企业中高层主管、经理、项目负责人、企业内部培训师及管理者

培训阶段 一、概述/定义阶段 0.5天  内容概要： 概述  项目选择  客户之声（VOC）  CTQ  SIPOC  项目章程 二、测量阶段 1天  内容概要：确定项目大Y  基础统计  MINITAB教程  测量统计分析  流程能力  关键因子筛选  流程图  因果矩阵C&E Matrix  失败模式及效果分析FMEA 三、分析阶段 2天  内容概要：图形分析工具  直方图  框体图  散点图  统计分析工具  多变量分析  假设检验  T-Test  ANOVA  相关与回归 四、改进阶段 1天  内容概要：筛选关键原因  确定变量关系  实验设计  全阶乘实验  2K阶乘实验  部分阶乘  产生和评估解决方案 五、控制阶段 0.5天  内容概要：建立控制计划  风险评估  放错法  标准化与归纳  统计流程控制  评估改进结果文件化  共享及项目结束