两天课程

解释ISO9000系列的质量管理体系（QMS）、ISO14000系列的环境管理体系(EMS)、 OHSAS18000系列的职业健康安全体系（OHS）以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境职业健康安全管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解如何对三标文件进行整合，并在审核时如何对质量环境职业健康安全管理体系进行策划及实施。

培训目标：

理解ISO9000、ISO14000、OHSAS标准要求、审核及注册过程；

能理解三标整合要求及如何策划三标整合文件编写；

能应用审核群的概念，进行审核计划

培养针对各种审核现场，参照标准进行审核决定的能力；

学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；

具备开展质量环境职业健康安全管理体系内部审核的资格，使审核更具置信度。

课程内容

一、 ISO9000、ISO14000、OHSAS介绍

a) 介绍ISO9000、ISO14000及OHSAS18000来历

二、 ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007标准讲解

a) ISO9001:2008术语及定义讲解、标准条款理解、试用案例及课堂练习；

b) ISO14001:2004术语及定义讲解、标准条款理解、试用案例及课堂练习；

c) OHSAS18001:2007术语及定义讲解、标准条款理解、试用案例及课堂练习。

三、 ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007三标整合

d) 如何整合三标；

a) 三标整合文件编写；

b) 三标整合案例分享及练习；

c) 结合标准讲解如何对质量环境职业健康安全体系实施整合审核---如何在两体系同时审核时策划及准备资料、提问等。

四、 审核任务和阶段

d) RAB定义的审核员资格

e) 管理体系审核

f) 审核的类型和相互关系

a) 审核方法

b) 职责和任务

c) 审核员的选择

d) 内部审核程序

e) 审核的阶段

五、 审核策划和准备

a) 策划和准备的目标

b) 审核准备的9个步骤

c) 定义审核的目的、范围和审核准则

d) 确定相关要求

e) 与受审核方联系

f) 评估受审核方的表现

g) 开展文件审核

h) 审核群

i) 准备审核计划和检查表

j) 三标整合审核计划及检查表案例分享

六、 课堂练习

a) 如何编写三标整合年度审核计划/审核实施计划编写练习

b) 三标整合检查表编写练习

七、 实施审核-阶段1

a) 实施审核

b) 首次会议

c) 调查和记录证据

d) 面谈和提问的技巧

八、 课堂练习

a) 现场审核技巧演练---提问和回答

九、 实施审核-阶段2

a) 不符合项和审核发现

b) 不符合的原因和类型

c) 撰写不符合项

d) 检查不符合项

e) 不符合项矩阵表

f) 不符合报告案例分享

十、 课堂练习

不符合报告撰写、学员背景要求：

十一、 理解ISO9000、ISO14000、OHSAS18000 或相关内容。