公司培训部门员工、公司内训师

课程背景

作为内训师，是否遇到过以下场景：
1、老板要求你设计一门课程，但不知从何下手；
2、课程开发出来，但效果参差不齐，不能满足业务部门的需求；
3、课程结构混乱，学员难理解、记不住；
4、教学活动单一，学员对培训没有太多期待；
5、 终于站上讲台上，却总是手足无措、紧张害怕；
6、 培训中氛围很好，但学员回到工作岗位不会的还是不会，逃不出“一学就会，一走就忘”的魔咒；
没有架构的课程就像散落的珍珠，不便于记忆整理；而未经设计的课程则如同嚼蜡，毫无滋味。结构清晰的课程才能让学员易于记忆，生动的教学方式能让课堂更加多姿多彩。有了好的课程，同时掌握专业的现场演绎技巧、控场能力和授课方法，才能获得学员对讲师专业度的信任，让你的培训效果事半功倍，让课堂呈现更精彩。

课程目标

通过本课程的学习，可以让学员：
1、了解培训师的素质要求；
2、掌握培训需求分析
3、掌握课程结构设计
4、掌握教学活动设计
5、克服紧张、远离怯场，掌握自信登台的基本功；
6、掌握提高演讲能力的方法及技巧

课程大纲

第一讲：认知培训
一、洞悉企业培训
1企业培训的意义
2企业培训的目的
3企业培训的价值
4培训的四个层面
二、了解课程开发
1课程开发的意义
2课程开发的价值
3课程开发的目的
3.1好课的三要素
3.2有效教学不等式
第二讲：课程设计
一、聚焦问题
1什么是需求
2需求分析
2.1需求访谈
2.1.1 KISS模型
2.1.2 BEI访谈法
2.1.3 STAR原则
2.1.4 访谈记录整理
2.2问卷调查
2.2.1 问卷调查设计流程
2.2.2 问卷调查样例
2.3小组讨论
2.3.1 开展步骤
2.3.2 注意事项
2.4基于岗位胜任力的需求分析
2.4.1必备条件
2.4.2注意事项
2.5基于战略/业绩目标的需求分析
2.5.1分析方法
2.5.2注意事项
2.6基于个人能力的需求分析
2.6.1操作方法
【需求案例讨论】：真是“沟通“惹的祸？
3确定选题
3.1内训师选题考虑的三个原则
3.2选题的四个标准
3.3练习
4拟定标题
4.1好标题的四个标准
4.2课题的两种命名模式
4.3标题命名方法
二、精准定位
1精准定位核心五问
2精准定位四步法
2.1定学员
2.1.1目的及价值
2.1.2学员分析表
2.2定类型
2.2.1ASK
2.3定目标
2.3.1目标分析表
2.3.2业务目标撰写方法
2.3.3学习目标撰写方法
2.4定方向

三、搭建结构
1搭建结构的基本原理—金字塔原理
2四种常用的大结构
2.1三段式结构
2.2WWH结构
2.3流程结构
2.4问题结构
3六种常用的小结构
3.1要素结构
3.2正反/对比结构
3.3三角结构
3.4时间结构
3.5变焦结构
3.6流程/递进结构
4综合练习
4.1反洗钱案例
4.2教一组密码
【视频分析】：女人永远是最佳辩手
【游戏】：驿站传书、美丽的手风琴

四、填充素材
1.1收集素材
1.2好素材的选择与识别
【课堂练习】30秒内一组长字符的记忆
五、教学设计
1影响学习效果的四个方面
1.1学习动机
1.1.1影响动机的三要素
1.1.2内在动机与外在动机
1.2学习偏好
1.2.1FBE原则
1.3学习效率
1.3.1影响力
1.3.2情境记忆
1.3.3多元智能理论
1.4学习转化
2不同类型的知识
2.1陈述性知识
2.2程度性知识
【课堂游戏】美丽的手风琴
3一堂好课的标准
3.1好课的三要素
3.2有效教学不等式
4常用教学方法
4.1讲授法
4.2游戏法
4.3演示法
4.4角色扮演法
4.5案例分析法
【课堂练习】设计迷你课程：教密码
5教学技巧设计
5.1提问技巧
5.2“接抛球“技巧
5.3点评与反馈技巧
5.4时间把控技巧
5.5学员管理技巧
【课堂练习】：灰姑娘的故事
【课后作业】根据所学内容设计开发一个迷你课程

第三讲：如何让课堂呈现更精彩
一、自信登台基本功
1克服紧张情绪
1.1紧张的症状
1.2紧张的原因
1.3克服紧张的方法
2精-肢体语言
2.1身体
2.2面部
2.3手势
3气-语音语调
3.1气息的调整
4神-眼神交流
4.1眼神交流的注意要点
5妆-外在形象
5.1职业化形象的要素
二、自信登台的秘诀
【课堂练习】每人一分钟自我介绍

三、精彩的课堂呈现
1开场白的套路
61.1完整开场结构
1.2开场三要与三忌
2授课过程及技巧
2.1备－调整状态，准备登台
2.2启－互动开场，引起兴趣
2.2.1开场白的目的
2.2.2开场的技巧
2.2.3避免的口头语
2.3承－承上启下，交代结构
2.4展－进入正题，展开培训
2.4.1互动技巧
2.4.2表达技巧
2.4.3论述技巧
2.4.4控场技巧
2.4.5道具使用
2.5合－回顾总结，强调重点
3临场应变
3.1特殊情况的应对
3.2特殊学员的应对

【课堂练习】每人2分钟/每组5分钟上台进行迷你课件的讲授