总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管、成本会计

课程背景

中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说：万科的下一个十年要致力于“精细化”。 精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。市场是看不见硝烟的战场，任何企业要在其中生存并获得发展，就必须面对竞争。商业竞争中从来都没有“诺亚方舟”，唯有砍掉一切浪费，降低成本，提升利润，进而获得持续竞争优势，才能冲破枪林弹雨得以生存。为企业降低成本，引爆利润指出了一条科学的路径，并从精细化管理的角度着手，提供更多行之有效的方法。

本课程结合中国企业精细化发展阶段与实际现状，强调中高层管理者是如何看待精细化管理的心智模式，并结合生动而有趣的实际案例，全面并细致地提出了独特的精细化管理的策略，思维和方法，技巧。经过不断的提炼，精心筛选，从而找到用精细化管理维度来解决问题的最佳方案。通过情景化学习后，让我们一起研究精细化管理，践行精细化管理，以及完善精细化管理系统，努力促进精细化管理成为企业全员工的工作习惯。

课程目标

● 树立超群的精细化理念，推动全员工主动参与精细化管理的改善活动
● 掌握精细化管理的实施流程和关键点，提升精细化管理系统的有效性
● 推动精细化管理的方法论，提升业务流程的效能，降低流程运营成本
● 掌握解决跨部门问题的方法，强化部门间相互连接力和流程的顺畅性
● 优化精细化管理的系统，提升组织结构的效能和关键业务流程的效率
● 强化精细化管理系统在场景化的应用，提升生产交货准时率和合格率
● 掌控精细化人才培育的能力，批量复制特殊岗位核心能力和多技能工

课程大纲

第一讲：精细化管理底层逻辑
一、精细化管理的心智力
1. 什么是精细化及精细化管理？
2. 用什么身份和价值观支持精细化运营
3. 提升精细化意识被接纳的普遍性
4. 如何让全员工养成精细化工作习惯
研讨：为什么有些企业精细化坚持不下去？
二、精细化管理的思维力
1. 如何坚持以人为本的精细化运营的理念
2. 实行精细化管理的根本在制度
3. 合理的考核决定了精细化的成败
4. 实旋精细化管理的根本保障条件
三、精细化管理的行动力
1. 学习——精细化人才的梯次培训
2. 系统——精细化管理更容易实现
3. 机制——开启员工执行的源动力

第二讲：精细化管理论心道术
一、心——微利时代精细化的新挑战
1. 突破精细化管理的新挑战
2. 精细化对当下企业的贡献
3. 如何弥补企业人才断流的
4. 向精细化系统标准化靠拢
研讨：中国企业普遍缺乏细节管理
二、道——精细化势在必行的新动力
1. 缺乏管理系统的有效落地性
2. 推动全员工自主参与精细化
3. 升级岗位的职能与关键任务
4. 精细化与成本管理的关系
5. 有待提升全员的精细化意识
案例：CLT公司精细化管理成果
三、术——精细化系统导入的三部曲
1. 目标管理：精细化管理的核心
2. 制度管理：精细化管理的保障
3. 个性管理：精细化管理的境界

第三讲：精细化管理的方法论
一、精细化管理的核心理念
1. 细致——把握好工作中的每一个细节
2. 完整——确保细节改善过程的完整性
3. 可控——在适当能力范围之内做调整
4. 精准——为目标为导向处理员工事情
研讨：精细化能帮助到我们什么？
练习：精细化管理的画像
二、精细化基本方法具体化
1. 目标化——人人都有目标，事事都有着落
2. 流程化——员工一次做对，提升流程效能
3. 程序化——过程拆解清楚，岗位效能翻番
4. 制度化——精细制度升级，执行容易落地
5. 改善化——全员参与改善，效果持续有效
三、解决跨部门问题的方法
1. 组织——建立跨功能小组并职能化
2. 绝活——专项能力培养并相互赋能
3. 成果——持续产生有效结果的动力
练习：输出跨部门问题解决方案

第四讲：系统优、透明化管理系统构建
一、人——组织结构更有效能
1. 精细化在组织管理中的应用
2. 什么环节是产生绩效的？
3. 如何优化组织结构图
4. 升级岗位的要求和任务描述
5. 如何优化不产生绩效的？
演练：排列出更高效能的组织
二、事——业务流程更有效率
1. 什么是VA？什么是NVA？
2. 如何找到流程中的隐形工厂
3. ECRS——如何让流程更有效率
4. 精细化在流程中的应用
案例：CKT公司流程效率提升30%
三、物——解决方案更有成果
1. 精细化在团队文化中的应用
2. 精细化与持续改善的融合
3. 让解决方案更容易落地
4. 精细化在文化基础建设中的应用
研讨：ATH公司有效的解决方案

第五讲：精细化的场景化应用
一、精细化在流程优化中的应用
1. 诊断——业务流程中存在的问题
2. 匹配——有效解决问题的方法论
3. 方案——业务流程改进具体措施
4. 精细化在流程优化中注意事项
5. 精细化在标准化作业文件应用
案例：CTT公司标准化管理
二、精细化在企业生产中的应用
1. 精细化与现场目视化及5S的结合
2. 精细化在设备管理中的应用
3. 全员精细化质量管理的方法与技巧
4. 精细化与安全生产的融合
5. 精细化与提案改善的整合
6. 精细化在生产过程的应用
案例：T002标杆生产线
三、精细化在人才培育中的应用
1. 人才培养体系要解决的问题
2. OJT多技能矩阵式培训与认证
3. 特殊岗位员工的培训与认证
4. 有效学习的路径图
5. 培训需求调查体系
6. 人才培养体系模型
1）理念：公司培养人员的基本理念
2）组织：培养参与角色及岗位职责
3）流程：培养的程序、制度、信息系统
案例：CDT公司的多技能工及认证

第六讲：推行精细化实施方案
一、精细化管理系统的导入流程
1. 理念宣导：唤醒全员工精细化意识
2. 系统诊断：用提案式找到核心问题
3. 规划方案：针对系统诊断进行整改
4. 标杆示范：用标杆消除员工的质疑
5. 强化训练：精细化运营的核心能力
6. 效果验证：依据标准进行全面验收
7. 跟踪服务：长期跟踪服务确保效果
案例：BET公司的精细化系统导入
二、精细化管理系统的实施重点
1. 方向——明确精细化管理的方向
2. 整合——流程与规划的有效整合
3. 考核——以成本角度为考核体系
4. 信息——构建精细化的信息平台
5. 素养——注重训练精细化的人才
研讨：如何避免精细化管理失败
三、精细化管理系统的推进方案
1. 精细化系统推行的基础建设
2. 精细化系统推行的基本步骤
3. 精细化项目推行委员会职责
4. 精细化项目推广的管理机制
5. 精细化项目体系的标准化
案例：BET公司精细化推行方案