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课程大纲:

《谈判“赢”天下》 开场：
1 大家来自哪里
2 学习谈判吗
3 课堂守则
单元一：初期谈判技巧
1 千万不要接受对方的第一个提案
2 提出比你真正想要的还要多的要求
3 对半法则
4 表现出惊讶的态度
5 避免对抗性谈判
6 勉为其难的买方和勉为其难的卖方
7 紧咬不放
单元二：完全谈判手则
1 压力一定是双方面的
2 精选技巧
3 拥有练习意愿
4 学习将注意力集中再议题上
5 视拒绝为一个新的契机
单元三：说服力（让你在气势上凌驾他人的八种力量）
1 正当性威力
2 奖赏的威力
3 惩罚的威力
4 坚持原则的力量
5 领导的力量
6 专家的威力
7 情景的威力
8 咨询的威力
单元四：建立可信度的8招
1 永远不要假设人们相信你
2 事实是股惊人的力量
3 直接指出缺点
4 使用精确的数字来建立可信度
5 更正小细节
6 让买方知道你并没有从中得到好处
7 千万不要告诉他人超乎他们相信程度的事情
8 正面迎接问题
单元五：谈判协力
1 竞争性协力
2 解决性协力
3 个人协力
4 组织性协力
5 态度性协力
单元六：与美国人谈判
1 谈判中美国人关注议题，成交就是美国人的目的。
2 美国人切入议题速度更快
3 美国谈判风格
3.1 直接
3.2 不需要太多的个人空间
3.3 美国人拒绝夸张的要求
3.4 美国人倾向于独自谈判
3.5 美国人对于情感表达感到不自在
3.6 美国人追求短期利润
3.7 美国人鲜说其他语言
3.8 美国人对沉默觉得不安
3.9 美国人不愿意承认自己的无知
单元七：了解双赢谈判
1 运用策略性技巧来让对方觉得他们赢了
1.1 千万不要接受对方的第一个提议
1.2 提出比你真正想要的还要多的要求
1.3 对对方的提议表现出惊讶的态度
1.4 不要制造对抗性谈判的可能
1.5 扮演勉为其难的买方或者卖方（视情况而定）
1.6 用紧咬不放法则来回应对方的提议
1.7 运用高层权利单位，好人，坏人技巧让对方觉得和你站在同一阵线
1.8 不要承诺分担差额
1.9 不要接受烫手山芋
1.10 不论是多小的让步，你都要求交换条件
1.11 撰写下你所做的让步
1.12 让对方处于一个愿意给的立场
1.13 不断地赞美对方是一个了不起的谈判专家
2 错误地将谈判窄化成只有一个问题
3 仅从我们的角度来看待问题
4 绕到谈判桌的另一端
5 从桌上收回利多
6 放些利多回桌上
单元八：基本谈判原则
1 首先要了解对方想做什么
2 每次必读合约
3 我方撰写合约
4 大智若愚
5 永远不要改变你的提议
6 注意可笑的数字
7 文字的威力
单元九：中期谈判技巧
1 高层权力单位
1.1 建立自己的高层单位
1.2 反制之道
2 分担差额
3 服务跌停板
4 烫手山芋
5 交换条件
5.1 你可能因此获得多一些回报
5.2 你可以提升让步的价值
5.3 可以避免同样情况再次发生
单元十：解决冲突
1.了解对方的需求
2.收集咨询
3.着手和解
单元十一：做好决策的重要性
1 做决定是人生的基石
2 做个有自信的决策者能够减轻你生活上的压力
3 好决策会使你更加有效率，因为你可以委任给他人
4 这将会使你成为一个有效的说服者，因为已经学会别人是 如何做决定的
单元十二：准备做决策
1 你有足够的咨询让你来下好的决定吗
2 这个问题需要一个复杂的决定吗
3 你有一个程序方针可以遵循吗
4 这个问题或是机会的紧迫性如何呢
5 这个问题或机会是真的吗 还是你所想像的呢
6 这是钱的问题还是人的问题
7 这是个特殊的问题吗
单元十三：将问题分类
1 问题和机会可以被分成四类
1.1 当有一个对的答案和一个错的答案
1.2 当中有几种选择可供选择
2 看似没有明确的答案，你需要创造更多的选项
2.1 视觉化与目前形势相反的状态
2.2 检视目前问题所处的环境，而不是问题本身
2.3 视觉化自己找到完美的答案了
2.4 想像你对于这个决定的预设立场都是错的
2.5 假设你不可以失败，你会怎么做
2.6 将自己的决定去请教一些楷模
2.7 想象可望解决的方式并开始向后推，视觉化慢慢合成
2.8 从别的星球来看待这个问题
3 当是一个做或不做的决定
单元十四：优秀决策者的特点
1 能够承受相当高的模糊性
2 有一个排列清晰的优先次序
3 是一个好的倾听者
4 总是能在决定上建立共识
5 避免刻板印象
6 保持弹性
7 对轻柔或者强硬的回应都会觉得舒适
8 注意费用及困难度的现实面
9 避免决策雷区
9.1 有钱人出价就代表是协议
9.2 如果他们打广告，那就是卖得很好。
9.3 促销的人很确定没有问题
9.4 果专家告诉你可以，他们一定正确
单元十五：后期谈判技巧
1 好人，坏人
2 馋食鲸吞
3 你准备好要离开了吗
4 如何处理僵局
5 如何处理完全停顿
6 被迫决定
7 让自己处于被接受的位置
单元十六：谈判合格标志
1 谈判双方都觉得自己赢了
2 双方都会关心对方所需要达到的目标
3 所有的强硬都是对事不对人
4 双方都觉得有可能答应
5 双方都会欣然下次谈判交手的机会