项目经理、项目管理团队、各级管理者及其他非职业项目管理人员

课程背景

当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目！” VUCA时代，“项目管理”以及“项目化管理”已经成为企业突破和制胜的有效手段。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中及时决策、有效决策，提升利益相关方的参与度和满意度，快速实现项目的商业价值并为企业战略服务。
本课程不仅教授项目管理的工具和方法，更通过沙盘模拟形式让每一个学员掌握项目管理的核心思维（如商业价值思维、影响力思维、瓶颈突破思维、统筹平衡思维、资源整合思维等）、提升项目决策能力。

课程目标

● 领悟项目管理的思维卓见，践行顺应潮流的管理创新
● 能准确描述项目管理的整体知识框架，建立共享语言体系
● 能够以项目的视角重新审视自己的工作
● 认识到在管理中，“抓对事情”比“把事情做对”更重要
● 能够从发挥项目最大商业价值的角度评价项目并进行决策
● 能够“从项目相关方的角度处理事件”，增强各个相关方对项目的参与度

课程大纲

导论：VUCA时代的挑战和企业的应变之道

第一讲：换个角度，事事都可成项目
一、什么是项目？
1. 项目的PMI定义与商业定义
2. 项目与运营的关系
二、什么是项目管理？
1. 项目管理回答的6个问题
2. 商业价值思维
1）商业价值的结果衡量
2）商业价值的过程衡量
3. 项目管理框架
讨论：如何看待你的工作？它们与项目有关吗？
4. 分解细化思维
1） 目标分解
2）工作分解
四、影响力思维
1. 展现尊重
2. 倾心聆听
3. 明确期望
4. 承担责任
辩论：善于做事 VS 善于与人交往

第二讲：项目管理思维沙盘
一、项目介绍与沙盘介绍
二、第一阶段：需求调研——将预期量化，让团队达成共识
1. DANCE法则确定主要利益相关方
2. 主要利益相关方访谈
1）访谈清单
2）五步访谈法
情境模拟：访谈项目发起人
3. 范围边界思维
1）项目目标
2）成功标准
3）排除项
项目案例：沙盘项目或企业项目
三、第二阶段：分析评估——通过及时、透明的沟通推进项目
1. 透明沟通思维
1）乔哈里窗——沟通与反馈提高认知、做出改变
2）沟通网络图
3）有效利用高管的副手
4） 向上管理——问题升级策略
5）定期责任汇报机制推进团队建设
情境模拟：主持例会
2. 风险防控思维
1）发掘意外——识别风险
2）判断危害——评估风险
3）准备方法——应对风险
4）监测状态——监控风险
四、第三阶段：总体设计——发展团队，应对风险与变化
1. 资源整合思维
1）管理相关方参与
2）知人善任，RASCI矩阵
3）管理团队冲突
4）善假于物，利用外部资源
2. 变更管控思维
1）变化不可怕，可怕的是缺少管控
2）RAPID模型
3）扩大VS 发现范围边界
五、第四阶段：详细设计——统筹平衡，改进绩效
1. 统筹平衡思维
1）项目约束模型
2）动态规划管理
3）改善进度绩效策略
六、第五阶段：开发测试——项目服务于组织整体战略和利益
1. 跨部门解决问题策略
1）以信任为基石
2）以共识为引导
2. 项目促进组织发展
七、第六阶段：交付实施——衡量成功，持续改进
1. 项目向运营移交
2. 合同收尾
3. 管理收尾与庆祝

第三讲：瓶颈突破思维
一、关键路径分析
1. 活动排序
2. 推算最早最晚
3. 活动时差
二、关键路径优化
1. 优化的整体策略
2. 压缩工期估算
3. 分割增加资源
4. 变更依赖关系
项目案例：沙盘项目或企业项目
三、管理关键路径活动
讨论：非关键路径活动应该尽早开始还是最晚开始？
讨论：如何改进挣值法绩效衡量？
讨论：被加入的安全时间是如何被消耗掉的？
四、TOC约束理论
1. 有效产出思维 VS 成本思维
游戏：利益最大化
2. TOC法解决问题的步骤
五、TOC式项目管理
1. 识别制约因素
2. 挖尽制约因素的潜能
3. 迁就制约因素
4. 扩展制约因素
5. 管理建有缓冲的关键路径

第四讲：项目管理案例
一、“西游记——西天取经”项目分析
1. 识别项目要素
2. 识别项目成功因素
3. 识别项目失败因素
二、综合案例研讨

结论：项目管理者的成长之路