课程背景:
100多年前,老福特认为企业不需要经理人,事实证明,没有经理人的存在让福特出现了灭顶之灾,及时引入经理人制度让企业起死回生……
2014年11月,万科的总裁郁亮再次呐喊:经理人制度已死,合伙人的时代到来……
面对瞬息万变的市场,经理人角色到底是存在,还是消逝……
在沃顿商学院全球论坛上,海尔张瑞敏语出惊人。2014年海尔裁掉了1.6万名员工,2015年,将继续加大力度,裁掉1万名以中层干部为主的员工。
自杀重生,他杀淘汰,2016年经理人何其何从,究其根本取决于经理人能否在新经济下,大数据时代传承企业使命,扛起企业的责任,在目标考核管理和计划落地上对企业的价值贡献。
课程目标:
1.管理者理解使命、远景、战略、目标、计划的辩证关系
2.管理者掌握企业目标管理规划体系搭建的流程和方法
3.管理者清晰认知组织的定位和功能
4.管理者掌握计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;
5.管理者掌握推动公司、部门、个人工作的计划的方法和教导部属的工具
6.管理者清晰如何采取PDCA管理循环,评估目标计划实施的效果,达到组织与个人绩效提升。
授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具
课程大纲
导论:新时代的管理者的使命和责任
第一讲:有的放矢-目标管理体系内涵
案例导入:
企业之树常青的源泉……使命、核心价值、远景、战略、目标、计划辩证关系
一、什么是目标管理及其特点
1.目标管理的起源;使命、核心价值、远景
2.目标管理的定义和实质;
3.目标管理的五大基本思想;
4.目标管理的实施过程
二、目标管理的重要性
1.有的放矢的重要性!
1)目标要看得见
2)目标要摸得到
3)目标要想得到
2.企业的目标设定?
1)经济利益
2)社会责任
3)员工收益
4)客户利益
5)四维结果的动态平衡理论
第二讲:庖丁解牛—目标分解流程与结构
一、目标管理的流程
1.制定完整的指标体系;
2.组织实施;
3.检验结果;
4.新的循环。
二、目标体系设定分析
1.SWOT分析
2.设定目标方法一:五力分析形成战略
3.设定目标方法二:标杆管理法确定目标
4.设定目标方法三:反省与回顾架构模型
5.设定目标方法四:GE矩阵确定目标
三、目标的分解体系结构
1.战略地图分解法
2.平衡积分卡
3.战略kpi目标
4.任务矩阵
5.要素图示法(鱼刺骨法)
6.符合SMART原则
7.目标的七个步骤
8.目标设定是开始不是结束
第三讲:知己知彼—管理者组织认知定位
一、企业战略发展的阶段与管理者的生命线
1.管理着的组织定位
2.企业发展阶段分析
3.承上启下的中坚作用
二、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变
1.在工作内容上,从做业务到做管理
2.在实现方式上,从野牛型到野雁型
3.在工作方式上,从个性化到组织化
4.在人际关系上,从感情关系到事业关系
5.在目标上,从个人目标到团队目标
6.在工作力度上,从守城到变革
7.在管理方式上,从指挥到授权
案例游戏:领导有方
三、性格决定命运,文化决定方向
企业文化致胜之道,优秀DNA传递,管理者文化传递的先锋!
四、管理者的核心品质------责任与使命
烦恼=责任/能力
目标与计划推进的桥梁与纽带
第四讲:循序渐进—由目标到计划的分解
一、目标与计划的关系
1.推行计划之前的思考
2.目标执行注意事项
天时、地利、人和
3.计划推进的分工原则
二、结合目标制定相应工作计划
1.计划工作的意义
2.计划的层次体系
3.制定工作计划的6个问题(计划制定关键要素)
4.制定计划的程序
5.行之有效的计划特征
6.目标展开的七个步骤
案例:华为员工工作绩效计划的制定与管理
第五讲:运筹帷幄—管理者推动计划的技能塑造
一、远见卓识的解码力塑造
1.目标管理;造神理论
2.职业生涯管理。
3.如何选择有解码能力的人?
发现问题-思考问题-解决问题
二、令行禁止的监督力塑造
1.时间管理
--ABC原则
--二八原则
--四象限原则
2.标杆管理
3.过程管理
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果
4.如何检查下属执行力
现场模拟游戏:扑克接龙
1)绩效是检验推行效果的根本标准;
2)动态式计划,确保达成目标;
3)复盘式总结,推动持续改善;
4)承诺到位,执行变成自行;
5)竞赛管理,让团队进入“巅峰状态”;
三、优化资源的组织力塑造
1.组织的三个发力点
2.营造环境,优化组织性能
3.善用流程,规范组织运行
4.正视矛盾,解决组织冲突
5.解决冲突的六项策略
6.情感融通,融洽人际关系
四、带队育人的教导力塑造
案例分享:星巴克培训的目标
1.利益共同体
2.事业共同体
3.感情共同体
4.教导力
传播:信仰、品格、能力、知识
5.产品出自人品
1)全过程:甄选、培育、使用
2)全员:高层、中层、基层
3)全方位:明道、通法、精术
6.训练有素,专业成就卓越
1)教练:知行合一,因材施教,
2)选择:选对人才
3)激活:提升意愿
4)传授:形成习惯
5)突破:创新业绩
7.标杆引领,团队知行合一标杆管理法的四步操作法:
需找标本----设计标高----学习标兵----普及标准
五、先时而变的学习力塑造
1.系统的知识才是资本,资本才能增值
2.整合式学习:优化知识结构
3.赶超式学习:轻取竞争优势
4.反思式学习,实现自我超越
5.研制式学习,运用管理工具
六、鼎故革新的创新力塑造
1.创新vs创造
2.创新思维与众不同
3.创新的方法
1)和田十二法
实操法:先“自由组合”;再“适当调整”;后“持续监督”
2)头脑方风暴法
游戏:千斤顶
七、不令而行的激励力塑造
1.薪酬功能的认知
1)工资解析-保障吃得饱
2)奖金解析-保障干得好
3)股票分红-保障干的久
4)福利解析-保障干的稳
2.激励原则
1)物质和精神激励
2)及时性原则
3)同一性原则
4)预告性原则
5)开发性原则
3.吸引力法则
1)动之以情
2)晓之以理
3)激之以义
4)诱之以利
4.影响力塑造
1)耳濡目染
2)心领神会
3)身体力行
4)言传身教
5.“四心”激励模型
1)崇敬之心
2)感动之心
3)积极之心
4)升华之心
第六讲:凤凰涅槃—结果的评价与改进
一、管理控制过程和反馈控制
二、计划实施成果考评
1.成果考评原则
2.考核角色
3.考评的主要内容
1)计划的功能评价
2)计划的结构评价
3)计划的方法评价
4)计划的信息评价
5)计划的结果评价
三、案例:如何找出目标实施中的问题
解决目标计划实施中的问题的6个要素(工具:企业计划评估表)
案例:绩效改进计划和行动方案
备注:本课程课纲可根据企业实际需求进行修订。
企业中高层管理人员