培训内容:
课程背景
本课程根据ICF(国际教练联盟)的11项专业教练能力与技术,结合管理者在培育与辅导下属中的管理实践,专门为企业中高层管理者定制的课程。
教练式的辅导,最大程度地突破了传统管理中,上级推着下级工作的模式,通过激发下属的内在工作动力,引导下属更清晰工作目标,自行寻找问题的解决方案并自觉行动。
课程以体验式教学方式为主体,运用导师课堂教练示范、学员们一对一教练演练,将课程中设计的辅导技巧充分地在课上得以练习。通过学习教练式的辅导技术,培养管理者成为一名教练型的管理者,培养下属主动工作习惯在,从而影响整个组织的氛围与士气。
课程目标
● 了解教练式管理与传统管理的区别,教练的工作方式;
● 学习教练式辅导技术:深层聆听、激发式提问、绩效辅导;
● 通过教练体验,演练并掌握3大核心辅导技术;
● 学习工具系统综合运用技术,提升团队绩效辅导能力。
课程大纲
第一单元:教练式管理对绩效的影响
【破冰活动】体验教练对人的赋能之力
一、领导者是组织绩效的影响者
提问:2个团队在同样的激励机制下,为什么绩效有高与低?
1. 团队文化创造了高绩效
2. 认识领导者的4种风格
自我评估:我的领导力风格
3. 21世纪领导力发展趋势
二、教练式管理是如何创造高绩效的
【案例1】教练式管理是怎样让IBM创造563%的绩效提升
【案例2】教练式管理给NISSAN营造了一个创新性的经营模式及企业文化,将企业从巨额亏损转变为高额赢利。
三、教练是如何工作的
体验:赋能的教练对话
1. 教练式对话与传统对话的不同
2. 激发的秘诀
【视频欣赏】教练是如何工作的
3. 教练的工作模式—成功画面
4. 创造绩效的SEA能力
【案例】1克水的能量
第二单元: 教练式聆听与提问
一、提升聆听能力,建立与下属互信关系
活动体验:聆听的特征
1. 认识3级聆听
【1对1体验】以自我为中心的聆听
【1对1体验】以他人为中心的聆听
2. 学习3F深层聆听
【体验】认识3F聆听
【练习】区分事实与判断
【1对1练习】3F聆听
3. 3F化解情绪工具
【体验】F聆听案例一
【体验】3F聆听案例二
【视频欣赏】3F聆听
【课后行动】3F聆听练习
二、激发式提问练习,培养下属的正向思维能力
1. 开放式提问与封闭式提问
练习:开放式发问
2. 6L激发式提问模型
【体验】6L提问模型
【体验】6L对话流程
【1对1教练】6L工具
【课后行动】激发式提问练习
第三单元:200%提升绩效辅导
一、目标与承诺辅导
1. SMART目标设定工具
2. CUP目标检测工具
-研究成果:60%与65%的实现可能性
3. 提升目标实现的可能性策略
【体验】CUP工具
【1对1教练】CUP目标检测法
二、行动计划辅导
1. 目标的分解
2. 5R工具引导行动计划
练习:5R工具
三、执行力跟踪辅导
1. 认识2W周工作检查工具
【体验】2W工具
2. 学习2W应用步骤
【1对1教练】2W辅导下属工作进度
3. 行动计划:用2W进行每周工作检查