24小时服务热线：020-31041068
24小时服务热线：020-31041068
| 序号 | 老师姓名 | 老师背景 | 主讲课程 |
| 1 | 黄东兴 | 万科物业/房地产学院经营管理系主任 天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人 参与编写了《房地产估价理论与实务》、《家庭房产规划》等书籍， 先后于天津中量房地产土地评估有限责任公司、深圳市世联土地房地产评估有限公司（深圳总部）两家一级估价机构从事房地产估价工作 曾任万科物业/房地产学院著名讲师、系主任，方圆中和、中大网校等培训机构特聘讲师。 | 《标杆物业Q12敬业团队模型构建及组织领导力提升韬略》 |
| 《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》 | |||
| 《互联时代多元化物业增值服务构建与智慧社区O2O物业管理商业模式创新》 | |||
| 《物业项目精细化管理》《物业管理多种经营实战》 | |||
| 《物业管理企业360°全方位升级实战》 | |||
| 《高效处理与业主、租户以及商户的纠纷》 | |||
| 2 | 李成章 | 现任国内某标杆物业企业副总经理、集团高级讲师 曾任龙湖物业北京公司项目总经理、集团公司运营总监等职。 2006年加入龙湖，任职10年，目前在集团管理岗位上对传统物业和未来科技物业的发展有很多实践和创新，如科技物业、社区APP、商业运营等新业务拓展开发等。 | 《物业服务企业服务关键触点MOT品质控制》 |
| 《以龙湖为蓝本集中交房策划组织、过程管控、风险防范与“MOT”关键服务触点管控》2天 | |||
| 《互联网时代物业企业成本与运营及经营拓展盈利能力》2天 | |||
| 《龙湖物业服务高效运营管控体系深度解析与借鉴》2天 | |||
| 《物业风险管控》《物业投诉处理与物业沟通技巧》 | |||
| 3 | 叶国基 | 现任职于以高品质营造闻名全国的标杆房地产集团副总裁兼物业公司董事长 原中国十大豪宅之一的“深圳观澜湖”骏高物业总经理 从事房地产和物业管理工作近30年，曾参与管理过多个甲级写字楼、五星级酒店、高尔夫豪宅、高端购物中心、高新科技园项目。历任国优、五星级物业项目总经理、品质管理部经理、工程管理部总监。 中国物业管理协会常务理事 物业管理综合协调委员会副主任 深圳市物业管理协会常务理事 深圳市物业管理考评评委小组组长 深圳市物业管理招投标专家和评委 | 《共创智慧空间特色经营与绿色物业管理发展新涅槃》 |
| 《现代写字楼物业精细化管理和经营服务模式》 | |||
| 《打造臻品商业物业运营管理实战班—商业物业特色化管理与重点难点解析》 | |||
| 《新常态下的物业管理品质管控与服务提升》 | |||
| 《物业管理客服精细化管理运用与应对技巧》 | |||
| 4 | 钟冶 | 香港大学中国商学院 CFIM 研究生 中国人民大学管理学学士 物业管理行业专业培训讲师 安徽省铜陵市作家协会理事会理事 《现代物业》财管手记、管理艺术专栏作者 《住宅与房地产》钟说纷纭专栏作者 财经作家 ， 著 有 《 懂 财 务，会经营-物业管理经营实战案例》等 | 《物业总经理掌控财务出利润》 |
| 《物业管理的财务思维与财务管控实务》 | |||
| 《物业管理企业全面预算管理实战》 | |||
| 《物业管理运营全过程的成本控制与效益提升》 | |||
| 《物业行业非财务经理的财务经理培训》 | |||
| 5 | 张 晨 | 汤臣集团物业管理公司常务副总经理 汤臣集团管理部协理(主管公司总部人事行政)兼汤臣金融大厦物业公司总经理、 上海保集物业管理有限公司执行总经理 上海高力国际物业服务有限公司虹桥高尔夫别墅物业副总经理、公司区域物业高级经理 全国物业管理企业经理岗位证书继续教育咨询讲师、注册物业管理师考证咨询讲师；中国培训热线、企业培训网、行课网、邦元培训网、博锐管理在线、上海91学习中心、华略管理学院等房地产及物业课程职业培训讲师 | 《如何掌控开发商所委托的物业管理项目》 |
| 《物业安全防范管理服务与保安队伍职业化建设》 | |||
| 《物业服务过程中的风险防范与危机应对》 | |||
| 《物业工程管理实务-房屋及设施设备管理》 | |||
| 《物业人员的服务意识和服务技巧》 | |||
| 6 | 戚春根 | 曾任过大型国有企业、人力资源部及两家大型上市地产集团的高管；注册物业师与项目物业经理 | 《品牌战略——解密物业项目安全管理防范与危机处理关键点把控》 |
| 《物业创新物业营利模式以及物业政策法规》 | |||
| 《物业项目管理纠纷应对及危机处理关键点把控》 | |||
| 《品牌物业服务提升与客户投诉处理案例分析》 | |||
| 《物业经营、收费及专项维修资金使用、监管问题关键点把控》 | |||
| 7 | 贾建军 | 宁夏回族自治区物业专业委员会副秘书长；宁夏回族自治区房地产估价专业委员会专家； 银川市物业供热协会副秘书长，自治区物业管理招投标专家组成员；从事过大型住宅项目、写字楼、商业项目、高档别墅等不同类型的物业管理项目，管理项目多次获得过市级优秀物业管理示范项目，积累了丰富的物业管理经验以及物业管理风险防范管理，熟悉物业管理项目IS0质量管理体系。 | 《物业公司品牌建设》 |
| 《物业管理风险评估与防范》 | |||
| 《物业项目品质管控》 | |||
| 《新形势下物业管理项目招投标策略与技巧》 | |||
| 《优秀物业管理项目经理技能培训》 | |||
| 8 | 王占强 | 清华大学法律硕士,律师,高级经济师,物业管理师 就职于北京市住房和城乡建设委员会 北京物业管理行业协会专家顾问 北京多元调解发展促进会调解员 曾担任北京市住房和城乡建设委员会物业指导中心区县指导三室主任 具有北京市物业管理地方立法、执法检查、行政处罚、评优评星实践经验 参与住建部机关事务管理局、中国物业管理协会、北京物业管理协会行业课题 出版多本畅销书专著：《物业管理从入门到精通》、《物业管理经典案例与实务操作指引》、《物业管理服务必备工具箱》、《HR实务指引》等 | 《金牌物业客户服务：怎么做到业主最满意、客服最轻松？》 |
| 《完美收费：收取、提高物业费及公共收益的必备策略与技巧》 | |||
| 《物业管理法律风险防控与纠纷处理提升必修课》 | |||
| 《物业管理经典案例分析与法律风险防范》 | |||
| 《物业企业劳动用工全程风险规避与争议解决》 | |||
| 9 | 岳娜 | 西安某物业管理公司董事长 西安某大学建筑工程学院物业教研室主任、 土木专业建筑设施设备专职讲师；岳老师大学毕业后历任某电力集团设计院工程师（国有）； 某房地产开发企业设备工程师（国有）； 泰国正大集团某建设公司总经理（外企）； 西安高新管委会科技产业园物业管理中心总经理（政府）； 西安星火集团项目监理（私企）等； | 《物业设施设备管理与维修实务高级研修班》 |
| 《物业项目风险管控与物业服务收费触点管理》 | |||
| 《物业项目全生命周期之——关键时刻MOT管控与经典案例》 | |||
| 《物业服务收费天龙八部与物业项目风险管控》 | |||
| 《物业经理人前期介入与物业承接查验》 | |||
| 10 | 马云飞 | 中物协设施设备技术专委会委员、武汉市物协设施设备技术委员会委员 ， 武汉东湖高地物业工作 8年，任维保中心经理、工程事业部总经理，工程总监，复地集团专业培训导师。现任某物业企业副总经理 ，武汉京楚物业研究院工程专业高级讲师 | 《物业的前期介入、承接查验、工程管理与装修管理》 |
| 11 | 林文 | 龙湖物业工作20年、龙湖物业集团高级培训讲师 | 《龙湖物业服务品质“MOT”提升训练》 |
| 12 | 黎四海 | 万科物业工作16年；原万科物业业务总监，黑带讲师；曾任中骏世邦泰和物业总经理，世茂集团助理总裁兼物业公司总经理 | 《物业运营绩效提升（BPI）强化训练营》 |
| 《专业高地，前期介入高手训练营》 | |||
| 《客户满意度提升和客户关系维护秘籍》 | |||
| 《“社区政治博弈与物业市场拓展”》 | |||
| 《项目重要关系与物业管理权博弈》训练营 | |||
| 13 | 郭红波 | 现任：某物业服务公司总经理 曾任：万科物业项目经理、长城物业项目经理、万达（东营）物业总监、碧桂园物业区域经理 | 《优秀物业经理全面管理技能提升训练》 |
| 14 | 姜子雅 | 曾任万科物业项目负责人、星级讲师 宏发商业管理公司人事行政负责人 名家物业管理集团综合管理部经理 | 《商业物业运营管理》 |
| 《购物中心开业筹备与推广运营全解析》 | |||
| 15 | 许哲 | 许哲老师拥有物业管理和心理学跨界学习和工作的经历。曾从事地方物业行业行政管理十年以上，曾任国有物业企业总经理，从事注册物业管理师考前培训等。曾带领团队攻坚克难，探索地方保障房物业服务的模式，从组织建设到团队培养，从服务标准到服务技能，在解决实际问题过程中积累了丰富的一线经验。 | 《金牌物业客服训练营》 |
| 16 | 金雪容 | 上海竹筠资产管理有限公司 董事 副总裁 原第一太平戴维斯楼宇管理品控专家 8年多业态顶级物业项目管理及物业品控经验，2010年开始从事商业地产运营，4年物业信息化系统和智慧楼宇产品研发机构管理经验。 | 《科技赋能下智能化楼宇管理与物业运营架构重塑》 |
| 17 | 邓玉麟 | 曾任佳兆业物业（西南区域）品质管理总监 曾任深圳市之平房地产顾问有限公司总经理助理 深圳市房地产和物业管理进修学院客座教授 | 《解析物业管理管家服务模式》 |
| 《如何打破物业管理服务收费难的怪象》 | |||
| 《物业管理职业形象与服务礼仪》 | |||
| 《物业项目的精细化管理》 | |||
| 《物业项目经理管理能力提升》 | |||
| 18 | 张桓 | 具有23年的物业管理从业经历；曾就职于万科、远洋、华夏幸福基业、中国电建地产，先后任物业项目总经理、物业管理部总经理、集团物业总监、集团物业副总经理、物业公司董事长职务 | 《安全生产管理体系标准化建设》 |
| 《物业客户满意度提升与品质打造》 | |||
| 《双重预防体系-风险分级管控与隐患分类治理》 | |||
| 《物业前期介入与新项目开店运营》 | |||
| 《高端住宅物业管理实践》 | |||
| 19 | 王兆春 | 中国物协设施设备管理课程特聘专家讲师 深圳房地产和物业管理进修学院 客座教授 全国物业服务标准化技术委员会（SAC/TC560） 委员 中国物业管理协会行业发展研究中心 研究员 中国物协标准化工作委员会 副主任委员 广东省物业服务标准化技术委员会 副主任委员 | 《新时期物业企业多种经营增值服务与品质管控体系优化落地执行实战》 |
| 《物业增值服务创新与多种经营落地执行》 | |||
| 《写字楼物业项目管理及服务经营创新与品牌推广策略》 | |||
| 《物业经营系列课程之物业管理盈利模式与经营策略创新》 | |||
| 《物业管理行业发展趋势与企业应对策略》 | |||
| 《物业服务精细化管控与标准化管理》 | |||
| 20 | 李三宝 | 实战派物业管理专家 西安聚道物业研究院签约讲师 | 《物业经营与市场拓展及社区博弈》 |
| 21 | 张泽然 | 曾任：融创中国高级人才发展经理（分管物业HR经理）； 曾任：阳光地产集团股份有限公司商学院院长（500强企业）； 曾涉及教育、金融、房地产、物业等多行业500强企业管理及商学院院长，从事企业管理十三年，有着丰富的企业管理及培训经验，担任知名企业商学院院长，一直专注中层干部综合素质和能力的提升 | 《物业MTP中层管理能力提升》 |
| 《物业高绩效团队管理》《物业管理者角色认知》 | |||
| 《物业管理企业有效沟通培训》 | |||
| 《物业团队执行力提升》 | |||
| 《卓越物业领导者的管理能力修炼》 | |||
| 22 | 张志东 | 国际注册物业管理经理 美国派瑞狄景观设计公司中国首席代表 中国钢铁研究总院物业公司顾问 曾任北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司 总裁助理，新世界广场执行总经理 达文物业培训总监 香港豪德物业有限公司顾问 劳动部《房地产策划师 》专家组成员主讲教师 西班牙塞亚教育学院，市场总监 美国大湖食品有限公司，品牌经理 国际艺苑皇冠假日酒店，商场经理 | 《商业地产全程物业管理运营与商业项目品质提升策略全案解码》 |
| 《物业客户心理分析与客户关系管理》 | |||
| 《物业前期介入及接管验收要点》 | |||
| 《个性化管家式物管服务模式》 | |||
| 《酒店大堂式物管服务模式》 | |||
| 23 | 张亦军 | 仲量联行（上海）物业与资产管理部--总部高级经理 万达集团--上海万达广场区域公司副总经理、集团内训师 盈石资产&创石商管--物业总监（兼）创石营运总监 新城控股集团商管公司--集团物业总经理 月星商业集团--物管工程总监（兼）上海环球港副总经理 上海绿地科瑞物业管理发展有限公司--高级顾问 五牛股权投资基金管理有限公司商业管理部 --执行董事 | 《商业地产全程物业管理运营与品质提升策略》 |
