要提升表达技巧、公文写作能力及逻辑思维能力弱的人士，特别适合职场新人

课程背景

课程背景：
信息不加工、重点不突出、层次不分明、逻辑不清晰、思维不严谨，是口头沟通、书面表达、工作交流或汇报时出现的典型“五不”症状，这些症状的存在导致信息传递误差、工作沟通偏差，甚至造成任务实施较差、组织绩效落差。
问题产生的主要原因是：
1. 缺乏表达的目标意识，未能了解判断表达成功与否的标准是什么，陷入自我感觉良好、受众一片茫然的境地；
2. 没有提前准备的习惯，不能做到在写作或表达前列出思维的结构，导致表达想到哪说到哪；
3. 不具备信息加工能力，不懂如何对基础素材进行必要的提炼概括，使得内容凌乱、观点不突出；
4. 没有整体的系统思维，未能把握针对主题应该有的全面细致思考，造成表达的说服力下降、沟通效果不理想；
5. 不具备良好表达能力，不能区分思考问题与表述问题之间的不同，造成沟通对象接受、理解内容的难度加大；
6. 缺乏严谨的逻辑思维，呈现的内容未能体现清晰明了的内在逻辑关系，很难做到以理服人。
结构化思维可解决上述问题，在表达核心观点基础上，有理、有据、有序、层次分明地阐述中心思想，使我们能够做到想清楚、说明白、写到位。
什么是结构化思维？
结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，核心原理来源于由麦肯锡咨询公司芭芭拉?明托总结出的金字塔原理。
结构化思维能达到什么效果？
思考：调动左脑的逻辑思维、右脑的联想思维，养成结构化思维的能力与习惯，实现思考的全面、准确、快速；
说话：重点突出、条理清晰、言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住；
写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；搭建逻辑清晰的结构结构；让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

课程目标

课程目标：
1. 一金字塔结构：让思维清晰的金字塔结构
2. 二种建构方法：搭建金字塔结构的方法：基于主题的自上而下问答法与基于素材的自下而上概括法
3. 三内部子结构：金字塔结构内部的序言故事结构、主子主题间的纵向结构与同层主题间的横向结构
4. 四项基本做法：体现结构化思维的做法：结论先行 以终为始、以上统下 严密论证、归类分组 合理布局、逻辑递进 有序推进；
5. 五不典型症状：表达常见的典型症状：信息不加工、重点不突出、层次不分明、逻辑不清晰、思维不严谨；
6. 6+实用工具：TOPS、MECE、6W3H、SCQA、PRES、POP、STAR……
7. 7+表达应用：口头表达、公务写作、工作汇报、邮件撰写、PPT设计、产品推介、工作计划、工作总结……

课程大纲

课程大纲：
导入表达背后的思维
1. 情景模拟演练
1. 上月工作总结
2. 公司产品推介
3. 岗位竞聘
4. 员工培训
5. 工作请示
6. 方案汇报
7. 经营通报
8. 面试自我介绍
9. 工作布置
10. 实战演练点评
1. 判断表达成功与否的标准
2. 评价表达水平的标准
3. 结果思维
4. 凌乱的思维导致沟通的失败
视频案例讨论
5. 表达的典型“五不”症状
1. 信息不加工
2. 重点不突出
3. 层次不分明
4. 思维不严谨
5. 逻辑不清晰

第一讲不忘初心 方得始终
----为什么要培养结构化思维
1. 始于“以结果为导向”的工作理念
1. 评价的核心点是结果
2. 紧盯结果：达成目标
3. 追求成果：超越目标
4. 避免后果：远离目标
5. 发于“以高效为追求”的工作观念
1. 高效带来工作中的高绩效
以结果判断能力、用效率评价水平
2. 复杂工作高效操作的方法
流程化与标准化
3. 判断表达成功与否的标准
是否达成表达目标
4. 成于“以对象为中心”的沟通理念
1. 心智法则一：有未知 加恐惧
互动演练：你记得住吗
案例分析：《新闻联播》的“秘密”
讨论：机场指示牌的启示
2. 心智法则二：记忆量 有限量
生活情景角色扮演
神奇的数字7
改善的办法
3. 心智法则三：无关联 不记忆
互动体验：你为什么记不住
快速提升记忆力的奥秘
练习：你也可以轻松记着
4. 心智法则四：少且精 更入心
案例讨论：方式不同 效果不同
案例分析：丘吉尔的精彩演讲
5. 心智法则五：爱归类 人天性
案例分析：宝宝的第一口奶
案例讨论：营销广告中的分类应用
6. 心智法则六：同类别 论排序
案例分析：可口可乐与百事可乐
讨论：杰克?韦尔奇经营理念的启示

第二讲思维方式决定表达效果
----什么是结构化思维
1. 表达效果测试
讨论：作者想表达的中心思想是什么
表达方式不同效果不一样
2. 工作场景演练
1. 你会如何向领导汇报
2. 两种不同版本的表达
3. 详解金字塔结构
1. 漏斗与金字塔结构的比较
2. 详解金字塔结构的子结构
3. 视频案例分析：市长的表达如何
4. 效果是准备出来的
5. 讨论：你更愿意接受哪种表达方式
6. 结构化思维的定义
1. 思维的概念
思考、思维、思想的区别
案例讨论
2. 几种常见的思维方式
什么是思维方式
互动参与：你所知道的思维方式有哪些
3. 结构化思维的定义
不同表达方式间的本质区别
4. 结构化思维与传统思维方式的区别
5. 结构化思维的功效显著
1. 养成工作中的目标意识
2. 提升思考时的全局观念
3. 改善说话时的逻辑思维
4. 减少写作中的修改次数
5. 提高沟通表达的说服力

第三讲效果是准备出来的
----如何构建表达的思维结构
1. 引人入胜----设计序言的故事结构
1. 序言的四个基本要素
S：Situation背景
C：Complication冲突
Q：Question疑问
A：Answer回答
2. 故事结构的四种模式
标准式
开门见山式
突出忧虑式
突出信心式
3. 有的放矢----构建思维的纵向结构
1. 自上而下问答法
自上而下建构的步骤
案例分析
建议收购XX电商平台
案例回顾
向老总汇报时的建构方法
小组实战情景练习
情景练习点评
2. 自下而上概括法
自下而上概括的步骤
案例回顾：向老总汇报时的建构方法
两种建构方法对比分析
3. 灵活应用二种推理结构
1. 演绎推理
如何说服——演绎
演绎的2种形式
演绎思维的运用
课堂互动（视频）：
2. 归纳推理
如何汇报——归纳
课堂互动：营业厅的服务礼仪
归纳的2种方式
归纳思维的运用
3. 演绎和归纳的转换
课堂练习
用演绎和归纳思维解决现实中的问题

第四讲言之有物、有据、有理、有序
----如何优化表达的思维结构
1. 复杂工作简单化的办法
流程化与标准化
2. 结论先行：以终为始 言之有物
1. 案例分析：“性”与“价”的区别
2. 结论先行的标准：TOPS标准
3. 工作汇报的结论先行方法
4. 述职报告的结论先行方法
5. 归类分组：清晰分类 言之有理
1. 案例分析：分类不清 逻辑混乱
2. 归类分组的标准：MECE标准
3. 案例分析：这样的分类是否满足MECE
4. 讨论：这样的内容为何思维不严谨
5. 以上统下：严密论证 言之有据
1. 以上统下的标准：总分标准
2. 案例分析：这样的表述是否有问题
3. 讨论：不一样的结构不一样的效果
4. 练习：《新产品前景好》修改表达的结构结构
5. 逻辑递进：有序表达 言之有序
1. 案例分析：顺序不同 效果截然不同
2. 三种常用的逻辑顺序
3. 综合演练：用不同的顺序组织素材
4. 如何选择表达的顺序

第五讲巧妙构思 高效表达
----在口头表达中应用结构化思维
1. 口头表达成功的三个前提
清晰、简练、有力
2. 表达结构的作用
1. 左右脑功能的不同
2. 结构的作用与应用
3. “三三三”结构化表达结构
1. “三三三”结构说明
2. “三三三”结构的应用
3. “三三三”结构互动训练
4. 六个高效的表达结构
1. 时间结构
一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达
2. 空间结构
一种随处可用的结构，让你的表达形象生动
3. 支点结构
一种让你表达呈现稳定、客观、审慎的结构
4. 钟摆结构
一种让你照顾多方观点，创造双赢结果结构
5. 变焦结构
一种让你表达呈现多样化，使焦点突出结构
6. 递推结构
一种根据逻辑层层推进让表达无可辩驳结构
7. 万能结构化口头表达模型
表达结构应用练习

第六讲结构为王 成竹在胸
----在公文写作中应用结构化思维
1. 常用法定公文的写作
1. 公文的基础知识
公文的种类
常用法定公文
2. 常用公文的框架结构
2.1通知与通报的写作
2.2请示与报告的写作
2.3纪要的写作
2.4计划与总结的写作
2.5规定与办法的写作
2.6感谢信与倡仪书的写作
3. 常用工作材料的写作

第七讲张弛有度 灵活应变
----在工作汇报中应用结构化思维
1. 汇报常见的六大问题
散、乱、偏、浅、假、空
2. 领导认可的标准
1. 判断向上汇报被认可的三大标准
2. 汇报材料的“五个到位”要求
3. 必须汇报的情形
六种情形
4. 工作汇报的类型
六种类型
5. 请示汇报的经典结构
1. 汇报前的准备工作
2. NPA结构：让领导做判断题
案例分析：两种不同的汇报方式
3. POP结构：让领导做选择题
视频案例分析：她的汇报为什么会失败
4. STAR结构：让自己成为主题
案例分析：两人不同的结局
5. 汇报说服的关键
二个关键
6. 请示汇报的禁忌
1. 请示汇报的五项注意
2. 请示汇报不可忽略的八大细节
3. 练习与点评

第八讲高瞻远瞩 总揽全局
----在计划与总结中应用结构化思维
1. 工作计划的思维结构
1. 工作计划的目的
2. 目标制定的SMART原则
3. 工作计划的三大核心部分
4. 工作计划的框架结构
5. 工作总结的思维结构
1. 工作总结的六大目的
2. 工作总结的框架结构
3. 工作安排的思维结构
工作安排的四要素
4. 练习与点评

第九讲因地制宜 无往不利
----在述职报告中应用结构化思维
1. 述职报告与工作总结的区别
1. 述职与总结的共同点
2. 述职与总结的区别
3. 述职报告的写作步骤
4. 述职报告的写作技巧
5. 述职报告写作注意事项

第十讲结构为王 高屋建瓴
----在PPT设计中应用结构化思维
1. 重新认识PPT
1.制作PPT的根本目的
2.PPT的价值
3.PPT提供多种表达方式
2. 菜鸟与高手PPT的区别
1.PPT常见的出炉过程
2.菜鸟与高手两种截然不同的处境
3.一流PPT的秘诀
4.高手制作的五步流程
3. 商业PPT的灵魂是逻辑
1.确定演示的目标
2.分析你的听众
4. PPT的结构设计
1.几种典型的PPT大纲
2.PPT结构呈现四大技巧
3.转场页的设计
5. 在PPT中建立逻辑
1.我们PPT的最大问题
2.怎样在PPT中把结论说明白
3.利用分类的方法组织素材
4.不是建好分类就有效
5.选择演绎还是归纳结构
6.确定逻辑结构的3种顺序
7.舍得删除自己辛辛苦苦做的PPT
6. PPT的提炼美化
1.对与错的区别
2.提炼材料的思路
3.提炼观点的基本原则
4.用行动力的语言写标题
7. 视觉化你的PPT
1.结构化思考 视觉化呈现
2.文字如何视觉化
3.逻辑关系如何视觉化

第十一讲课程回顾与总结