企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员

课程背景

案例教学法是围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。 应用案例教学法，将企业原型实践开发成案例课程，让内训更有针对性。同时，贴近业务的案例，实现复盘项目、复制成功的作用，从培训到绩效迈出关键一步。随着众多知名企业大学开始应用这种全新而有效的培训形式，企业案例教学法正在成为内训工作新亮点。 行动式案例开发课程，汇聚企业业务专家、优秀撰稿人、教学设计人员的力量与智慧，以体验式学习和实操演练为主体形式，着力开发企业微案例和配套材料，应用于企业教育培训、主题研讨和推广活动中。

课程目标

● 企业内训师掌握案例教学法：我们的引导师会根据组织实际案例为主线，为将来分享案例的内训师，传授如何在企业内部进行案例教学。 ● 企业微案例编写：可以通过现场工作坊的方式，组织相关部门的业务专家们，通过两天的工作坊，萃取案例和编写案例。

课程大纲

第一讲：案例与案例教学
一、案例的前生后世
案例：华为，海尔
二、案例与案例教学的关系
案例在教学中的价值
1. 故事性
2. 参考性
3. 刺激性
三、四大案例中心：案例教学在国际上的应用纵览
四、案例教学发展趋势与企业案例的“微”化
1. 实践经验如何转化为陈述性知识。
2. 培训产生的绩效来源于一种重要因素“刺激”
3. 案例教育在企业中的应用
1）业务操作指南
2）预警业务风险
3）普及高效经验
4）提升品牌美誉
4. 你认为什么是案例？
1）广义的认为是：例子，事件，典型案例
2）从教学的角度是：教学形式，教学方法，教学素材。

第二讲：教学案例设计四步走
一、教学案例生成的四大关键步骤
1. 原始素材
2. 完整案例
3. 教学手册
4. 案例演示稿
二、案例的素材来源
1. 编写案例之前必须搞清学什么？ 谁来学？
2. 素材来源于具有典型的事情,具备：
1）重要，常发生
2）真是，已发生
2. 案例的选择最终服务于教学目标
1）心态
2）能力
3）知识
三、素材转化成案例的六大要素
1. 案例的简介
2. 背景的渲染
3. 事件的描述
4. 冲突的呈现
5. 启示与反思
6. 应用与匹配
四、案例教学手册构成的2关键要素
五、案例教学稿的六个组成部分
1. 背景
2. 事件
3. 问题
4. 解决方案
5. 启示与反思
3. 应用
六、教学目标如何撰写？
安德森的ABCD目标编写法
七、案例过程稿的修改与检讨

第三讲：案例教学设计“六部曲”
1. 背景设计：烘托事件发生必然原因
2. 事件描述：细节之处巧埋关键线索
3. 冲突构建：两难抉择直指教学目标
4. 解决方案：成败教训可以为我所用
5. 启示反思：回归角色我会如何出招
6. 行动指南：举一反三回归工作情景
7. 关于隐晦与数据使用

第四讲：案例的教学运用
一、案例的教学设计与普通课程的区别
1. 故事性
2. 参考性
3. 刺激性
二、案例选择与研讨主题设计
1. 案例起名三个关键词
1）优雅
2）精准
3）冲击力
三、案例教学准备
1. 硬件设施准备
2. 板书设计技巧
3. 调动课堂讨论
4. 善用教学笔记
练习：案例教学点评
四、组织现场讨论的四大关键任务
1. 开放引导封闭聚焦
2. 关注少数及时打断
3. 挖坑上跳犀利尖锐
4. 引发争论添油加醋
五、如何应对现场突发情况
1. 出现冷场
2. 严重跑题
3. 双防护战
4. 对抗老师
六、案例讲解六部曲
1. 导论 主题铺垫
2. 事件 情景描述
3. 冲突 定义问题
4. 讨论 组织讨论
5. 呈现 辅助材料
6. 结论 总结升华
结论：现场点评与通关（产出成品，案例集）