培训对象:
1.市场营销团队向客户做营销型演示、方案呈现; 2.大客户销售参与销售演示、项目投标和竞标陈述 ; 3.咨询公司、广告公司、IT软件公司向客户进行方案呈现和销售演示; 4.售前顾问、技术工程师参与方案陈述、项目总结; 5.销售代表一对一面向客户的销售沟通
培训内容:
课程背景
设计你营销提案的策略和呈现方法,为公司和你自己赢得客户的认同、尊重和订单!
由于商务交流或者业务拓展的需要,市场营销、销售人员和销售工程师需要在客户面前展开专业和精彩的陈述、呈现和演讲,达到沟通说服、传播推广或者推动销售的目标。市场营销和业务人员,都需要重视这种『一对多』 的沟通技能。一对多向客户进行演讲和呈现都是销售和营销人员的“关键时刻”,主题演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的实质效果,是营销活动中价值最高的部分,也是最难的部分。
课程带领学员研讨以客户为导向的提案策略,结合说服心理学和信息呈现技术,充分考虑竞争策略,并深入解析一对多的互动沟通机制,再学习商务感的临场表达,包括肢体语言和语气神态的方法,以及与客户互动对话的技巧。课程总体来说:内容细致实用富有深度,知识点全面涵盖商务演讲所需各项能力,风格上符合当代商务的特征和气质,策略上有效实用甚至独辟蹊径。
课程目标
●理解营销演讲的情境要求和设计策略;
●有针对性地组织演讲素材,内容简洁生动,直击听众需求;
●逻辑清晰、有理有据地表达观点,结构完整有说服力;
●大方得体、镇定自如地进行呈现,体现专业素养并赢得观众信任;
●使用有效的方式设计PPT,让精彩的视觉呈现为演讲锦上添花;
●掌握生动表达的演讲技巧,营造生动活泼的互动氛围;
课程大纲
第一讲:情境力—现代营销提案的情境要求
一、现代商业环境中一对多销售演示的情境分析
1.营销提案中听众对讲者有着怎样的期待?
2.商务呈现中的营销心理学规律?
3.如何设计以客户为导向的提案策略?
二、销售演示中新手与高手的差别在哪里?
1.照本宣科、沉闷乏味 & 灵活互动、专业高效
视频案例:《中国合伙人》王阳的表达分析
2.结构混乱、不知所云 & 条理清晰、有理有据
视频案例:《赢在中国》两位CEO的演讲分析
3.事无巨细、啰嗦冗长 & 重点突出、详略得当
视频案例:《马云演讲片段》的演讲分析
4.自说自话、自卖自夸 & 听众导向、谈其所需
案例:负面典型全面解析
三、打造精彩营销提案的四个步骤
1.内容策划—以听众为中心设计内容
2.PPT呈现—商务风格的视觉呈现
3.预先排练—自我练习与多次排练
4.登台演说—打动客户的精彩呈现
目标:厘清商务呈现的情境要求,找到营销提案能力提升的正确路径
案例:一次失败的竞标提案、营销提案四大障碍实例
测试:营销提案能力测试与结果分析
第二讲:思考力—营销提案内容萃取5步法
一、分析情境—在准备之前,先想清楚这些问题
1.你有多长时间进行方案陈述?
2.听众想从你的提案里面听到什么?
3.你想通过这次提案达到什么目的?
4.谁才是此次提案的关键听众?
二、组织内容—构建条理清晰的内容大纲
1.什么工具可以快速理清销售方案的核心要点?
2.如何找到此次营销提案的重要发力点?
3.如何根据听众的具体需求调整方案重点?
三、过滤内容—确保提案要点清晰、提升说服力
1.运用营销心理学的 “双重漏斗” 过滤方案重点
2.内容过滤漏斗:去掉冗余信息,确保重点突出
3.结构过滤漏斗:检查逻辑脉络,确保结构清晰
四、转换内容—转换听众视角,提升吸引力
1.如何运用营销法则、让方案内容打动听众?
2.如何避开自夸嫌疑,巧妙地表达产品优势?
五、明确主题—一句话总结演讲要点、提升聚焦力
1.如何通过电梯测试,确保内容清晰有力?
2.如何准备销售提案的不同版本,以应对多种场景?
目标:根据演讲目的与听众需求,有针对性的选择素材,并整理成打动听众的内容。
工具:听众分析表、思维导图、电梯法则、内容萃取漏斗
案例:乔布斯iPad发布会内容的点评与分析
演练:听众分析过程演练、思维导图应用演练
第三讲:结构力—营销提案的结构陷阱和核心要素
一、营销提案中的结构陷阱
视频案例:乔布斯演讲中的结构分析与总结
那些好的销售提案都遵循了怎样的陈述结构?
二、营销提案线性结构的三阶段
1.巧妙开场,快速抓住听众注意力;
1)避免2种自杀式开场
示弱
自恋
2)可以信赖的4种高吸引力开场技巧
问题描述
痛点呈现
生动案例
深入提问
2.循序渐进,要点内容逐次展开;
1)演讲路线图:引导听众的清晰路标
2)营销提案内容呈现的2种经典结构:
解决方案型: what-why-how (问题描述+原因分析+方案呈现)
产品推介型:PREP结构 (产品卖点+论据+案例+重申卖点)
3.精彩结尾,令观众印象深刻
1)常见的3种错误结尾方法
戛然而止
狗尾续貂
千篇一律
2) 4种令观众印象深刻的结尾技巧
故事隐喻
首尾呼应
卖点总结
金句名言
目标:让听众感觉演讲结构清晰,内容充实、生动,始终被演讲内容所吸引。
工具:演讲结构画布/3-step 演讲法
案例:乔布斯iPad发布会中结构呈现的观摩与解析
演练:5分钟提案结构搭建
第四讲:视觉力—如何做出一份逻辑清晰、打动听众的PPT?
一、传统职场PPT与提案型PPT的分析与比较
案例导入:传统职场PPT的展示与分析
PPT的“四宗罪”—乱、杂、土、丑
二、演讲型PPT设计的视觉心理学
1.大脑爱简洁:文字有力、一目了然
2.大脑爱图形:图片传情、情感共鸣
3.大脑爱结构:结构清晰,卖点突出
三、PPT设计的5条设计规则
1. 高速广告教会我们哪些视觉原理?
2. 如何用十几页PPT呈现整个方案和产品优势?
3. 核心卖点+成功案例,让你的PPT更有说服力?
4. PPT中出现哪些内容会为你暗暗加分?
5. 如何让PPT看上去要点清晰,充满专业感?
四、PPT结构化设计技巧:听的清晰、讲的轻松
1.PPT结构化设计5要素:首页、目录、内页、导航、总结
2.PPT结构化设计3个步骤:页面视图、备注视图、浏览视图
目标:有效制作并使用PPT及其他辅助工具,增强呈现效果。
工具:One Point 原则 / PPT结构化技巧
案例:500强公司PPT幻灯片举例、分析、点评
第五讲:舞台力—增强舞台表现力,提升商务专业感
一、优雅的身体语言,增强演讲的说服力
眼法:如何运用眼神和听众交流,打动关键人物?
音法:怎样运用声音为方案呈现注入情感?
手法:什么样的手势可以帮助你有力表达?
身法:怎样的身体姿势可以展现自信和从容?
步法:如何运用恰当的走位技巧提升专注力?
妆法:如何利用着装提升影响力和专业感?
二、克服临场的焦虑与紧张,确保营销提案顺利进行
1.紧张从何而来?
2.如何管理临场前的紧张情绪?
3.克服紧张有哪几种行之有效的办法?
三、刻意演练,提升你的表达魅力和舞台风范
1.演讲练习的两个误区:自言自语、背诵逐字稿
2.5分钟录像演练技巧:录像、观察、刻意练习
3.自我演练的三个步骤:内容、节奏、风貌
目标:让演讲者通过自信、得体的外在呈现,进一步强化传递的信息,并获得听众的好感与信任。
工具:眼、音、手技巧/克服紧张3步法/5分钟录像演练法
演练:乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析
第六讲:控场力—如何听众听众参与的热情?
一、如何让听众始终保持高度专注?
1.为什么有人当众讲话会沉闷 ?
2.听众面对营销提案时遵循怎样的心理路径?
3.如何在营销提案中创造互动对话感?
二、高效互动方法,增强听众的参与感
1.工作汇报时三种高效互动方法
1)动口— 销售演示中的提问技巧
2)动手— 销售演示中的邀请技巧
3)动心— 销售演示中的说服技巧
三、如何回答领导的提问和质疑?
1.问题清单法— 提前准备听众可能关心的问题
2.应对刁钻提问三步法:认可—缓冲—回答
工具:注意力法则/ 说服技巧 /应对技巧
案例:乔布斯演讲互动分析、生动化表达案例分析
演练:现场互动技巧练习
第七讲:团队策划及情景演练
目标:检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性
学会避开常见误区,综合提升工作汇报的能力
1.结合学员实际工作内容,各自准备演讲内容
-演讲内容策划和组织
-演讲PPT设计的制作
-组内试讲和交叉点评
2.上台演练
-分组上台演讲呈现
3.点评提升
-学员自评
-学员交叉点评
-讲师点评和提升指导
4.课后行动计划
-培训落地方案
-制定课后行动计划