企业家、企业市场部与营销部人员。

课程背景

截至2017年1月9日，亚马逊市值达到3683亿美元，而美国主要上市实体零售店总市值还不到3000亿美元——所有主要的传统零售商，市值不如一家亚马逊 。由此产生了新兴零售商与传统零售商的区别。
纯电商时代已经过去，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。当线上和线下融合在一起的时候，便开始回归到零售的本质：更高效的为消费者提供更优质的产品。虽然消费在升级，但是其商业本质并没有变化，变化的是形式和手段。
新零售已然开始成为当下营销的热点。

课程目标

1.理解新零售，新零售的核心、特点以及优势；
2.以新零售的理念，指导企业营销系统的变革；
3.根据营销转型升级的实际需要，配合相应的方法或工具；
4.课程结束，可直接针对企业的转型与升级形成方案。

课程大纲

第一讲：一体化
一、消费者与品牌的一体化
1.消费者是品牌的主导者
2.品牌与消费者内心合为一体
3.宗教式的品牌忠诚度
案例：VK、苹果
二、线上线下的一体化
1.线上线下同步价格
2.线上需要线下的体验与服务
3.线下需要线上的订制与便宜
4.信息一体化，物流一体化
案例：物联网、小米
三、前端后台一体化
1.以消费者为起点逆向规划
2.确保消费者利益展开营销管理
3.营销行为的社会化
1）个人体验的社会性升级
2）营销工具的变革与升级
3）更主动的私人订制化产品
4）品牌属于消费者，属于社会
互动：参训企业的一体化规划

第二讲：新零售的商业价值
一、市场回归厚利时代
1.线下的直销渠道
2.优势互补，体验与服务升级
3.更有效体现品牌文化的价值
4.价值取代价格
互动：厚利怎么来的？
二、新零售让市场良知回归
1.良知经济将成为未来的热点
2.信息对等
3.专业对等
4.地位对等
案例：通过桂附地黄丸看医药制造业
三、新零售让商业效率提升
1.一站式商业理念
2.全面提升经济效率
1）中间环节同步缩短
2）提高了货币转数
3.信息转数提升
1）信息与情报更精准
2）营销推广更高效
四、新零售引发市场的细分与统合
1.实体是互联网的支撑
2.互联网是实体的翅膀
3.市场更趋个性化细节
4.根属性商业策略抬头
五、新零售将明确消费者是一切的主人
1.企业是消费者的
2.品牌是消费者的
3.产品是消费者的
互动：互联网+时代背景下，企业是谁的？

第三讲：现场实训：新零售的运营与管理
一、网点设立
1.网点的性质
2.网点布局策略
3.网点投资策略
二、库存管理
1.库存信息流交互
2.库存分析与决策
3.库存管理机制
三、产品及品类
1.产品主体规划
2.个性化辅件规划
3.产品服务与管理
四、价格管理
1.基准价格
2.浮动价格
3.价格互动式触发
4.价格与价值管理
五、门店管理
1.理念管理
2.行为管理
3.形象管理
4.POS管理
5.资产管理
六、客户管理
1.搭建平台
2.形成系统
3.高效服务
4.商业持续转化

第四讲：现场实训品牌管理
一、新零售门店是品牌传播的重要载体
1.新闻中心
2.娱乐中心
3.互动的平台
二、品牌的跨界组合与联动
1.关联经营
2.品牌组合拉动
3.消费者信息共享
4.组合竞争力同步提升
实训：如何在新零售终端树立最佳的品牌形象？
实训：如何在新零售中让每一个随机购买升级为主动认购？
实训：如何提升实际销售技能？
实训：如何进行更高效的客户管理？
现场提问，感恩，结束语