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银行柜员综合技能强化提升-优秀到卓越
课程编号： 5931 查看文字版课程大纲
  • 主讲老师： 专家
  • 课程类别： 职业技能
  • 培训时长：6-18 课时 （6课时/天）
    • 　
  • 课程编号： 5931
  • 开课城市：不限
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培训对象：

所有对此课程感兴趣的对象

培训内容：

课程大纲:

1商业银行与财富管理发展概述
2柜员服务礼仪及现场管理
3柜员岗位职责及职业生涯规划
4沟通技巧训练与投诉处理
5柜台优质客户开发及提升
6柜员营销技巧及厅堂联动
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