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课程大纲:
★第一部分：QC七大手法概述
1、什么是数据，什么是数据分析；
2、数据分析的作用；
3、QC七手法简介
★第二部分：QC7大手法1——检查表
1、检查表定义和特点
2、检查表分类：
3、检查表制作方法
4、案例展示：检查表
5、练习：检查表制作与分析
★第三部分:QC7大手法2——柏拉图
1、柏拉图定义和特点
2、柏拉图制作方法
3、柏拉图制作注意事项
4、柏拉图使用时机
5、柏拉图适应对象
实战练习：根据已知数据制作柏拉图
★第四部分:QC7大手法3——直方图
1、直方图定义及术语
2、直方图制作方法
3、直方图的作用和用途
实战练习：根据数据制作直方图
★第五部分:QC7大手法4——因果图
1、因果图定义和特点
2、因果图制作方法
3、探讨原因的头脑风暴
4、因果图制作注意事项
5、因果图用使用方法
实战练习：进行因果分析
★第六部分:QC7大手法5——层别法
1、层别法定义
2、分层方法
3、分层注意事项
案例展示：分层法
★第七部分:QC7大手法6——散布图
1、散布图定义和目的
2、散布图制作方法
3、散布图相关性判断
4、制作散布图注意事项
散布图练习
★第八部分:QC7大手法7——控制图
1、控制图的定义和作用
2、控制图分类
3、控制图应用步骤
案例分析：某公司控制控制图的应用
★第九部分:问题分析与解决8D与QC7大手法的关系(QC7大手法的运用)
D1建立小组
D2描述问题
D3实施和验证临时措施
D4寻找和验证根源
D5选择永久纠正措施
D6实施永久纠正措施
D7预防系统问题
D8关闭问题和鼓励小组成员
8D过程中QC7手法的运用
★第十部分:新QC7大手法简介
1、关联图
2、系统图
3、亲和图
4、矩阵图
5、PDPC法
6、箭条图
7、矩阵数据解析法