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课程编号:45535 查看完整版课程大纲
时间地点:2016/11/22日 至 2016/11/23日 选择城市培训时长:2天
主讲老师:胡老师(查看该老师更多课程)
课程价格:¥1380元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥1104元/位(免费注册博课会员)
课程类别:质量管理 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2016/11/22至2016/11/23 选择城市
培训内容:




课程时间:2016年11月22-23日 
 课程费用:1380元/人   



一、质量、环境管理体系概论
1.1质量管理新七大原则
1.2过程方法与程序的简介;
1.3风险管理简介
1.4过程与绩效管理
二、ISO9001:2015标准解读
2.1组织的背景环境
2 理解组织及其背景环境
2 理解相关方的需求和期望
2 确定质量管理体系的范围
2 质量管理体系
(1)总则
(2)过程方法
三、ISO9001:2015标准解读
3.1领导作用
2 领导作用与承诺
(1)针对质量管理体系的领导作用与承诺
(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺
2 质量方针
2 组织的作用、职责和权限
四、ISO9001:2015标准解读
4.1策划
2 风险和机遇的应对措施
2 质量目标及其实施的策划
2 变更的策划
五、ISO9001:2015标准解读
5.1支持
2 资源
(1)总则
(2)基础设施
(3)过程环境
(4)监视和测量设备
(5)知识
2 能力
2 意识
2 沟通
2 形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015标准解读
6.1运行
2 运行策划和控制
2 市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通
七、ISO9001:2015标准解读
7.1运行策划的控制
7.2外部供应的产品和服务的控制
2 总则
2 外部供应控制类型和程度
2 提供外部供方的文件信息
7.3产品和服务的开发
2 开发过程
2 开发控制
2 开发转化
7.4产品生产和服务提供
2 产品生产和服务提供的控制
2 标识和可追溯性
2 顾客和外部供方的财产
2 产品防护
2 交付后的活动
2 变更控制
7.5产品和服务放行
7.6不合格产品和服务
八、ISO9001:2015标准解读
8.1绩效评价
2 监视、测量、分析和评价
(1)总则
(2)顾客满意
(3)数据分析
2 内部审核
2 管理评审
2 持续改进
2 不合格与纠正措施
2 改进
九、ISO14001:2015
9.1组织背景
2 识别组织及其背景
2 识别组织的相关方及其需求
2 确定环境管理体系的范围
2 环境管理体系
十、ISO14001:2015
10.1领导作用
2 领导作用和承诺
2 环境方针
2 组织的作用、职责和权限
十一、
11.1策划
2 风险和机遇的应对措施
2 总则
2 环境因素
十二、ISO14001:2015
12.1法律法规要求和义务
12.2环境目标和规划以及行动方案
2 环境目标
2 环境改进方案
十三、ISO14001:2015
13.1支持
13.2资源
13.3能力
13.4意识
13.5信息沟通
2 总则
2 内部沟通
23对外沟通及报告
13.6信息记录
2 总则
2 创建与更新
2 记录信息的控制
十四、ISO14001:2015
14.1运行
14.2运行策划和控制
14.3设计
14.4采购
14.5应急准备和响应
十五、ISO14001:2015
15.1绩效评价
15.2监视、测量、分析和评价
2 总则
2 合规性评价
15.3内部审核
15.4管理评审
15.5改进
15.6不符合、纠正措施
15.6措施改进
十六、审核概论
16.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
16.2审核目的的确定
16.3审核的类型说明
16.4审核的二阶段和五步骤说明
十七、审核策划
17.1审核方案的编制
17.2集中式与滚动式审核方案应用说明
17.3风险与审核策划
十八、审核的准备
18.1审核组长的确定及小组成员职责划分
18.2审核实施计划的编制
18.3过程审核方法
18.4过程审核方法检查表的编制
十九、现场审核实施
19.1首次会议的程序与要求
19.2现场审核五法:查、看、问、验、记说明
19.3现场审核证据源说明
19.4现场审核观察的技巧
19.5现场审核交谈及询问的技巧和要求
19.6现场审核样本的抽样原则与要求
19.7现场审核验证与记录的要求
19.8不符合项的类型、判定与不符合项形成
19.9不符合项报告的编制
19.10末次会议的程序和要求
二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段
20.1审核报告的编制方法和要求
20.2审核报告的签发
20.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
20.4审核不符合项原因分析的验证
20.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证
20.6不符合项关闭及结案
 
讲师介绍



胡老师毕业于厦门大学企业管理专业,通过RAB ISO-9000 Lead Assessor主任评审员考试合格 、ISO14001国家注册审核员/OHSAS18001国家注册审核员/ISO14001国家注册咨询师,曾任职于坤联(厦门)造相器材有限公司管理部经理、厦门阳和饰品有限公司企划部经理、厦门宁利电子有限公司品保经理兼管理代表,为多家管理咨询机构聘请为顾问讲师,胡老师擅长ISO 9000国际品保体系/ISO 14001环境管理系统/OHSAS 18001职业安全卫生管理系统/QS9000/TS16949国际品保汽车业体系/SA8000社会责任国际标准系统、特别擅长∶五大技术手册(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、品质成本、产品审核、过程审核、精益生产、IE/5S、QCC/QC七手法/QFD/DOF/现场改善、目标管理、绩效管理、年度经营计划、价值流管理、薪酬管理、人力资源管理,曾为上百家企业进行QCC/QC七手法/QFD/DOF/ SPC辅导,获得客户的一致好评。
曾服务过的客户:上海宝钢集团新事业发展总公司、上海中芯国际、上海南方商城、武汉峰火科技、杭州万向传动、上海英济电子、苏州瑞仪光电、昆山富世康富钰、昆山永丰余、昆山和成卫浴、昆山桦晟电子、昆山高晟精密机电、上海兴盛密封垫、上海奥林汽车配件、上海逸航汽车电器、上海华迅汽车配件、上海鸿源汽配、广西玉柴股份有限公司、柳州六和方盛等。

培训对象:

1.企业经营者,或高阶主管; 2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员; 3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干; 4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员; 5.其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。

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