行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。
1.行政管理者的角色定位和工作职责
*了解行政管理者的工作职责
*行政管理者的职业发展之路
*行政管理者如何确立自己在企业中的地位
*行政管理者的业绩体现在哪里
2.企业管理规则的建立和执行
*企业内部制度包括哪些内容
*把握松紧分寸
*为什么制度会形同虚设
*如何提高行政部的执行力
3.解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂
*如何有效地上传下达
*遭遇尴尬时的处理方法
*冲突的避免和化解
*如何使其他经理主动地配合你的工作
4.企业文化与员工激励
*建立什么样的企业文化
*如何使企业文化深入人心
*有效激励员工
*发挥行政部的核心作用
* 行政经理* 行政主管/办公室主任* 负责行政的管理者