培训内容:
课程大纲:
课程介绍：
中国每天会产生上万个因职业压力而患病的人，企业界每年要为这些职业病人支付数千万元的人民币，成为企业发展中越来越沉重的成本负担，而心理压力是制造职业病人的第一“要素”。
的确，现代社会是一个“压力的年代”，我们几乎每天都生活在压力的刺激中，尤其是通信行业领域。通信行业以情绪劳动作为主要工作内容，每天都将面对不同的人，以至形成各种压力事件。
因压力而产生的不良反应，主要表现为焦虑、忧虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱等，以致造成身心疾病的困扰。
给企业带来的直接表现就是：缺勤率上升、士气低落、效率下降、执行力减弱等。
压力管理培训针对这些问题为参与者找到压力的根源、学习自我减压的方法，从而达到提升心理健康、增强工作绩效的目标。
课程收益：
了解生活、职业压力的表现与后果；
自我认知与自我探索——了解压力的根源并进行管理；
学习自我减压的方法，提升工作效率；
在互动中实现身心调节与放松，提升身心健康度
课程大纲：
一、导引阶段：9点-10点
1、破冰活动 通过破冰游戏，来增加团队成员及讲师之间的信任度
2、压力游戏：背人，体会压力对人生的作用
认知：
什么是压力
压力的影响
二、认清自我压力的讨论：10点-11点
1、压力测设（抗压临界点和压力反应倾向）
2、分组讨论“你的压力”
3、研讨压力的来源
4、研讨压力和情绪，情绪和行为，行为和绩效的关系
5、压力管理日志：记录是发现的最好方式
三、好压力坏压力： 11点-12点
1、压力的两面性
视频：我喜欢压力
A型行为
2、压力，潜能和绩效（积极心态引导）
收获：同样的事件引起人们不同的反应，有人从容自若，有人如坐针毡，这是“应激”的学问。了解“应激”的因素，洞查“应激”的过程，这样才能把握“应激”控制的主动权。
四、音乐冥想：中午13点30—14点30
冥想+音乐+催眠减压疗法
积极的语言配合音乐，引导员工冥想，放下自我，放松心灵，重塑信心
五、压力的梳理：14点30-16点
1、我是谁 我的五样
寻找生命的驱动力，明确人生和工作的目标
金钱观的压力管理
工作中的压力管理
2、我的支持系统
真情对白：找寻自己的人生意义
附：生命的旅程
3、压力管理日志
六、压力认知转换技术：16点10分-17点
1、转换注意力
2、重新下定义
3、问对问题，放松心灵
4、思维导图帮您转换客户投诉时的情绪压力
七、结束：运动减压：17点-17点30
1、日常生活工作中常用的减压方法：
睡眠、按摩、步行冥想、舞蹈、打坐、喝水、身体扫描、自发训练
2、祈祷减压：
祈祷是聚精会神的沟通，意愿的陈述，是一种集中思想的练习，研究证明可以有效缓解压力。
3、同唱《祈祷》：祈祷减压
让年轻的生命在舒缓的音乐中，减压，放松，在愉悦的氛围中结束一天的培训