培训内容:
为何参加
在竞争日趋激烈的今天，你的形象足够专业能代表你的企业吗？
在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象吗？
在日常办公、以及重要或隆重的场合，你知道相应的商务礼仪吗？
在商务活动中，你知道哪些细节能够成为你的加分项吗？
在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言，最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。在商务交往中给合作伙伴留下专业印象，是每一位职场人士的必修课。
课程收益
帮助学员提升职场魅力，得体而恰到好处地展示企业形象，在商务活动中赢得客户信赖和好感
掌握在不同商务场合正确打造自己的形象和仪态
掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，从容应对各种商务社交场合
增强自信心，推动事业成功；同时以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人。
课程大纲
第一模块沟通建立良好的“商务沟通”环境
与人交往尊重为先
探究礼仪在事业、生活中的双重意义
视觉、态度、价值观
自信，是事业成功的起点
案例分析：是什么让他失败？
第二模块塑造魅力职业形象
个人仪容礼仪
整洁的发型、妆面礼仪、身体的气味……
个人仪态礼仪
站姿、坐姿、行姿、蹲姿、综合肢体语言的魅力
职场着装的TPO原则
符合环境、场合和职位的规范要求
各类职业形象正确表达(日常上班、开会、谈判等着装)
各种款式风格着装规律(区分职业装、半职业装、商务休闲装、休闲装、晚装)
选择适合自己服饰的色彩、款式（互动环节）
有的放矢地选择职场配饰(眼镜、饰品、领带、丝巾、鞋袜、包袋……)
哪些服饰不宜出现在职业场合
第三模块商务场合礼仪
区分商务礼仪与社交礼仪
表情礼仪
微笑礼仪
目光礼仪
商务会面礼仪
致意礼仪(种类、方法、规范)
递接名片礼仪(递物、接物应用要领)
介绍礼仪(自我介绍及介绍他人)
会面称呼礼仪(要求与规范)
握手礼仪
位次礼仪（不同座次安排、行进位次的次序、电梯礼仪）
搭乘交通工具的仪态规范
商务接待礼仪(恰到好处的接待)
商务拜访(谈判)礼仪(等待时、座次、被关照时、交谈中等)
礼品赠送与接受礼仪
商务礼仪应用中的禁忌
第四模块办公场合礼仪
办公场合(环境)礼仪
电话接听礼仪
微信的礼仪
电子邮件应用礼仪
参加会议礼仪
第五模块商务宴请礼仪
中西餐的礼仪区别
餐桌上的不同座次安排
敬酒、挡酒的礼仪
参加或组织商务宴请的礼仪
第六模块商务沟通礼仪
一般商业用语
与上级沟通礼仪
与平级沟通礼仪
与下级沟通礼仪
课程主讲
黄笑笑
美国《六秒钟?情商》认证实践家；ACI国际注册《高级礼仪培训师》专家评审；《全脑表达》沙盘授权讲师；美国《４Ｄ卓越团队领导力?》认证导师&背景转换认证教练；《五维教练领导力》授权认证讲师；STA(上海培训协会)理事；杭州电子科技大学MBA班导师；南开大学硕士研究生/国家二级心理咨询师。