新入职员工、普通员工

课程背景

对于刚出校门初入职场的新生代新员工，刚进入一个新的企业，普遍面临的问题就集中表现在角色转换、职业心态与职场沟通三大方面——
角色转换，一时无法适应和对生涯无从下手，面对未来感到有些迷茫；
心态方面：一是心中无底，既兴奋又担心，不知这里是否适合自己；二是心高气傲，眼高手低，不愿从小事或底层做起；三是心猿意马，这山望着那山高，随时准备跳。
沟通方面：环境转变、身份转变，周围的人与事都面临新挑战，沟通技能显得那么重要，往往一句话没说好就闹出大问题。
本课程将通过理念讲解与案例分析等倾情互动体验方式，帮助新员工清晰定位职涯规划，同时塑造阳光心态，建立积极价值观，获得健康心理；并通过情景模拟、角色扮演等实战训练，快速掌握实用有效的沟通方法、轻松解决职场沟通问题，迅速成为善于沟通、高效工作和快乐生活的现代职场精英。

课程目标

1、引导学员正视现实，用积极心态去对待人生的关键转变、做好职涯规划；
2、掌握阳光心态塑造和高效沟通技巧的原理与实际操作技能；
3、帮助新员工减少冲突，学会与同事和谐相处，并成为受欢迎的职场人；
4、引爆企业正能量，及时发现和解决组织内部老问题激活新细胞，促进企业绩效提升。

课程大纲

导论 职场的成功从哪里开始？
一、角色定位
1、建立个人与企业的紧密联系
2、人生需要有职业——正视岗位工作本质
二、生涯规划
1、个人目标与企业晋升机制的关系
2、我为企业与企业为我——双赢的职业道德
三、阳光心态与高效沟通是职场成功的基础
1、阳光心态塑造阳光生涯
2、高效沟通创造幸福生活

第一部角色定位与生涯规划
一、认清自己、改善自我并超越自我
1、如何有效认识自己？
2、什么是职业规划，为何要做职业规划？
3、职业取向来自于能力、目标、机会取向，你具备了哪些？
4、掌握SWOT分析工具
5、使用“5W提问”法进行自我分析
二、案例实战： “我的命运我把握，我的前途我做主。”
（用五个问题归零思考），每人自己给自己未来的生活和职业做一个完整的规划。
1、我是谁？
2、我想做什么？
3、我会做什么？
4、环境支持或允许我做什么？
5、我的职业与生活规划是什么？

第二部 职业化心态建设
一、现代职业化的理念和要求
1、何谓职业人士与职业化？
2、做一个职业人士需必备的条件
二、新员工必奋的六大职业化心态建设
1、自信的心态：心态对人的能动作用
2、竞争的心态：只有付出努力，才会实现价值
3、责任的心态：是“全力以赴”，还是“尽力而为”
4、阳光的心态：不是要我做，而是我要做
5、付出的心态：舍与得的辩证法
6、感恩的心态：让父母不为你操心，是最大的孝！
案例研讨：真正的人才有这几方面的特质，你有几项？

第三部职场高效沟通技能训练
视频案例：《沟通》
一、高效沟通的基础234：
（一）沟通一流程：发送-接收-反馈；
（二）沟通二面性：自我沟通及与人沟通；
（三）沟通三目的：
1、放大正面心情；
2、发泄负面情绪；
3、采用某些建议产生好结果。
（四）沟通四原则：
1、对事不对人原则；
2、二面性原则；
3、不争辩原则；
4、表达善意原则。
互动训练：在快乐中与人沟通，在沟通中找到快乐。
二、高效沟通的三种行为态度与三要素
（一）沟通的三种行为态度；
1、沟通中的积极行为；
2、沟通中的消极行为；
3、沟通中的退缩行为；
4、如何规避个人性格特点以达成高效沟通?
（二）影响沟通的三要素：73855
三、高效沟通六大要点技能训练：
沟通游戏：徒手剪纸；
1、心有灵犀：信任是沟通的基础；
2、微笑练习：笑是最有震撼力的语言；
3、看的练习：眼睛是心灵的窗户；
4、听话听音：聆听五层次；
5、再别康桥：说话语气与音色的运用；
6、西瓜大芝麻小：肢体语言是可以训练出来的。

结束语 课程回顾与总结
一、定位与规划，职业新生涯不再迷茫；
二、塑造好心态，开启职场成功大门；
三、职场高效沟通，通往职业幸福的桥梁。