培训内容:
课程大纲：
*Six Sigma 总体介绍：
--Six Sigma 是什么
--谁在应用Six Sigma
--Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点
--Six Sigma 的两大类方法的介绍及其主要阶段和各阶段需要完成的主要任务
--Six Sigma 的组织结构
--Six Sigma 的战略推广
--Six Sigma 与 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面质量管理）的区别
*Six Sigma 的统计学基础：
--数据分类：连续型数据和离散型数据
--缺陷(标准)：单元，机会的定义DPU和DPO的概念和区别
--正态分布的由来
--正态分布的重要统计量“u”（均值）和“ ”（标准方差）
--正态分布的重要特性及“Z”值的计算
--Mean( 均值)，Median(中位数)和 Mode(模)
*Six Sigma 各阶段的详细介绍：
--定义阶段 (Define)
--质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)
--立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色
--测量阶段 (Measure)
--确定项目的Y：连续型数据和离散型数据、实际项目中连续型数据和离散型数据之间的合理变换
--确定项目的缺陷(标准)，单元，机会
--测量系统的分析(MSA)：
--偏差的构成：可重复性和可再生产性
--连续数据：快速方法和方差分析法
(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
--离散数据：表格法
--对Y和可能的X’s收集数据
--流程图(PM-Process Map)
--因果图即鱼骨图或称为石川图
(C&E-Cause & Effect Diagram)
--标准操作规(SOP-StandardOperationProcedure)
--Y的基本图形分析及统计分析：
--柏拉图(Pareto Chart)
--直方图(Histogram)
--盒形图(Boxplot)
--验证正态性(Normality Test)
--歪斜分布(Skewed Distribution)
--尖峰分布(Kurtosis Distribution)
--多模式分布(Multi-Mode Distribution)
--非正态分布的处理
--描述性统计(Basic Statistics)
--计算Z值：
--Y是离散型数据：Product Report
--Y是连续型数据：Process Report
--Zst 、Zlt和Zshift的关系
--分析阶段 (Analyze)
--图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)
--假设检验分析(Hypothesis Analysis)
--F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)
--方差分析(ANOVA)
--回归分析(Regression)
--通用线性模型(GLM-General Linear Model)
--改进阶段 （Improve）
--样本数量检验(Sample Size Testing)：连续数据和离散数据
--改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test和 ChiSquare-test)
--控制阶段 （Control）
--SPC及控制图(Control Chart)
--什么是控制图和SPC
--控制图的用途
--控制图的类型
--控制图原理
--控制图的解释
*DMADV的内容简单介绍：
--D-定义(Define)、M-测量(Measure)、A-分析
(Analyze)、D-设计(Design)、V-验证(Verify)
【讲师介绍】应老师
【教育背景与资历】
--工商管理硕士，早期项目管理协会（PMI）认证PMP，六西格玛黑带大师、认证软件系统架构师，浙江大学质量管理研究所特聘讲师，UT斯达康大学特聘项目管理讲师，Motorola大学特聘项目管理讲师。
【工作经验】
--曾就职于摩托罗拉、华为、诺基亚西门子、UT斯达康等大型跨国企业，先后担任高级项目经理与质量经理，具备15年以上项目管理实践经验。不仅在大型项目中担当主要负责工作，而且具有在企业中负责多个项目协作管理工作经验。
【培训特点】
--具备多年的项目管理与质量管理实战经验，精通企业项目管理流程，同时拥有多年企业管理工作的经历，上课形式多样，善于抓住问题的核心进行讲解，上课具有很强的互动性，学员反馈良好。
【部分客户】
--UT斯达康、中国电信宁波分公司、杭州林德工程、上海图灵科技、中国移动杭州分公司、TCL手机事业部、晶科能源、华为上海研究所、浙江地税局、杭州九阳电器、中兴通讯成都研究所、徐工集团等。
【授课形式】
--知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。