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课程编号：25369 查看完整版课程大纲
所有排期：
2016/1/15至2016/1/22 北京
培训内容:
————致力服务、细致入微；精于管理、文化创新
★培训脉络，实训提纲： 调研立项
筹备开业
（客房∣ 餐饮∣ 健康休闲）运营管理 ∣∣ （行政∣人事∣社区∣总务）职能管理
行业素养 连锁经营 职业修养
★权威师资：泰康燕园、知心敬老院等优秀养老机构负责人，以及北京医科大学专业导师等；本团队师资为资深养老机构及社区管理骨干等，有丰富的养老管理运营经验和团队培训力，成就学员贴心院长管理能力。
★优质教法：4G自组学习+运营实训【馨苑/百优实训营】+严谨考核
【前置理论自习：1、阅读教材，2、练习作业、批阅纠改，3、训前考试、痛点自查，4、个性需求总结、建档----合计3天】——在线教学电脑CP/手机APP互动，理论自学、能力锻造。
【现场基地实训：1、现场流程实训，2、个性专题提升，3、礼仪日常训练，4、才艺文化熏陶，5、定岗式考核】
★教学管理：前置理论自组织在线教学，基地实训场景模拟，国家职业资格实训考核，自选认证实习就业。
组织活动：名家热点专题讲座，优秀养老机构与社区参观，科技园区智能产品博览，文化创意拓展，游览名胜观光采风---自选参加，统一购买保险。
★实训模块：
★班型分类：集训班（集中培训，每4天休一天）；周末班（每周1天，每周六或日）
★开班日期：固定开班，每月两期—每月15日，月底最后一个周六定期开班；
循环开课，随到随学。
〓全面运营提升班：
〓在职全面提升班：
★认证推荐：
养老机构/社区《贴心院长》运营管理提升实训
————致力服务、细致入微；精于管理、文化创新
★培训脉络，实训提纲： 调研立项
筹备开业
（客房∣ 餐饮∣ 健康休闲）运营管理 ∣∣ （行政∣人事∣社区∣总务）职能管理
行业素养 连锁经营 职业修养
★权威师资：泰康燕园、知心敬老院等优秀养老机构负责人，以及北京医科大学专业导师等；本团队师资为资深养老机构及社区管理骨干等，有丰富的养老管理运营经验和团队培训力，成就学员贴心院长管理能力。
★优质教法：4G自组学习+运营实训【馨苑/百优实训营】+严谨考核
【前置理论自习：1、阅读教材，2、练习作业、批阅纠改，3、训前考试、痛点自查，4、个性需求总结、建档----合计3天】——在线教学电脑CP/手机APP互动，理论自学、能力锻造。
【现场基地实训：1、现场流程实训，2、个性专题提升，3、礼仪日常训练，4、才艺文化熏陶，5、定岗式考核】
★教学管理：前置理论自组织在线教学，基地实训场景模拟，国家职业资格实训考核，自选认证实习就业。
组织活动：名家热点专题讲座，优秀养老机构与社区参观，科技园区智能产品博览，文化创意拓展，游览名胜观光采风---自选参加，统一购买保险。
★实训模块：
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运营管理 |
实训提纲 |
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住宿护理 |
◆养老机构住宿运营事务管理提升实训————对比与借鉴，优胜创新 流程操作训练：老人住宿服务流程与病患护理、康复理疗技能操作实训 老年心理与起居服务管理提升实训 病患护理与康复理疗技能实操与管理提升实训 养老住宿客房部岗位细分与扁平化管理提升实训 2--4个优秀养老机构客房部门案例分析及解析实务提升 …… |
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餐饮休闲 |
◆养老机构餐饮与健康休闲运营事务事务管理提升实训————对比与借鉴，优胜创新 流程操作训练：老人就餐与健康休闲服务流程操作实训 养老机构餐饮服务流程细分与优化管理提升实训 营养配餐产品设计与创新管理提升实训 食品安全管理提升实训 健康产品策划与休闲活动设计策划管理提升实训 2--4个优秀养老机构餐饮与健康休闲部门案例分析及解析实务提升 …… |
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职能管理 |
实训提纲 |
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行政/人事 |
◆养老机构与社区物业管理贴心院长定位及管理流程实训————推陈出新，优胜神器 养老机构与社区物业产品特性及优秀酒店管理理念——品牌对比 养老机构与社区物业组织架构对比与制度创新提升实训 人才招聘与岗位培训技能提升实训 员工手册与操作手册编订实务 社区志愿者招募与活动管理提升实训 贴心院长日常运营常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年） 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… |
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营销管理 |
◆养老机构与社区物业服务产品营销与运营管理提升实训————推陈出新，优胜神器 养老服务产品市场分析与营销预算管理提升实务 养老保健与科技器材营运管理提升实训 养老保健与医疗服务营运管理实务 养老机构与社区物业运营部门财务流程优化与成本控制管理实训 养老机构与社区物业连锁经营管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… |
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物业安全 |
◆社区养老综合物业服务与机构总务管理提升实训————推陈出新，优胜神器 社区养老服务综合管理提升实训 机构消防与安全管理提升实训 养老机构工程节点与物业“万能工”管理提升实训 节能环保与信息智能产品管理提升实务 智能管理创新与信息科技（无人机、机器人、可穿戴设备iwatch等）体验拓展（软件应用集成） 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… |
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管理提升 |
实训提纲 |
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职业修养 |
◆养老机构与社区服务礼仪礼节提升实训————观察与自省，超越瓶颈 亲情养老护老服务基本礼仪训练 养老机构商务礼仪训练 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… |
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中层管理 |
◆养老机构/社区亲情服务与优能管理实训————观察与自省，超越瓶颈 养老服务意识与督导管理提升实训 养生服务与生活方式管理提升实训 沟通与执行管理提升实训 养老服务机构流程精细化与关键时刻管理提升实训 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… |
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设计筹备 |
◆养老机构开业筹备\养老社区物业项目管理提升实训————观察与自省，超越瓶颈 立项调研与特色养老产品与项目策划设计实训 养老项目筹备工程与采购管理提升实训 开业流程与推进管理提升实训 养老管理法律风险防范管理提升实训 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… |
★班型分类：集训班（集中培训，每4天休一天）；周末班（每周1天，每周六或日）
★开班日期：固定开班，每月两期—每月15日，月底最后一个周六定期开班；
循环开课，随到随学。
〓全面运营提升班：
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【管理0起点学员】--无管理经历养老从业人员，医护专业院校学生，养老在职人员，机构投资人等; 学期14天，学费4800元/人（含实训教学、教材资料、考试辅导、观摩交流费用等）; 系统理论+技能实操+部门管理+管理提升 |
〓在职全面提升班：
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【在职管理层学员】--养老在职人员，相关服务行业管理人员，机构投资人等; 学期10天，学费3600元/人（含实训教学、教材资料、考试辅导、观摩交流费用等） 系统理论+系统管理+管理提升 |
★认证推荐：