项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等

课程背景

由于项目本身独特性的特点，再加上事业环境因素的不断变化，在项目执行的全过程中，各种风险也是层出不穷。虽然这种突发的不确定性有时也能带来一些机遇，但更多情况下，风险往往使得项目工期被迫延长，成本超支，质量下降，冲突增多，甚至导致项目最终以失败告终。风险隐蔽性，突发性和不确定性的特点，使它成为项目经理最大的敌人，是项目潜在的杀手！我们应该如何看待风险？怎样尽可能全面的识别风险？怎样对风险进行深入的分析？当风险发生时可以采取怎样的应对策略？如何做到风险可控？这些问题对确保项目进展顺利，最终实现项目目标具有非常关键的作用和意义。本课程以项目管理知识体系的理论知识为框架，辅以大量的材料、案例、演练和互动讨论，对项目风险管理知识领域涉及的工具、方法、模板进行全面阐述，帮助学员建立项目风险意识，掌握相关工具、流程，使项目风险管理的能力得以提高。

课程目标

通过《项目风险管理》课程的学习，帮助学员建立正确的风险意识，掌握识别风险、分析风险和应对风险的工具、技术以及相关模板的使用，以及在风险环境中，如何做到风险可控等实用技能，帮助学员提高项目风险管理能力，并增强从理论到应用的能力。

课程大纲

前言：以下都是风险吗
?1、讨论：以下哪个是风险？
?A. 原材料价格上涨30%，导致项目支出超过预算
?B. 新建的房屋墙体出现裂缝，验收日期被推迟
?C. 关键工程师因天气原因被滞留机场，可能无法参加评审会
?D. 在环境评审通过之前项目不允许启动
?2、风险的定义和特点—隐蔽性，突发性和不确定性
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第一讲、项目风险管理之：风险态度
?1、介绍风险效应函数
?1）追求风险—市场开拓，新产品研发类
?2）回避风险—大型活动，国事活动类
?3）接受风险—
?2、案例分析：漠视风险，最终导致黑鹰坠落
?通过对1993年美国索马里维和失败事件的分析，说明风险态度对项目成败的重大影响。
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第二讲、项目风险管理之：识别风险
?1、识别风险的工具
?1）头脑风暴法
?2）德尔菲技术
?3）引导式研讨会
?4）因果分析图
?演练：因果分析图：
?2、识别风险过程的输出—风险登记册
?1）最初的风险登记册内容介绍
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第三讲、项目风险管理之：风险分析
?1、风险定性分析
?1）介绍风险影响矩阵
?2）如何应用风险影响矩阵
?2、风险定量分析
?1）介绍敏感性分析和龙卷风图
?2）介绍预期货币价值分析和决策树分析工具的应用
?演练：通过决策树分析，确定项目选择
?3）风险登记册内容更新
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第四讲、项目风险管理之：风险应对
?1、风险应对策略之回避
?1）消极的风险回避—取消项目
?2）积极的风险回避—消除风险源
?案例：国庆60周年阅兵式的顺利举行，积极风险回避的典范
?2、风险应对策略之减轻
?1）减轻策略应用说明
?案例：从北京7.21暴雨灾害看风险减轻策略的应用
?3、风险应对策略之转移
?1）项目外包
?2）购买保险
?案例：失败的风险转移：故宫被盗案
?4、风险应对策略之接受
?1）积极的风险接受—应急储备
?2）积极的风险接受—管理储备
?3）消极的风险接受
?案例：真实项目中动用管理储备的经过
?5、风险登记册内容更新
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第五讲、项目风险管理之：风险监控
?1、风险管理不是一劳永逸的工作
?2、介绍残余风险和二次风险
?3、风险登记册内容更新
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第六讲、项目风险管理之：危机应对
?1、危机应对的5项原则
?2、成功的危机应对案例：从可口可乐修改配方事件
?3、失败的危机应对案例：刘翔退赛和7.23动车事故
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第七讲、项目风险管理之：信息安全风险
?讨论：你的公司有信息安全漏洞吗
?1、信息安全的重要性
?2、常见的信息安全漏洞