中高层管理干部

课程背景

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！?
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

课程目标

● 学会什么是领导力，自己的差距在哪里
● 学会掌握领导力的核心关键要点是什么
● 学会了解领导力的终极测试是什么
● 掌握提升领导力的核心关键要点在哪里
● 中层管理者学会跟企业一起进步、一起成长、一起创新
● 中层管理者学会如何去解决问题，并培养下属如何去解决问题的能力
● 领导者如何善于去发现和培养人才
● 中层领导力提升的三原则
● 如何发现和培养潜在的领导者

课程大纲

第一讲：好领导应满足什么条件
一、员工喜欢追随什么样的领导者
1. 员工心中的的领导者有什么特点
2. 充满正能量的领导者又有什么特点
3. 员工们的选择标准又是什么？
二、员工们如何感受领导者的正能量
1. 言传不如身教
2. 通过身教树立威望
3. 如何把自身的正能量传播和散发出去影响和感染下属
案例分享

第二讲：领导者需对领导力了解的五个层次/阶段
一、领导力的定义
1. 领导力即影响力。仅此而已，恰如其分。
2. 一个自以为在带领他人却无人跟随的人，终究只能独行。
领导力案例分享：
二、领导力的五个层次及自身所处的阶段
1. 领导力的第一个层次——职位
（人们追随你的原因是因为他们别无选择）
2. 领导力的第二个层次——认可
（人们追随你的原因是他们愿意这么做）
3. 领导力的第三个层次——绩效
（人们追随你的原因是你为企业做出的突出贡献）
4. 领导力的第四个层次——人才培养
（人们追随你的原因是你为他人付出、培养别人成才）
5. 领导力的第五个层次——人格魅力
（人们追随你的原因是你具有人格魅力和代表意义）
三、影响力总结：
1. 清楚你目前所处的位置
2. 了解并实践各层次所必需的素质
领导力的回顾与复习（测试一）

第三讲：领导力的要素——诚信
一个诚实正直的人，必定拥有自己的价值体系。因此，坦然面对人和事的同时也有清晰的判断标准。
领导力的要素——诚信
诚信铸就信任
诚信具有很高的影响价值
诚信带来的不仅是形象，更是坚实的信誉
诚信意味着在领导他人之前，自己必须是诚信之人
德怀特.艾森豪威尔曾说过：一个真正的领导者，必须要有追随者，且要获得他们的信任。因此，毋庸置疑，一个领导者的至高素养便是诚信。
案例分享：小廖的故事

第四讲：领导力的终极测试：创造积极性变革（创新）
一、作为领导者的自己是否存在下列困境
1. 不懂得理解他人；
2. 缺乏想象力
3. 个人问题缠身
4. 推卸责任
5. 条理混乱
6. 情绪易怒
7. 怕担风险
8. 墨守成规
9. 缺乏团队精神
10. 反对革新
案例分析
二、领导者为什么要推动变革（创新）
变则通，通则易
在这个飞速发展、不断变化年代，领导者必须首当其冲地鼓励变革和成长，并指出变革之路的前进方向。他首先必须懂得引起变革的两个必要条件：熟悉变革上的技术要求，了解变革应具备的态度和动机。
三、领导应全力推动变革（创新）
改变领导者——改变企业——改变未来
了解启动变革（创新）前的测试，然后再进行变革（创新）
1. 变革创新你的（产品、服务）
2. 变革创新你的（机制、规章、制度）
3. 变革创新你的（团队，以前是雇佣制，现在是合伙人制）
在错误的时机做出错误的决策=失败
在正确的时机做出错误的决策=错误
在错误的时机做出正确的决策=失当
在正确的时机做出正确的决策=成功
四、变革创新的方式方法有哪些
案例探讨、解剖
变革（创新）测试二

第五讲：提升领导力的捷径——解决问题的能力/智慧
什么是问题：问题就是现实与目标之间的差距，当你又很难有办法去实现的时候。
一项关于300多位知名人士（如富兰克林·罗斯福、海伦·凯勒、温斯顿·丘吉尔、阿尔伯特·爱因斯坦、霍金等）的调查，他们当中有 1/4的人身有残障，如失明、失聪、肢体瘫痪等，3/4的人不是出身贫穷、家庭破裂，就是来自混乱不安的家庭环境当中。为什么他们能克服困难，终获成就，而大多数人却反过来被困难挫折压倒呢？伟大的人从不会把这些困难和挫折当作失败的借口，所以，面对问题、困难，我们要解决的就是从二个方面去下手，第一、面对问题的态度；第二、面对解决问题的方式和方法。
一、面对问题的态度
1. 问题能使我大有作为
2. 我必须承认这是一个问题
3. 我面对问题必须是积极乐观的
4. 我相信我有能力去解决这个问题
面对问题的态度比问题本身更重要
二、实施解决问题的方法与技巧
1. 面对问题正确的行动计划
2. 解决问题的过程
3. 明确问题的本质
4. 理清问题的先后顺序
5. 与合适的人探讨问题
6. 参与到解决问题当中来
7. 实施解决问题的最佳方案
三、中层管理干部针对问题应谨记以下几点
1. 任何时候都不要让他人认为你有最佳解决方案，这样只会让他们更依赖你
2. 提出问题，在解决问题的全过程中帮助他人学会独立思考
3. 要成为一名教练，而不是君王
4. 将他们的解决方案列成清单，再与你的看法相结合，直到他们拥有自己的想法
5. 让他们针对自己的问题决定出最佳的解决方案
6. 制订实施计划
7. 并让他们对此行动计划拥有主动权并担负起自己的责任，让他们自行制定时间和责任机制。

第六讲：领导者善于发现最可贵的资源——人才
曾有人说过：知道如何做一项工作是劳动者的素养；
将有用的知识传授给他人是老师的素养；
激励下属做好工作是管理者的素养；
能做到以上三点才是领导者的素养。
初级境界：与他人合作顺利完成工作的人是追随者。
中级境界：帮助他人顺利完成工作的人是管理者。
最高境界：挖掘优秀人才来工作的是领导者。
一、什么样的人是人才：
你认为什么样的人是人才？
探讨
二、领导者应做到三点：
1. 能对他人做出正确的评价
1）找到都认同公司价值观的人
2）遵守公司规则的人
3）勇于担当责任的人
2. 能向他人提出正确的问题；
1）每个员工的主要优势是什么
2）是不是将员工的工作放在重要的位置
3）员工在工作中是否展示出他们的价值。
3. 能给他人提供正确的帮助。
1）让员工发挥优势，克服劣势；
2）与员工近距离接触
3）维护员工的尊严
4）为员工的成功创造机会

第七讲：中层领导力的三大原则
一、向上领导的原则：
1. 出色的领导自己
2. 为上司减负
3. 心甘情愿做别人不愿意做的事情
4. 成为公司的骨干
5. 不断进步
二、横向领导的原则
1. 赞美比竞争更重要
2. 成为朋友
3. 避免办公室政治
4. 扩大大人脉圈子
5. 不要假装完美无缺
三、向下领导的原则
1. 将每个人视为“满分”
2. 培养团队的每个成员
3. 发挥下属的优势
4. 以身作则
5. 传递愿景
6. 根据结果，给予表扬与奖励

第八讲：中层领导者的关键任务——培育潜在的领导者
一、如何甄别和选择一个预备的领导者：
1. 挑选优异的“球员”
2. 现有领导才能如何进行有效评估
评估测试表：测试三
二、为公司选择一个领导者的典范
1. 为你自己选择一个领导者的典范
2. 构建信任
3. 展示透明度
4. 付出时间
5. 相信他人
6. 给予鼓励
7. 提供安全保障
8. 奖励成果