从公司长远发展来看，员工培训和发展越来越受到重视，许多企业对学习与发展经理（又名培训经理）的要求既是行业专业和培训的组织者、又是培训讲师和课程的开发者。在如此艰巨的责任下，学习与发展经理们需要理清以下三个问题：
1.我怎样说服自己和企业培训是有用的
2.我怎样让培训在我的企业中有效发挥作用
3.我和我所在的培训部门在企业中如何自我发展 通过案例分享、经验交流讨论，参加者可以获得在实际工作中必不可少的技能和方法，帮助他们自己找到回答以上3个问题的光明之路。
1.培训经理的任务和业务活动
*培训管理的重要性和作用
*培训管理面临的挑战
*培训经理的角色和职责
2.评估培训对企业业绩的作用
*把培训政策与企业战略相联系
*人力资源管理和培训的政策
*组建一支有效的培训队伍
*企业的培训系统
*通过培训来增进对职业技能的预管理
3.培训需求分析
*培训需求的界定和分析框架
*培训需求分析的基本方法
*需求问卷调查的步骤和注意事项
*需求面谈的步骤和方法
*搜集需求的面谈技巧
*角色扮演4.培训的设计和开发——发展专业的教学知识
*制定一个培训项目的进程
*区分战略目标、业务目标、培训目标
*拟订教学目标
*培训方案的开发
*注意事项
5.培训的实施和跟进
*培训计划的成型
*影响培训计划的因素
*培训项目的采购
*培训项目实施的管理
*培训项目的跟进
6.培训的评估
*什么是培训评估
*柯氏四层评估模型
*基本的培训评估方法
*案例分析：一种对培训评估的有效尝试
* 培训经理、培训主管 * 培训专员 * 项目培训人员