零售业总裁、中高层管理者以及零售行业从业者、社交零售商

课程背景

2017年，马云和雷军在同一天不同的两个会场不约而同地提出了“新零售”的名词，成为零售行业崭新的风向标，过去的一年中，很多人开始研究新零售究竟“新”在哪里，是真的有深层次的意义还是只是哗众取宠的噱头。
事实上，经过笔者一年的研究、实践发现，新零售与传统零售确实存在着不同，从人、货、场三个方面，改变了运营的方式，提升的效率，降低了成本，用数据化运营增强了营销的精准化程度，未来会成为零售行业必然需要达到的一个新的高度，而开设这门课就是系统化的为大家讲授新零售的变化以及我们在这个时代应该怎么做。

课程目标

通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。
1、新零售到底“新”在哪里？
2、被去中介化的渠道商未来出路何方？
3、移动支付对零售业有什么重要意义？
4、区块链在零售业如何应用？
5、什么是M2B、M2b、D2b、C2B？
6、社交零售商如何开展KOL营销？
7、小米之家如何提高门店坪效？
8、好市多超市为何在传统零售亏损1.6亿美金的前提下，每年狂赚26亿美金？
9、盒马鲜生核心秘密究竟是什么？
10、加盟商模式背后有什么阴谋？
11、什么是无人超市，什么是地理围栏？
2、无人货架的模式有前景吗？
13、有什么办法可以干掉天猫和京东？
14、自营物流系统为什么那么重要？
15、商场租金的本质是什么？
16、用户行为数据收集的方法有哪些？
17、拼多多商业模式的本质是什么？
18、如何提高货品的连带率？
19、喜茶排队模式背后的“鄙视链”心理是什么？
20、面对新零售的时代，我们能做什么？
教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。

课程大纲

前言：新零售到底“新”在哪
1、在生活中，你发现购物时发生了哪些新变化？
2、“旧零售”VS“新零售”
3、互联网的三把利剑：去边界化、去中心化、去中介化
4、新零售的基本理念：人、货、场的效率革命
一、基于“货”的去中介化的渠道革命
（一）货的流通价值
1、货的价值 = D（品牌）- M（制造）- S（代理）- B（卖场）- b（商户）
2、为什么厂商不直接开店将货卖给消费者？
3、中间商真的没有价值吗？
4、瓜子VS淘宝，谁是真正的C2C
5、渠道商的原罪：高定倍率
（1）为什么化妆品的定倍率如此之高？
（2）为什么服装的定倍率如此之高？
6、去中介化的革命：京东VS苏宁电商大战
（二）新零售渠道革命的四种新模式
1、M2B：制造商-大卖场（专卖店）
解读：美国COSTCO在传统零售业务亏损1.6亿之下还能年盈利25亿元美金的秘诀
延伸学习：商品的SKU结构设计
2、M2b：制造商-商户
（1）直营—聚集商：肯德基
（2）加盟—聚品牌：酒仙网
（3）直管—聚商户：名创优品
（4）联营—聚人心：宴兰亭
3、D2b：品牌商-商户（个人）
（1）什么是社交零售商、KOL营销、网红电商
（2）成为网红的三大条件：颜、言、演
（3）网红的三种分类：才华型、搞怪型、事件型
（4）网红经济的演进：意外成名—意见领袖—颜值电商—品牌社群
（5）如何打造网红？
社交货币—调性势能—圈层表达—社群电商
解读：喜茶排队模式背后的“鄙视链”心理是什么？
4、C2B2M：消费者-卖场-生产商
（1）什么是新制造？
（2）B2C VS C2B
（3）个性化定制+柔性化生产
解读：日本丰田汽车的零库存
解读：青岛红领集团的C2B定制模式
二、基于“场”的O2O的场景革命
（一）场的“三流”价值
1、场的价值 = 信息流（高效+体验）+资金流（数据+信用）+物流（速度+距离）
2、为什么百货公司设一个中央收银台，而购物中心没有？
3、百货公司VS购物中心
4、新零售带来的线上线下利益之争
（二）信息流革命
1、传统超市的盈利本质是什么？
2、高效性VS体验性
解读：造物神计划——BUY+
解读：Casper的体验式营销策略
深入解读：小米零售的坪效革命
（三）资金流革命
1、移动支付的野心
2、数据切断VS坪效提升
解读：万达影城与猫眼之间的爱恨情仇
解读：论海底捞上市的信用基础
3、信用共识：区块链在零售业的应用
解读：什么是区块链？
解读：无人货架、无人超市及地理围栏技术
（四）物流革命
1、天猫VS京东
解读：京东为什么要自建物流？
2、近VS快
解读：有什么办法可以干掉天猫和京东？
3、社区零售商
4、即得性VS跨度性
5、预测式销售
解读：天猫的购物车与王永庆换大米
深入解读：盒马鲜生的商业秘密
三、基于“人”的精准化营销的数据革命
（一）人的价值
1、租金的本质
2、人的价值 =客流量 × 转化率 × 客单价 × 连带率 × 复购率 × 转介绍率
（二）双截营销
1、拓客引流：线上微信营销+线下门店引流
2、客单价：连带率提升三步法
（1）行为连带
（2）喜好连带
（3）情感连带
3、复购率：重复购买八种必杀技
4、转介绍率：金卡报名法
（三）数据赋能
1、什么是用户大数据
2、如何收集用户行为数据
3、如何进行用户画像