企业中高层管理者/品牌策划人/营销人员

课程背景

本课程针企业中高层管理者/品牌策划人/营销人员
事件营销，作为一种有效的公关传播与市场营销手段，在上个世纪国外的许多企业就已经开始运用，在国外获得了巨大的发展，在实践中取得了非常好的效果，得到了企业界的广泛认可。
在当下互联网+时代背景下，以网络为平台的事件营销可以在极短的时间吸引全社会的关注与反响。合理的使用事件营销，可以让企业在极少的投入下，拥有品牌传播的最大化收益。
运用事件营销来提升企业品牌形象，已经成为企业营销的常态，怎样做好事件营销与危机公关？本课程从事件营销的核心、特性、精髓、误区进行剖析，帮助企业实现品牌事件营销全过程管理，让事件营销为企业品牌的发展提供助力。

课程目标

1.熟练掌握事件营销的实战原理及技巧；
2.拥有危机公关的基本原则；

课程大纲

第一讲：理论认知
故事：希拉里“走光”引发的营销理论
一、植田T理论及事件营销的意义
1.品牌强行拉动
2.吸引关注，吸引市场的驱动力
3.绑架消费目录，提升主动购买力
4.强化社会与市场认知，提升品牌价值
案例：政府楼顶的海尔旗；五星级公交车站引爆整楼盘的销售
二、互联网时代的商业特点
1.信息流的商业价值；
2.网状价值升级为复合价值；
3.迭代与碎片的时代；
4.平台生态圈；
案例：失败的巴比伦阳台家具
三、事件行销与互联网+的组合
1.前提：挖掘消费者内心真实的想法
1）需要 基于当下的满足
2）想要 基于未来的满足
案例：某餐厅允许顾客霸屏表白
2.心品牌理念与一体式营销下的事件行销
1）事件行销以良知为本；
2）消费者是品牌的主人；
案例：某高订服装的消费者走秀
3.围绕产品与消费者关联点展开事件营销
1）用一个词来概括
2）事件营销目的：消费者受益
3）放大关联点：引爆情绪
案例：快速爆发的娱乐APP

第二讲：事件行销与活动策划实训
一、互联网+与事件行销的三大窍门：
1.新鲜：当下或近期的热点
2.正面：选择正面的热点或观点
3.反常规：反常规的事件容易引爆热点
二、经营过程：腹黑营销模式
1.角本设计
2.矛盾关系设计
3.情绪渲染设计
4.虐心设计
5.信息流设计：反转、逆袭
互动：如何借力一起老人碰瓷使孩子价值观扭曲事件
三、无用为用的商业智慧
1.当事人之外的关注点
2.上纲上线的重要性
3.良知是准绳
互动：敬畏生命：抬高十厘米的判决
四、品牌洗脑八法：
方法一：通过回忆柔化消费者
方法二：通过触发经历，打动消费者
方法三：通过暗示经营冲动
方法四：通过引导强化欲望
方法五：通过承诺消除恐惧
方法六：通过压力击碎理性防御
方法七：通过恐吓产生依赖
方法八：情感绑架
案例：芝华士、合生元、肾药品牌、某钙片、某网约车、保险、蒙派营销、某保健品
五、活动策划：
1.核心：经营快乐
2.目的明确：活动要达到的目的
3.过程设计
1）环环相扣，无法拒绝；
2）主动购买意愿的强化；
3）延续传说：重复与转介绍；
4.风险控制与应急预案
现场互动：制订自己企业的事件行销与活动策划

第三讲：危机公关
一、商业危机
1.商业危机的意外性
2.商业危机的聚焦性
3.商业危机的破坏性
4.商业危机的紧迫性
案例：三鹿、三菱汽车
二、公关
1.树立形象
2.达成支持
三、危机公关的重要性
1.臭名远扬，瞬间崩盘
2.借势而起，逆袭成王
四、核心原则：以社会公认的道德上限为底限
五、危机公关是一种关键能力
1.最大程度的将危机变契机；
1）化解矛盾
2）借势逆转
2.危机公关6要素；
1）不仅要快，还要准
2）沟通到位，负责任
3）态度端正，赢信任
4）高层出面，要重视
5）引导舆论，获支持
6)不妄不卑，得民心
案例：乔布斯的危机公关艺术、阿里巴巴的危机公关等
六、危机公关失败的教训
1.麻木、侥幸
案例：少年不可欺，优酷事件
2.歧视、冷漠
案例：六六维权，京东事件，某笔记本事件
3.背德、无良
案例：某摩托车品牌前减震断事件
互动分析：圣元的危机公关、海底捞、漫步者、奥迪等事件
现场模拟：如果你是三鹿总裁，制订危机公关的策略方案