企业中高层管理者、储备培养干部、候选晋升管理人员；管理专职人员、一线管理人员、直线经理。

课程背景

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”。　　　　　　
-------杰克-韦尔奇
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？
本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

课程目标

1、掌握团队心态塑造的有效技巧；
2、帮助学员进行积极主动的思考；
3、学会自我调整与自我管理的手段；
4、掌握塑造团队积极心态的方法；
5、营造积极向上的团队文化氛围。

课程大纲

第一讲企业需要团队精神
一、现在企业是否需要团队精神
1、世界杯如何如此受欢迎
2、什么是团队
3、团队与群体的区别
二、团队激励常见之方法
1、授权，充分的授权
2、承诺，给员工已承诺，让员工有干劲
3、挑战，在挑战中充分发挥自己潜能
4、报酬，和员工分享报酬和荣誉
5、文化，建立符合自己企业的文化，让员工认同
6、尊重，尊重员工企业是在尊重自己，尊重客户，尊重产品
7、沟通，良好的沟通渠道
8、提升，提供各种培训和学习机会让员工提升
课程中间，互动讨论：各种激励方法的具体应用

第二讲打造高效能的团队
一、团队冲突与沟通
1、冲突无时不在，无所不在
2、冲突的分类：
建设性冲突、破坏性冲突
3、冲突四阶段：
潜在—交锋—公开—解决
4、冲突解决方法：
沟通、协商、仲裁、权威
沟通要及时
5、解决冲突原则：
⑴捕获信息、加强沟通　　　
⑵分清是非、公正解决
⑶发扬民主、畅所欲言　　　
⑷不同类型、区别对待
注意对方的感受，根据对方的需要
二、团队激励四大秘诀
㈠赞赏别人
你只是在分享你的看法，而不是在传播世界的真理！
赞美是赞赏的最佳表现形式
1、愿意赞美
2、敢于赞美
3、善于赞美
4、用心赞美：信任、真实、恰当、坚持
㈡理解别人
1、事物都有两面性
2、了解有助于理解
3、理解了才能真正宽容
4、原谅别人就是原谅自己
㈢支持别人
1、帮助别人就是帮助自己
2、主动求得别人的帮助
3、帮助别人不是为了求回报
4、得到别人的帮助要心感激
㈣改变自己
你不能要求别人怎么对待你，你只能要求自己做得更好！
三、团队激励六大注意事项
1、沟通要及时
2、注意对方的感受，根据对方的需要
3、你只是分享你的看法，而不是传播世界的真理
4、原谅别人就是原谅自己
5、帮助别人就是帮助自己
6、你不能要求别人，你只能要求自己

第三讲团队心态与情绪调节
一、七剑塑造团队积极心态
1、了解心态的来源
2、了解团队信念的力量
3、相信一切皆有可能
4、相信一切都是最好的安排
5、学会享受过程
6、学会活在当下
7、学会改变态度
二、压力调节的一些方法
1、压力是社会的常态
2、压力的来源
3、压力的有效应对
三、调整心态，快乐工作
1、调整心态的技巧
2、阳光心态，快乐生活
3、积极心态，快乐工作
课程最后，互动讨论，提问答疑：
课程结束：