企事业单位的工作人员，中层管理者，有待提高沟通能力的职场人士

课程背景

当今职场，流传着这样的三句话："凡事有交代，件件有着落，事事有回音"。说是三件事，其实是一件事。指的是在职场的协作中我们每位员工要完成工作闭环。一件事有开头，有结尾，就叫做闭环。听起来很简单，做起来并不容易。日常职场中我们评价一个人，如果用了"靠谱"这个词，那评价可以说相当高了，如果能真正做到闭环，就等于做事靠谱，然而职场上，领导经常会遇到很多“不靠谱”的人，导致工作效率低下，工作交接困难，沟通成本提高，对此，我们每位职场人都应当进行深刻地自省。本课程将通过优质沟通技巧的五大模块，系统而全面地提升职场人员的沟通能力和“靠谱”这一职业素养，打造员工之完美的沟通能力，提升职场的沟通效率和工作满意度。

课程目标

● 提升职场沟通中的语言致胜能力和沟通中的禁忌，并提出改善和完善的最佳方案。
● 提升沟通技巧，避免不友好谈话，令职场沟通成本降低，游刃有余，占据主动。
● 学会运用靠谱的沟通技巧，有效展示个人职业修养，做到让领导满意，同事放心。

课程大纲

第一讲：职场中正确的沟通意识是职业素养的基本要求

第二讲、职场中“靠谱”沟通之面对面的沟通技巧

第三讲、职场中的电话. 微信、邮件如何“靠谱”沟通

第四讲：职场中如何与领导、同事知己解彼，巧妙沟通

第五讲：“靠谱”沟通就是工作的执行力和闭环意识