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课程大纲:

○情商管理，幸福必修课
——亮眼绩效及乐在工作的秘诀
◇培训简介
职场新人，摸爬滚打，中高层管理者…
很多人都有同样的感慨：
虽然你对自己有很高的期许，希望自己有很亮眼的表现，
但总不免受挫，或是常常感觉“压力山大”
同时，除了职位、职称、考核、指标，还有情感，婚姻，孩子教育…
到底如何才能乐在工作，创造亮眼绩效，同时又能经营好自己的家庭
事实上，心理学家们早就发现，情商比智商对一个人的幸福更重要。想要出类拔萃，除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养超优的工作情商。企管专家更是把工作情商视为“情绪生产力”，也就是说，情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时，情商高也会带来良好人际关系，高情商父母更是宝宝的第一情商教练！
◇培训目的
 了解情商，以及高情商的表现
 了解自己的压力状态与情绪控制能力
 学会平衡压力与释放情绪的方法
 快乐工作，圆满人生
◇课程大纲：
 ◎让我欢喜让我忧的情绪
 情绪，让你远离职场橡皮人
 情绪的四大功能
 情绪是与生俱来的工具
 情绪是驱动力，激发并引导行为
 情绪能强化记忆
 情绪可以促进认知
 我们拥有多少种情绪
 基本情绪
 复合情绪
 情绪的成因
 大脑中的情绪密码
 ◎有情绪不等于有情商
 高情商带来真幸福
 情商是一种能力
 工作情商对企业经营的影响
 工作情商对企业的重要性
 情商是管理者的关键指数
 情商高手的五大能力
 什么是工作情商
 你的情商高不高
 如何提高自我情绪觉察力
 有效管理冲突
 乐观三部曲——建立乐观思维
 如何洞察他人情绪
 高情商的职场沟通技巧
 如何处理他人不满的情绪
 情商的性别差异
◎高情商带来好心态
阳光心态就是生产力
乐观主动，不抛弃不放弃不抱怨不埋怨
 心态3大陷阱
 拒绝责任：习惯上推下卸借口太多
 青蛙心态：没有危机意识
 被动打工：当一天和尚撞一天钟
 6种积极的基础心态
 敬业
 进取
 良心
 换位
 学习
 创新
 爱心、信心、责任心
 持久热忱
 责任就是能力
 日本文字的“动”是“働”——每个人都要动起来
 高效能职业人的八大心态
 光明思维
 我是工作的最大获益者
 办法总比困难多
 心存感激
 学习的心态
 平常人平常心
 共赢
 关注点决定事实
 ◎高情商的人懂合作
合作，职场人际终极哲学
好人品，好人缘，就会受欢迎，成为企业精英。
 尊重
 苦瓜哲学
 为人着想
 沟通
 团队协作
 真心欣赏他人
 天天遇见贵人
 诚实
 信用
 忍辱负重
 财富密码
 读人
 爱
 ◎压力管理——越压越有力
 压力管理的重点：态度决定一切
 面对压力应用态度
 认知调节的方法
 如何处理压力
 改变思维模式
 转念六步法
 乐观三部曲
 自我压力管理方案
 生理降压联系
 平衡生活做法
 改变工作习惯
 改变思考方式
 ◎高情商的平衡人生——做孩子的第一情商教练
 情绪在儿童的生存和发展中具有重要意义
 情绪是儿童早期适应生存的工具
 父母与孩子之间的三种依恋类型
 情绪能激发儿童的认知活动
 “怕生”的孩子
 儿童的主要情绪（共情/好胜/恐惧/攻击和愤怒）
 儿童冲突情绪的发展层次
 儿童愤怒情绪的发展层次
 培养儿童的关键情商能力
 帮孩子更好的理解和沟通情绪
 自信对儿童成长非常重要
 不要剪断他的翅膀
 同理心的培养
 自制力是孩子未来成功的关键
 孩子天生热爱学习
 乐观要从小培养起
培训时间：6~12课时