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课程大纲:

二天中层经理管理发展培训工作坊
课程目的：
1. 明白现代管理人的素质和责任，突显中层管理人的角色
2. 知道团队的组合及其成功因素，体验团队建立中所经历的阶段和困难
3. 明白中层管理人的领导风格在团队和工作环境中对建设团队的影响
4. 确认有效的沟通方法，而领袖与团员、团员和团员之间如何透过群体互动克服沟通障碍，达到效果
5. 了解如何去激励员工和自我激励
6. 掌握影响力的特质，从而影响工作上周边的人
7. 透过团队活动和比赛，鼓励团队间信任沟通和合作，磨练主管的管理技巧（包括授权和对下属作指示）
备注：在授课前，学员会分派两份问卷：（一）领导风格自我分析问卷；（二）团队角色自我分析问卷。学员每天上课前需填写问卷，导师会在课程中点评，并与学员讨论和剖析。
课程大纲
第一天上午
破冰器
集体游戏
学员、导师互相介绍
课程介绍
现代管理人员的定位和任务
简单心态测试游戏
二十一世纪企业中层管理人员的角色和任务
—企业中承上启下的纽带
—精通时势，变革求成的企管人员
—了解人性和员工心理的领导和任务执行人
—中层经理的素质和责任感
管理人员在工作上要肩负的责任和素质
—团队中的领袖和团队建设者/一份子
—员工激励和权利下放
—沟通和给下属指示
—员工激励和授权（权利下放）
—员工的导师和领头羊
案例分享：著名美国和欧洲跨国公司经理人的素质、才能
领导学及领袖
分组活动及讨论：澳洲沙漠历险记（或荒野历险记）
目的：透过活动看团队如何订立共同目标，如何达成共识，反映队员中的性格差异
小组活动的总结和反思
休息

探讨不同类型的领导概念，如何在工作上落实运用
领袖在建立团队的角色及作用
团员的个人差异与群体合作，沟通及互相信托
录像带播放：团队和领袖
个人差异和团队合作
领导风格
功能领袖
型格管理
权变领导
导师对领导风格自我评估问卷在班上剖析和讨论（点评问卷）
上午课程小结
午 餐
第一天下午
领袖（主管）与团队（下属们）
简短小沟通游戏
目的：反映学员在接受指示时的办事风格
原则主导的领袖
领导学动态：哈佛商学院对新一代领导的研究
在变革中主管要扮演“积极”的角色：从“改革主帅”到“管理先锋”
管理游戏：成败两难（或五个正方形+砌图游戏）
—小团队间的相互竞争和合作
（比如同一公司中的部门与部门间）
—与大团队的竞争共同解决方案
（比如不同公司间的相互竞争）
—如何将游戏在合作、协议、信任中的取舍应用在工作上
在团队各有利益的前提下，如何调解纷争
成功团队的各个角色和融合
介绍英国著名管理发展学院对于团队角色的研究
团队角色自我评估问卷分析和剖析（点评问卷）
美国哈佛大学在成功团队的研究发现
对第一天课程总结
第二天上午
对第一天学习要点的反思
激励理论的介绍和运用
激励的自我评估问卷
员工激励在实际运用上的盲点和误区
休息
员工激励案例分析和讨论
角色扮演
对西方激励研究报告的剖析
如何自我激励和克服工作上的情绪
上午课程小结
午 餐
第二天下午
影响力的本质
沟通的力量
管理游戏：绘图游戏/口齿伶俐的建筑师/精明的魔术师
目的：小组主管给予指示，组员配合完成任务，从游戏中学习和总结中国“多、快、好、省”和西方的“3E+1Q”的工作准则
提问和聆听技巧
交叉分析和运用在工作上的人际关系（包括与上司、同事和下属的相互交流）
休息
案例分析和讨论
角色演练
如何影响上司和下属
管理与上司的关系
团队建设所经历的阶段和困难
成立团队
相互冲击
和衷共济
争取表现
（启发中层经理人如何从工作单位的整体团队建立去将工作定位）
学员学习分享和总结
“学习之星”和“学习团队”选举
奖励与课程评估
** 课程结束 **
授课方法：讲解，录影带播放，小组讨论，团队比赛，角色扮演，用行动与体验式教授，学员积极参与
授课时间：二天
每班人数：不超过人25人为佳
授课语言：普通话为主并以英语辅助作专有名词解释