员工

模块一、服务式销售介绍
 销售概念重构 （什么是销售、客户想什么、如何取得信任）
 服务式销售定义
 服务式销售特点
 服务式销售优点
 服务式销售适用范围
模块二、客户心理分析
 客户五大黄金需求法则（理论、案例）
 客户购买决策（理论、案例）导师法则
 打动客户的七种武器（理论、案例）
模块三、服务式销售技巧 ：9项修炼
 迎客接待（理论、黄金10秒、案例、演练）
 客户判断方法（望闻问切四法则、理论、案例）
 了解激发需求（发问技巧、回答技巧等等）
 产品推荐 （FAB升级版、话术设计、形体配合、“痛点”包装、卖点炼金术等等）
 客户体验（展示三要素、体验三要素、完美呈现的案例、结合学员企业进行设计）
 谈判和说服技巧 6大绝招（理论、视频、案例、演练点评）
 售后服务5要素（理论、案例、演练点评）
 商机挖掘5法
 客户关系维系十大关键点
模块四、服务式销售法则
 服务式销售12条军规
 服务式销售十忌
 互联网思维创新销售方法
结合学员所在企业，现场诊断
模块五、服务式销售人员能力模型
 服务式销售人员“6位一体”能力模型
 应用移动互联网为销售助力（微营销）
 （3）“人脉销售雪球效应”如何积累、引爆
 如何让客户成为你的销售员
模块六、服务式销售实战应用