培训内容:
课程大纲:
两天课程QC七大手法是质量管理工作中最基本，也是必不可缺的。在质量问题的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。通过对七种方法的理解，我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品质量的问题并加以对症下药。
参加人员：培训教材：品管部和生产部主管、品管员、车间主管、
班组长、QC小组成员等
每位参加人员将获得一套培训手册
新旧QC七大手法将通过大量的实例演练和小组讨论，让学员能熟练掌握最常用的质量统计工具，充分了解本企业产品的质量情况，并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。
课程大纲OUTLINE★第一部分：QC七大手法概述1、什么是数据，什么是数据分析；2、数据分析的作用；3、QC七手法简介★第二部分：QC7大手法1——检查表1、检查表定义和特点2、检查表分类：3、检查表制作方法4、案例展示：检查表5、练习：检查表制作与分析★第三部分:QC7大手法2——柏拉图1、柏拉图定义和特点2、柏拉图制作方法3、柏拉图制作注意事项4、柏拉图使用时机5、柏拉图适应对象实战练习：根据已知数据制作柏拉图★第四部分:QC7大手法3——直方图1、直方图定义及术语2、直方图制作方法3、直方图的作用和用途实战练习：根据数据制作直方图★第五部分:QC7大手法4——因果图1、因果图定义和特点2、因果图制作方法3、探讨原因的头脑风暴4、因果图制作注意事项5、因果图用使用方法实战练习：进行因果分析★第六部分:QC7大手法5——层别法1、层别法定义2、分层方法3、分层注意事项案例展示：分层法★第七部分:QC7大手法6——散布图1、散布图定义和目的2、散布图制作方法3、散布图相关性判断4、制作散布图注意事项散布图练习★第八部分:QC7大手法7——控制图1、控制图的定义和作用2、控制图分类3、控制图应用步骤案例分析：某公司控制控制图的应用★第九部分: 问题分析与解决8D与QC7大手法的关系(QC7大手法的运用)D1 建立小组D2描述问题D3 实施和验证临时措施D4寻找和验证根源D5 选择永久纠正措施D6 实施永久纠正措施D7 预防系统问题D8 关闭问题和鼓励小组成员8D 过程中QC7手法的运用★第十部分:新QC7大手法简介1、关联图2、系统图3、亲和图4、矩阵图5、PDPC法6、箭条图7、矩阵数据解析法