中高层管理人员、人力资源管理人员

课程背景

人才是企业发展的关键，关键核心人才是企业发展中关键的关键，能否招聘到合适的关键人才对于企业来说是发展的关键。什么是关键核心人才，关键核心人才从哪里找，关键核心人才的背景调查了解些什么。
本课程从关键核心人才的定位，关键核心人才的招聘渠道，关键核心人才的提问技巧，关键核心人才的背景调查等几个方面来学习，通过课堂上的讲授、讨论、体验、情景模拟和多角度练习，提高关键核心招聘的成功率，确保发展的人才供给。

课程目标

● 学会关键核心人才的胜任标准。
● 了解关键核心人才的招聘渠道。
● 掌握关键核心人才行为面试提问技巧。
● 学习图画测评的基本原理和方法。
● 学习关键核心人才的背景调查方法和注意事项。

课程大纲

第一讲：关键核心人才的定位
一、关键核心人才的定位及评价要素
1. 关键核心人才的定义
1)关键核心岗位的关键核心人才
2)企业发展关键需要的关键核心人才
2．关键核心人才岗位的胜任素质模型和评价要素
1)什么是岗位胜任力素质模型
2)胜任力素质模型的三个胜任力是什么
3)关键核心人才胜任力模型的提炼方法
4)关键核心人才评价要素的选取方法
5)评价要素的定义和评分方法
3．关键核心人才的招聘渠道
1)专业网站招聘渠道的选取
2)猎头公司的关键核心人才招聘
3)企业内部关键岗位核心人才的选取

第二讲：关键核心岗位面试技巧提升
一、面试人员的职业素养
1.面试官的仪容仪表
2.面试官的眼神、情绪、时间控制，
3.面试官如何察看与分析面试中非语言信息
1)面部微表情观察的方法
2)身体动作泄露了什么秘密
练习：面试官的三个主要职业素养
二、面试提问及评价的技巧
1. 结构化面试法
1）结构化面试概念和应用
2）为什么要进行半结构化面试
3）机构化面试的六类问题提问技巧
2. STAR行为面试法
1）STAR行为面试法的概念和原理
2）如何用STAR行为面试方法进行提问
3）STAR行为面试如何对应聘者的经历分析
4）STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评
3. 如何在面试过程中观察与鉴别真伪?
练习：结构化及STAR行为面试提问技巧
4.工具：图画测评
1）为什么要进行图画测评
2）图画测评的心理学理论
3）主题统觉测评的方法和技巧
练习：主题统觉图画测评解读

三、关键核心人才的背景调查
1. 关键核心人才背景调查的必要性
2. 关键核心人才背景调查的时机
3. 关键核心人才的毕竟调查渠道
4. 背景调查电话的调查话术

第三讲：企业招聘面试常见的小困惑与解决对策探讨
困惑1：企业视频面试中要注意哪些细节？
困惑2：如何在面试中讨论薪酬问题？
困惑3：如何提升面试中的沟通技巧？
困惑4：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？