培训内容:
培训背景
随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进，行政管理岗位的重要性也日益凸显。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如今，一个行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败，由此可见，社会对行政管理人员素质和能力的要求也是今非昔比。
为帮助职业秘书（助理）全面提高自身综合素质，以满足当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备，决定举办“企业行政工作统筹管理与职业秘书（助理）业务提升高级研修班”，
课程大纲
第一部分：高级行政管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
*了解行政主管的工作职责
*行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
*企业内部制度包括哪些内容
*如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
*如何有效的“上传下达”
*如何使其它经理主动的配合你的工作
4.企业文化与员工激励
*如何使企业文化深入人心
*有效激励员工
*建立行政部的核心作用
第二部分：高级助理的实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间
第三部分：职业秘书必备
1.正确认识秘书职业,自我定位
2.职业秘书的接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.电话沟通技巧
第四部分：行政管理人员之法律实用工具
1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理
2.组织一次成功的公司旅游
3.行政办公用品的购买
4.企业管理规则的建立与推行
5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?
课程主讲
金正昆中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名的礼仪专家
王英玮中国人民大学档案学院教授
姬瑞环中共中央办公厅电子科技学院教授
成小军国务院办公厅秘书局局长
范立荣国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会会长
王志诚教育特约讲师，思维与公文写作职业化训练师，上海市高级行政管理师取证指导老师，江苏省东南教育研究院高级研究员，北大博雅*元培商学院客座教授；全国专业人才储备工作委员会专业技能指导老师。
孙海蓝教育特聘合作讲师，海尔企业文化体系创始人之一，《现代企业文化》杂志特约撰稿人，北大、清华、人大、华南、华东理工MBA、EMBA特聘教授
韦志国教育特约讲师副教授,文学硕士。中国公文写作学会会员，全国毛泽东文艺思想研究会会员，首届方放秘书学奖获得者，全国商务秘书考试委员会理事，精品课“公文写作”主讲人，原创微信公众号、头条号“实战公文写作”运营人，抖音、快手知识短视频创作者。
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）