企业8090后及新生代员工

课程背景

8090后新生代员工，你可以不理解，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为当今8090后新生代员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
8090后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到8090后新生代员工对于工作的看法和价值观，8090后新生代员工是以自我为中心、崇尚自由的中坚一代。
8090后新生代员工具有可塑性强、 易被激发、 兴趣广泛、 学习能力强、 自信和创新等优秀特质。不断打破常规，激励、平等、尊重，创新管理，才能打造真正高绩效的团队。
今天，我们已进入互联网高速发展日新月异的信息化时代，工业智能化、学习碎片化、沟通网络化。新的时代，正发生着前所未有的巨大变化。本课程以轻松愉快的方式，帮助8090后新生代员工掌握自身角色认知与定位，明道取势，以阳光积极的心态，积极转变角色与自我管理，快速迈向职业化！

课程目标

1. 明道取势：明确新员工的管理认知、角色定位与认知，快速实现职场角色转换；
2. 自我管理：认知自我，重塑自我，修炼人格、改善心智、塑造阳光心态、做好情绪管理；
3. 提高员工的职业素养、规范职业操守，有效减少员工流失，增强员工对企业归属感；
4. 使学员准确深刻地把握80后员工的特点与之相对应的管理方法；
5. 紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧。

课程大纲

破冰活动：
（1） 领导开班致辞
（2） 学习小组组建
第一单元明道取势 --- 管理者与8090后新生代的认识
第一讲管理者的角色认知
热身练习：自画像
1. 新时期我们面临的挑战和机遇
（1） 管理发展简史
（2） 我们面临的新挑战、新机遇
2. 管理的四大层面与任务
（1） 管理的四大层面
（2） 新员工的任务
3. 管理的原点（5W2H）
4. 角色定位与认知

第二讲8090后新生代认知
1. 8090后员工引发的管理挑战
（1） 员工流失严重
（2） 团队管理难度增加
（3） 情绪与态度的管理需求增大
（4） 物本管理、人本管理遭遇尴尬
2. 8090后员工管理的误区
（1） 试图控制和改变8090后新生代
（2） 坚持过往的成功管理经验
（3） 过分依赖制度的作用
3. 8090人的历史背景
（1） 时代环境对人格特质的作用关系
（2） 3个年龄段与3类不同群体差别
4. 洞悉8090后新生代员工
（1） 8090后新生代员工的行为表现
（2） 8090后新生代员工的心理特征
（3） 8090后新生代员工的成长模式

第二单元如何管理 --- 如何做好8090后新生代的管理
第三讲重塑自我与情商管理
1. 重塑自我
（1） 我是谁？我应该成为谁？
（2） 认识自我（约哈里之窗）
（3） 塑造心智模式
（4） 人格特质修炼
2. 如何管理8090后新生代的小情绪（EQ与情绪管理）
（1） 情绪的内涵
（2） 了解情绪与情绪管理
（3） 高EQ的10种表现
（4） 有效情绪管理三部曲
? 知己：与自己的心灵对话
? 知彼：找出情绪源
? 找到出口：有效舒缓情绪
3. 9090后新生代的心态（阳光心态）
（1） 心态的力量
（2） 成功者应具备的心态
? 积极主动---自我领导的心态
? 追求卓越---自我管理的心态
? 开放兼容---人际沟通与合作的心态
? 赢得信赖---人际领导与管理的心态
? 使人得道---人际和谐的心态
（3） 8090后新生代员工的阳光心态塑造
（4） 快乐工作，幸福生活

第四讲用“爱”管理和留住8090后
1. 如何用“爱”管理8090后新生代
（1） 爱的内涵
（2） 提升爱的能力
（3） 让爱在企业内流动
2. 如何留住8090后新生代
（1） 人内在的驱动系统-价值
（2） 正面价值与负面价值分析
（3） 运用价值技术，增强员工忠诚度

第三单元从“心”开始 --- 如何同8090后新生代进行有效的沟通
第五讲与8090后新生代的沟通技术
导入：沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
1. 沟通的理论
2. 沟通的基本要领
（1） 来自“互联网+”时代的沟通新挑战
（2） 沟通的概念
（3） 沟通的基础
（4） 不说不快（“说”的技巧）
（5） 协作至上（协商的五种技巧）
3. 与8090后新生代沟通的方法与技巧
（1） 语言的心理威力
（2） 与80、90员工沟通对话的3大障碍
（3） 如何同80、90后沟通更有效
（4） 同80、90后有效沟通的关键
（5） 如何同80、90后进行倾听和反馈
（6） 同80、90员工沟通对话的4项技巧
（7） 运用正面意向原理化解冲突
（8） 改善沟通的原则和方法

第四单元辅导激励 ---如何有效的辅导与激励8090后新生代员工
第六讲8090后新生代员工职业规划与发展
1. 8090后新生代员工成长烦恼与困惑
2. “职业锚” --- 做好8090后新生代员工职业定位
3. 员工职业生涯规划的原则、流程及方法（六步法）
4. 进行8090后新生代员工职业发展讨论
5. 制定8090后新生代员工发展计划

第七讲80、90员工的培养辅导技巧
1. 如何挖掘80、90员工的内在潜力
2. 8090后新生代员工培育的要点
3. 培育8090后新生代员工的三方式（OFF-JT、OJT、SDP）
4. 8090后新生代员工的工作教导（四步骤）
5. 教练式辅导（四阶段）
6. 80、90员工成长辅导的有效方法
（1） 能力与业绩改善的辅导技巧
（2） 行为与习惯改善的辅导技巧

第八讲8090后新生代员工的激励技巧
1. 分析掌握8090后新生代员工的需求
2. 激励8090后新生代下属的一般原则
3. 经典员工激励思想与理论
4. 8090后新生代员工的激励方法与技巧
（1） 管理者与激励
（2） 从人类行为透视激励
（3） 有效激励8090后的策略、原则
（4） 8090后新生代员工有效激励的方法与技巧
（5） 使8090后新生代员工主动认知问题的方法
（6） 指导80、90员工实施问题改善的技巧

课程总结： 修身 齐家 治国 平天下
师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（8090后新生代员工管理中遇到的各类问题）