经验型员工、内训师

课程背景

从公司角度：构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制；
从管理者角度：管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部岗位导师。
从人力资源角度：人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是：以经验型人才为对象、萃取过往经验成标准、外部转化-内部传承为过程、优化体系－提升绩效为目的。
公司的发展离不开人才培育与训练，如何将公司内既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资：
◆ 岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织知识资产的流失；
◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；
◆ 让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；
◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。
本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将经验型员工转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。

课程目标

通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将经验型员工转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。

课程大纲

出发：概念篇
0-组建学习小组
0-建立学习文化
概念篇01：培训
1.1-培训的定义
-AACTP美国培训认证协会定义
-英国官方培训委员会的定义
1.2-培训的意义
-技能
-绩效
-业绩
1.3-培训的趋势
-将工作任务转化为学习任务
-将学习成果转化为工作成果
概念篇02：培训师
2.1-培训师的角色
-对个人
-对组织
2.2-培训师的任务
-编：需求确认、内容萃取、结构优化
-导：教学课件编排、教学流程设计、教学策略设计
-演：呈现演绎、互动控场、感染力塑造
概念篇03：内部课程
3.1-内部课程开发导向
3.2-内部课程开发标准
第一阶段：隐性经验显性化
设计篇01：确定课程定位
1.1-以任务为导向-拟定课程题目
-课程的对象是谁？
-课程主要培训什么内容？
-课程以什么形式传递给学员？
-如何吸引参与者？
1.2-以问题为线索-分析组织需求
-企业层面的期望状态
-现实中存在的问题
1.3-以对象为主体-分析学员需求
-本课题的学员对象是？
-他们有什么特征？
-学员的这些特征会带给我们哪些挑战？
1.4-以结果为目的-设定教学目标
-学习完成后，学员能够做什么
-学习完成后，能够接触具体的结果
-学习完成后，学习结果可以接受二级评估检验
设计篇02：萃取课程内容
2.1-内容来源
1. 他山之石
-从外部学来的优秀经验
-各途径搜集的有效素材
-通用学科理论文档资料
2. 自我总结：
-工作中的真实案例
-工作中的实景图片
-生活中的关联素材
2.2-内容要求
-外研-专注：从外而内匹配基因
-内达-现场：内部真实场景梳理
2.3-萃取工具
-课程定位标准表
-结构梳理工具包
-经验萃取路径图
设计篇03：设计课程结构
3.1-确定基本结构
3.2-优化课程逻辑
第二阶段：显性成果标准化
开发篇01：演示文稿转换
1.1-课件编制原则
-目标明确
-内容务实
-思路清晰
-风格匹配
1.2-课程转换流程
-转文稿
-补材料
-调风格
-改布局
-加效果
-增策略
-做优化
开发篇02：匹配教学策略
2.1-学习导入
-激发动机
-建立信任
-引入主题
2.2-学习组织
-讲解陈述
-展示示范
-练习演练
-总结辅导
2.3-学习迁移
-要点回顾
-目标检核
-行动促进
开发篇03：标准课件包制作
3.1-培训师手册
-《培训师手册》的目的
-《培训师手册》的内容
-《培训师手册》的要求
-《培训师手册》的标准
3.2-学员手册
-《学员手册》的目的
-《学员手册》的内容
-《学员手册》的要求
-《学员手册》的标准
3.3-行动改善手册
-《行动改善手册》的目的
-《行动改善手册》的内容
-《行动改善手册》的要求
-《行动改善手册》的标准
第三阶段：标准课程生动化
呈现篇01：表达生动性（脱口成章授课技能提升沙盘）
1.1-逻辑性训练
-时间结构
-空间结构
-支点结构
-钟摆结构
-变焦结构
-递推结构
1.2-感染力训练
-对比刺激
-视觉刺激
-幽默刺激
-节奏刺激
-情绪刺激
-比喻刺激
1.3-授课技能表达提升训练
-36组合
-练习演练
呈现篇02：现场掌控力
2.1-状态调整
-缓解-紧张情绪
2.2-梳理结构
-开场-引人入胜
-主体-逻辑清晰
-结尾-意犹未尽
2.3-运用仪态
-形象-良好
-姿态-合理
-声音-悦耳
-表情-适当
2.4-强化演绎
-观点-新颖
-表达-生动
-互动-自然
-控场-巧妙
评审：成果篇
成果篇01：内容复盘
-课程质量
-培训要素
成果篇02：评审辅导
2.1-评审标准
-优秀案例示范
2.2-现场演练
-评审答疑解惑
成果篇03：内容评审
3.1-课程介绍
-课程背景
-课程目标
-课程结构
-课件展示
-策略展示
-价值诠释
3.2-合格标准
-课程定位
-课程内容
-课程结构
-材料制作
成果篇04：师资评审
4.1-片断演绎
4.2-合格标准
-状态调整
-过程展示
-仪态运用
-演绎技能