各层管理者

课程背景

在职场中没有人是没有压力的。尤其是管理者在工作中面临着高风险、高强度、高竞争、高业绩的工作状态。在生活中上有老，下有小，身上担子最重。目前承受压力的烈度、强度、速度和广度均超过以往任何时期。因此，压力管理已成为21世纪最为迫切的课题之一。
由于从业多年有些管理者对工作开始出现了倦怠，缺乏动力与激情。著名哲学大师艾约尔说：“工作使人生有味”，那如何才能真正体味到工作的乐趣？那就是让你的价值充分发挥出来。积极心理学和神经科学领域已经证实，快乐是成功的先锋，而不仅仅是结果，快乐和乐观实际上能提高绩效、激发成就。如何让自己或团队成员热爱自己的工作，干劲十足，齐心协力，共创佳绩而让工作变得快乐和有趣，使管理更轻松是每一个管理者最为关注的问题要想成功、系统、长期地实现快乐与工作相融合，不仅需要改变行为方式，更需要改变思维方式。

课程目标

帮助管理者在思维意识层面的转变
有针对性的且操之可行的改善方案
实现从厌恶工作到快乐工作的蜕变
管理者快乐工作而提升企业竞争力

课程大纲

压力测试：雨中的你
第一讲：压力认知
1. 什么是压力
2. 人们对压力的误解
3. 压力与工作绩效关系图
4. 员工压力PK管理者压力

第二讲：了解自己的压力状况
1. 压力过大的心理症状
2. 压力过大的生理症状
3. 压力过大的行为症状
4. A型人格测试
5. 压力源分析及应对

第三讲：压力管理的策略
1. 宣泄法
2. 升华法
3. 转移法
4. 快速和谐技巧
5. 改变思考方式
6. 人到中年一心、二有、三忘、四点
培训视频：学习视频
实景演练：现场练习

第四讲：处理工作关系压力的方法
1. 良好的倾听技巧
2. 呼应对方之沟通习性
3. 建立亲切感之方法
4. 冲突处理的秘诀
实景演练：现场练习

第五讲：处理家庭关系压力的黄金步骤
步骤一：积极倾听
步骤二：处理心情
步骤三：询问意愿
步骤四：寻求共识
实景演练：现场练习

第六讲：员工心理健康的维护
1. 员工工作行为观察指标
2. 如何帮下属疏减压力?
3. 塑造幸福型银行
4. 管理思想的演变
5. 员工提升计划

第七讲：找到工作动能发动机的钥匙
与内心的对话：请描述出你目前工作现状的关键词？
职业倦怠认知
一、什么是职业倦怠
二、职业倦怠的表现
1. 体能耗竭
2. 情感耗竭
3. 人际关系淡漠
4. 生活乐趣缺乏
5. 工作倦怠
三、职业倦怠的理解误区
1. 只会持续恶化吗？
2. 可以避免吗？
3. 可以通过辞职跳槽来解决吗？
讨论：工作到底是为了什么？
讨论：什么才叫认真工作？
讨论：怎样才能快乐的工作？

第八讲：快乐是最强的竞争力
一、快乐是一种工作理念
第1步：发现快乐优势
第2步：在工作中赢得快乐优势
第3步：现在开始改变
二、7个积极心理学法则
1. 法则1 接受快乐
1）快乐带来竞争力
2. 法则2 支点与杠杆
1）改变心态增加潜能
3. 法则3 俄罗斯方块效应
1）训练思维发现机会
4. 法则4 向上跌倒
1）利用低谷竖立向上的动力
5. 法则5 佐罗的圈
1）缩小注意力范围，扩大能力范围
6. 法则6 20秒法则
1）把变革的障碍最小化
7. 法则7 社会投资
1）赢得社会支持
三、传播快乐
终极法则：你可以改善1000个人的生活

第九讲：工作投入的认知
1. 什么是工作投入？如何识别
2. 工作投入的确切含义
3. 带着激情上班
4. 当工作热情缺乏时怎么办
5. 工作投入的结果

第十讲：如何投入地工作
1. 工作投入的影响因素
2. 提高工作投入，员工能做些什么
3. 促进工作投入，组织应该做些什么
4. 工作—家庭平衡与工作投入
5. 从工作投入到幸福感塑造