问题和促进绩效的方法工具。

胡凤芩老师主讲课程：

《STT企业培训师培训（TTT实战加强版）》

《玩转课堂—80后企业培训师培养训练》

《精品课程的开发与设计》

《关键岗位课程体系的搭建》

《企业培训体系建设与落地实施》

《如何成为优秀的 HRBP(人力资源业务伙伴)》

《MTP中层管理者管理技能提升训练》

《中层干部的落地执行力》

接受过胡凤芩老师培训服务的企业有：

金松电器、贵阳烟草、云南邮政速递、美的集团、顺丰集团、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、仙妮蕾德、OPPO、阿尔斯通、诺贝尔涂料、爱信精机、巴里菲尔斯、百事集团、北京筑龙、本田制锁 、阿奇夏米尔机床、和事达卫浴、虎门港国际集装箱码头、石龙京瓷、宜安科技、福达食品、广生堂药业、日佳电子、长天思源环保 、冠昊生物、华兴玻璃、联塑科技 、泰科电子、兴达鸿业电子、以诺通讯、城市便捷酒店连锁、柏斯宝服装、康得新窗膜、南车城市轨道装备、浩基路桥工程、千里达自行车、裕丰汽配、日昱物流、辉达集团、联昊通快递、优速快递、国药一心制药、海航集团、新麦客娱乐管理、花样年集团 、华帝股份、华东建筑设计研究院、华龙证券、华通电脑、辉固勘探、方格精密器件、贵州电力、爱华仕运动用品、凯越电子、豪森医药、金钱豹餐饮集团、劲牌集团、九月天湘院子饮食 、卡尔蔡司光学、南玻集团、克徕帝珠宝、五菱汽车、罗浮宫家居集团、罗格朗低压电器、玛茜特皮具、茂德公食品、美的集团、民航西南空管局、日立电梯、荣文灯饰、沙彼高仪器、东阿阿胶、北国饭店、昌润极锐超硬材料、晨冠乳业、和黄药业、纽贝滋营养乳品、红牛维他命、相宜本草化妆品、美芝澳化妆品、世邦机械、东部华侨城、凯旺集团、南顺油脂、陆地方舟新能源、特安工业、星源材质股份、伊登软件、帅康集团、菲道化妆品、天星美容连锁、新玛基实业、中国移动、中银金融商务、时代经典、奇瑞汽车、柯尼卡美能达、东江集团、立白实业、重型汽车集团、长江家具、占姆士纺织、国信工程监理、棕榈园林、香山衡器、深能源集团、南航信息、中原地产、深圳市星河物业管理有限公司、泽信地产、仁恒置地集团、中化方兴地产长沙公司、卓达房地产集团有限公司、天誉地产集团、新疆凯迪房地产开发有限公司等数百家企业。

客户对胡凤芩老师的评价：

胡凤芩老师的STT培训师培训课程非常接地气：既有颠覆性的思想、精彩的课程呈现、立竿见影的现场改变又有令人回味无穷的思想沉淀。有思想、有内涵、可操作性强，可谓“上得了厅堂，下的了厨房，翻得了围墙，打得过流氓！”——沈君老师

在STT培训师课程中我看到自己显著的变化：一、运用了五行训练法，迅速提升了自己的台风，从原来的不敢上台到表现挺不错，我从没想到需要的时间真就这么短；二、在演绎案例环节，我们小组人员的变化都非常大，讲故事讲案例比之前更加精彩生动，我自己演讲时间也增长了、说话手势增多也更加自如了，讲课的信心都出来了……从没想过一个女老师培训可以做的如此生动有趣！胡老师我们以你为荣，以你为榜样，努力加油~——通合电子徐莎女士

之前参加过公司组织的TTT培训，有了基础的培训师能力，此次STT培训师培训（TTT实战加强版）课堂上，我在课程开发与授课技巧上又获得了飞跃性的超越，还收获了不少培训操作和培训管理的灵感。相信此次培训之后我们都可以上一个台阶，能为我们单位带来更新的气息，我们会继续努力，感谢老师感谢助教感谢各位同学的陪伴，感谢装B队！——五菱柳机动力覃俊

人都是活在感觉中，任何感觉都以表现为基础。想影响你对别人的感觉，就加强你的表现。在胡凤芩老师的STT培训师培训课程现场，我很强烈很强烈的感觉是：STT的五行训练法太落地了！企业培训课程的研发真的可以很落地！.培训结果就应当在评估之前被设计出来！.胡老师的控场能力与生动演绎案例太棒了！——澳兰莱薇护肤吴权玺老师